蘋果將對存在「無服務」問題的iPhone 7免費維修,快看看你的手機中招沒?
【獵雲網(微信號:ilieyun)】2月3日報道(編譯:福爾摩望)
今日,蘋果推出了針對iPhone 7問題設備的維修計劃,這些設備由於受到故障影響,即使在蜂窩信號覆蓋可用時,也無法獲得服務。蘋果表示,這一問題是由主邏輯板上的一個組件造成的。
這一問題影響了「一小部分」iPhone 7設備,導致它們顯示「無服務」,而不是正確連接到可用的蜂窩網路。
遇到這一問題的消費者將獲得蘋果提供的免費設備維修服務,而那些已經支付維修費用的消費者蘋果將??通過電子郵件向其提供退款途徑。
根據蘋果的數據顯示,受影響的產品生產日期在2016年9月至2018年2月,主要在中國大陸、香港、澳門、日本和美國銷售。受到這一硬體故障影響的型號包括A1660、A1780和A779,消費者可以通過檢查設備背面的型號來確定是否受到影響。
這一問題最先出現在2016年9月,有消費者發現iPhone 7設備在激活、禁用飛行模式之後會顯示「無服務」信息,蘋果也對這一問題展開了調查。
蘋果的這一維修計劃只適用於iPhone 7,蘋果也將在提供服務之前檢查所有的iPhone,以驗證相關設備是否受到錯誤影響,以及是否有資格進行維修。蘋果還表示,具有其他損害的設備,比如屏幕破裂,需要在修復「無服務」問題之前維修好。
需要維修的消費者應該聯繫獲得授權的蘋果服務提供商,前往蘋果零售店或聯繫蘋果支持。蘋果將??把所有需要維修的iPhone 7設備集中送往蘋果維修中心。
這一維修計劃將會為受影響的iPhone 7設備提供保障,有效期限為該設備自購買之日起的兩年。
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