關店＋轉型食品商店 馬莎的自救計劃能行嗎？

作者：億邦動力網

【億邦動力網訊】2月3日消息，作為整體業務改造計劃的一部分，馬莎百貨（Marks&Spencer，簡稱M&S）本周宣布了將關閉14家英國門店的消息。

據悉，目前，馬莎百貨在英國總共有1025家門店，此次關店計劃將影響到總共468名工作人員。

馬莎百貨方面表示，將在今年4月底之前完成其中6家店的關閉工作，然後再就進一步關閉剩下8家店的問題展開協商。其解釋稱，其將通過關店、縮小門店面積、重新選址、將綜合門店改造為食品商店等措施，削減25%的服飾及家居營業面積。

當然，目前經營狀況良好的門店仍是其接下來要做的多渠道業務投入的重要組成部分。同時，其計劃新開36家只提供食品和飲料的多渠道服務簡易食品商店。

瑪莎百貨零售總經理Sacha Berendji對外談道：「我們承諾要為了顧客利益、為了股東利益、為了員工利益做出轉變。門店永遠是客戶體驗的一個重要組成部分，但我們必須確保我們把門店開在了正確的位置。」

他指出，雖然公司不希望看到任何員工離開，但也不排除在某些情況下不得不考慮裁員。「我們所有員工將共同努力，做出最佳的選擇，以保證大家能在最合適的崗位發揮作用。」

「我們相信，這些變化對馬莎百貨的未來發展非常重要。為了讓馬莎百貨在新時期樹立有自己的獨特性，我們會繼續加速整個項目的推進，做出一些艱難但必要的決定。」

值得一提的是，瑪莎百貨的國際市場擴張之路也遭遇了「大地震」。雖然用了8年時間才在中國內地陸續開出15家門店，但在2016-2017的兩年時間裡，所有門店已關閉，2018年1月又關閉了其在中國市場的唯一消費入口——天貓官方旗艦店。也是在2018年1月，馬莎百貨還宣布已將香港和澳門業務出售給阿聯酋零售集團Al-Futtaim。

而除了中國市場之外，馬莎百貨還於去年退出了近10個國際市場，關店數量達到53家。其中包括法國、比利時、愛沙尼亞、匈牙利、立陶宛、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞和斯洛伐克。

對此，公司CEO Steve Row曾解釋稱，馬莎百貨的海外市場太小，並且公司對海外市場了解太少，導致無法在海外市場盈利。在退出虧損市場後，其業績似乎很快就迎來改善，根據財報，2018財年上半年錄得6030萬英鎊稅前利潤，收入上漲2.3%，撇除退出市場業務收入上漲3.5%至5.06億英鎊，其中直營業務3.37億英鎊，特許業務1.69億英鎊。

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