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宜家創始人逝世,被稱「最小氣的億萬富翁」,卻值得我們每個人尊重和學習

1月27日,宜家創始人英瓦爾?坎普拉德在瑞典斯莫蘭逝世,享年91歲。

宜家在推特發聲明公布了這一消息,稱:「坎普拉德在他位於瑞典南部的寓所安詳離世,坎普拉德的家人和全球宜家員工都會非常思念和懷念他。」

91歲的他,創造了一家非凡的企業,一個傳奇的企業家,走的時候還能安詳平和的離開,真的不容易。


最小氣的億萬富翁

在他身上,有著很多標籤與傳聞。

比如:「最小氣的億萬富翁」,「坐飛機總是坐經濟艙」、「開一輛1993年的沃爾沃直到車子老化」、「喜歡買打折商品」、「穿二手衣服」等。

還有更離奇的,比如他吃完飯後從餐廳里順走免費的鹽和黑胡椒;為了省理髮的錢,攢著頭髮等到去發展中國家時再剃……

而且與馬雲一樣,也不怎麼講究飲食。

再看他的穿著打扮,你很難把他與「宜家」的「設計格調」產生聯想。

所以,在節儉這一塊,他確實值得我們學習。除此之外,英瓦爾創造的宜家內部文化,也解釋了宜家為何能讓人有家的感覺,為何能在全球複製著它的模式,這同樣值得我們電商人參考借鑒。


「朝聖」之旅:拜見創始人英瓦爾

每年,宜家從中國每家門店選拔出3名一線員工參加這一項目,在宜家人心中,這是一次「朝聖」之旅。

這一天,員工們拜訪了宜家創始人英瓦爾在阿姆霍特的家,並且見到了他本人。

「我覺得這趟瑞典之行太值得了。」一天之後,在向記者轉述見到英瓦爾的情景時,來自宜家成都商場的馮鈺,還興奮地雙頰緋紅。

據她說,英格瓦和每一個人擁抱、親吻,並說他最愛員工。同樣上了年紀的英格瓦的女管家問:「知道你們今天為什麼來到這裡嗎?因為英瓦爾認為員工是家人,他想和員工分享自己的家。」

中國的員工們在英瓦爾家同心協力地壘了石牆,並共進晚餐,英瓦爾對大家講了話。「他一直告訴我們,不要害怕犯錯誤、明天會比今天更美好。」馮鈺說。

英瓦爾的反覆告誡其實正是宜家最重要的企業文化,第二天,員工們接觸到的宜家故事集,自己用繪畫表現價值觀等,都圍繞這些而展開。

沒錯,宜家的企業文化就是讓員工在家的感覺一樣。相應的,如果宜家能讓顧客也覺得宜家就是自己想像中最美好家的樣子,那就相當於把內部文化輸出為外部文化,可以說是成功了。

這也就能解釋,中國人為什麼喜歡在宜家睡覺了。

外國人認為中國人沒素質,但這恰恰是宜家做得最成功的一點。

一到夏天,國外媒體就會出現一波關於中國人在宜家商場里睡覺的報道,而每年報道的主角幾乎都是北京北四環的宜家店。中國人覺得很正常的事情,卻年復一年地讓友邦驚詫,體現了非常有趣的文化差異。

外媒配了大量的圖片,全是中國人在宜家裡的各種睡姿。

宜家總部發言人 Josefin Torell 說:「宜家中國既沒有採取任何措施阻止中國顧客睡覺,也沒有採取任何措施吸引他們在店裡睡覺。我們根本就不覺得這是一個問題,我們很高興地看到大家在我們的商場里有家的感覺。確實,這額外增加了一點工作量;但另一方面,如果顧客試過我們的傢具,並且喜歡,我們可以賣出更多的床墊。」

我認為,這就是宜家在中國大受歡迎的原因:

在中國,很少店會像宜家這樣允許顧客坐在沙發或者床上休息逗留。宜家不僅僅是一個買了就走的傢具商場,更像是一個我們自己的家,一個身體累了可以休息,心靈累了可以補充能量的地方。

所以在北京宜家,甚至有很多顧客從河北開五六個小時的車過來,再在這裡呆上八個小時。

「當你向顧客推銷商品時,你其實是在告訴他們關於宜家的故事。」Tillsammans的一位講師這樣告訴大家。而像這種故事,每天都在宜家發生。


沒有員工印名片,獎金都一樣的

瑞典哥德堡市阿姆霍特鎮,宜家的設計中心

在中國,許多人崇尚的是多勞多得,勤奮致富的理念。

但宜家可不一樣,他們崇尚的是平均分配,真正實現人人平等。

「除了需要和外界打交道的公關、店長之外,其他人都不印製名片。」馮鈺告訴記者,她在宜家工作已經9年,從沒印製過名片,因為宜家認為沒有必要。

從宜家創始人英瓦爾本人開始,宜家將北歐的極簡原則滲透到每個毛孔。英格瓦87歲高齡時,還坐著經濟艙來到中國,並且不讓人接機,自己一個人坐計程車到公司。

據介紹,在宜家,任何一個職位的管理者,都不會配置秘書或者助理,以身作則是英瓦爾提倡的又一個價值觀。

最讓人意想不到的是,在宜家工作多年的Selin hult說,無論什麼職位,大家的獎金是一樣的,達成目標,平均分配,真正實現人人平等。

那宜家靠什麼來激勵那些管理者呢?Selin hult說,靠責任和擔當意識。

也許看到這裡,我們才能開始理解,宜家為何能在全球複製著它的模式,並逐步建立起龐大的商業帝國。

目前,宜家在全球 48 個國家擁有近400家門店,年銷售額高達 476 億美元。

宜家銷售的是一種生活方式,英國的設計雜誌Icon曾將英瓦爾評為世界上最有影響力的創造時尚的人,因為,「如果沒有宜家家居,大多數人就沒有機會負擔得起當代傢具。」

他不僅是販售傢具,而且販售生活格調,傳播年輕人應該去嘗試新傢具追求新生活的理念,擊破上一代人一輩子一房子始終如一的處事觀念。

他也用自己的生活,踐行著宜家「為所有人設計」的平民思想。

兩年前,有人曾問他是否該完全退休好好休息下了,老爺子答曰:」我要做的事情可太多了,沒空去見上帝。」

今天,91歲的英瓦爾?坎普拉德在睡夢中安詳,大概是上帝也覺得他太累了吧。

文章來源:派代網,素材來源:澎湃新聞、網路,內容僅代表作者獨立觀點,不代表派代網立場。


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