蘋果為iPhone 7用戶推出修復程序 專解「無服務」問題

騰訊科技訊 2月3日消息，據外媒報道，蘋果公司今天為少數iPhone用戶推出了一項官方修復程序，這些用戶的手機都經歷過「無服務」問題。蘋果表示，這個問題似乎只與iPhone 7和iPhone 7 Plus有關。

最近幾周，許多蘋果用戶在Twitter上抱怨，他們的iPhone 7或iPhone 7 Plus突然陷入「無服務」狀態，即使蜂窩網路正常也不行。不過，自去年以來，就有用戶抱怨這個問題。為此，蘋果正式為受影響的用戶推出了專門的修復程序。蘋果宣稱，這個問題主要是由邏輯電路板故障所致，並影響到2016年9月至2018年2月期間生產的部分手機。

蘋果指出，符合條件的設備將獲得免費維修服務，無論是否處於保修範圍內。而那些已經為修復該問題付費的用戶，蘋果將為他們提供補償。蘋果表示，該公司已經向相關問題付費用戶發送電子郵件，通知他們領取退款。

蘋果稱，這些受影響的產品是在2016年9月至2018年2月期間生產的，它們同時在中國（包括香港和澳門）、日本以及美國銷售。受到硬體故障影響的型號包括A1660、A1780以及A779，客戶可以通過檢查設備背面的型號來判斷是否受到影響。

2016年9月份，首次有用戶宣稱iPhone 7存在「無服務」問題，當時蘋果公司此進行了調查。蘋果的修復程序只適用於iPhone 7和iPhone 7 Plus，而蘋果公司在修復之前會檢查所有的iPhone，以驗證iPhone是否受到了漏洞影響。

蘋果還稱，其他損壞的設備，如屏幕碎裂，需要在「無服務」漏洞修復之前解決。需要維修的客戶應聯繫授權的蘋果服務供應商，訪問蘋果零售店，或與蘋果公司聯繫。

蘋果將把所有需要維修的iPhone 7手機都送到蘋果維修中心，新的修復程序覆蓋了iPhone 7開售2年後的所有設備。（編譯/金鹿）

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