人民網輿情數據中心聯合搜狗知音發布《智能語音大數據分析報告》

2月2日，人民網輿情數據中心與搜狗知音聯合發布了《智能語音大數據分析報告》，報告認為社會已飛速進入智能語音輸入時代，並深刻改變了網民的上網習慣及人們的社會生活。以搜狗知音為代表的智能語音技術，準確率達97%以上，並已經在互聯網、教育醫療、車載軟體、智能家居等領域廣泛應用，實現了從概念、技術到商業產品、功能應用的跨越。其智能性、快速性、無需動手性不但能滿足用戶多種複雜需求，也打破了中外語言、地區方言差異的壁壘，實現了無障礙交流溝通。

報告指出，智能語音地迅速發展極大的繁榮了互聯網運用、提高了社會治理智能化水平、推動了國家人工智慧戰略技術突破，提升了人民生活品質。

據悉，該報告是人民網輿情數據中心與搜狗知音完成的一項重要研究，報告梳理智能語音輸入發展態勢及用戶畫像，並對智能語音行業做出展望。

女性用戶、80後用戶、廣東用戶愛用語音輸入

搜狗語音智能語音輸入大數據顯示，截至2017年12月，搜狗智能語音輸入日請求次數已突破3.3億次，並保持65%的年增長率。語音請求的高峰是節日期間，如春節、中秋節、端午節等。18點至次日凌晨2點用戶語音輸入請求最活躍。越是在閑暇時間段，用戶越愛使用語音輸入。

女性用戶比男性用戶更喜歡使用語音輸入，佔比達62%。80後、90後用戶為語音輸入的最活躍力量，分別佔比36%和26%。在語音請求數量省份排名中，廣東地區最愛使用語音輸入。粵語成為使用語音輸入最高頻次的方言，中英互譯日請求頻次達1500萬次，顯示出語音輸入在突破語言溝通障礙、促進跨國跨地區溝通交流方面發揮越來越重要的作用。

此外，語音輸入在微信、微博程序中打開頻次最高，OPPO手機用戶最多。使用語音輸入最多的手機型號為 OPPO R9，多數用戶偏愛短語音輸入。

智能語音改變網民上網習慣 促進互聯網運用不斷完善

智能語音輸入的「快速性」能夠滿足用戶溝通交流等多種複雜需求。如搜狗智能語音輸入目前已可以做到一分鐘識別400字，準確率達97%。另一方面，智能語音「無需動手」和「即時操作」的特性，從根本上改變了網民上網的傳統體驗。如在手游中，玩家可以直接發送語音信息與好友交流，解放了雙手，大幅提升了玩家們的溝通效率和遊戲體驗。

此外，語音輸入搭載到社交軟體、網路直播、網路遊戲、網路搜索、網路購物等各類互聯網運用平台上，推動互聯網技術的革新，拓展了互聯網應用功能。

智能語音提升社會治理水平 推動人工智慧技術突破

習近平總書記在黨的十九大報告中強調了「社會治理智能化」。智能語音輸入的「智能性」能使政府社會治理的水平和層次得以提升，讓社會治理過程更為科學、智慧和優化。如全國法院庭審過程的網視頻直播引入的搜狗語音技術，實現了視頻和語音識別文字的融合，進一步創新了司法公開的手段，為社會現代化治理提供有力支持。

2017年7月，國務院印發《新一代人工智慧發展規劃的通知》，將人工智慧發展提升為國家戰略。智能語音技術是人工智慧產業鏈上的關鍵一環，是實現人工智慧的重要方式。因此，中國語音和語言技術方面的突破必將加速人工智慧的實現。

智能語音市場或迎高速增長期

報告最後對智能語音行業做出展望，認為隨著國家正加快人工智慧的布局，中央及各級政府發布了一系列人工智慧的政策，以及中國智能語音技術的成熟，加上以搜狗智能語音等一批龍頭骨幹企業加速成長，智能語音市場或迎高速增長期。此外，老人、小孩等人群以及不同場景的細分應用，將可能成為智能語音產品的突破點。

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