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產品經理的六大能力和如何培養

產品經理的標準因人而異,尤其在給產品經理定級別的時候,會有一些困難,雖然我前面講每個產品經理的能力不一樣,但是本質上還需要有一個更簡單的規律來考慮這個問題。

定級的三種類型:開創型、增長型、協作型

把產品經理分成開創型、增長型和協作型,是我最近才想到的。對一個企業來說,它需要的產品經理能力在不同階段是不一樣的,但也不是絕對孤立,三項全能更好,但畢竟比較少了。一般來說每個人會更擅長一點,所以對企業來說,要考慮的是產品在某個階段更需要什麼樣的人。

開創型的產品經理很少,他需要的能力模型要求很高,深度思考+創造力。創造力只是基於個人素質一部分,不確定因素很多,有時候哪怕你敢冒風險,或者通過外部測試都有可能激發出來。確定的是,你不能要求所有的產品經理都是像喬布斯這樣的,否則工作就別做了。因為大多數那時候,當一個產品走上正軌,需要的是增長。

增長型產品經理才是大部分公司的基石,而且這個類型的能力要求會低得多,只要理科邏輯相對過得去就OK。比如說理工科畢業的好學生,先到上游產品去把基礎套路學了,大多數時候就可以成為優秀的增長型產品經理。因為有很多套路可以學,比如媒體投放,運營,活動,內部的流量轉換等等。

協作型產品經理。當公司團隊變大、業務做大做複雜以後,管理和發掘團隊的價值比自己做增長更重要,內部就需要一個協作型的產品經理,去要考慮不管是(企業)內部協作還是外部協作,通過外部的各種力量來創造更大的價值和更好地發揮內部的力量。產品經理本質上就是一個靠其他人來完成工作的職位。

當然,也可以把協作能力理解為領導力、推動力、溝通執行力,不管怎樣,這個能力模型的產品經理在後期越來越重要。

一個需要注意的問題

產品處在不穩定期時,開創型產品經理最重要,因為要尋找變數。但是隨著產品形態穩定,進入高速增長期,增長型和協作型產品經理的作用逐漸體現,並伴隨著產品數據的增長不斷放大。所以,往往是後面兩種類型的產品經理更容易出成績和得到團隊認可,也更有可能獲得晉陞。

然後問題來了,成熟的產品也要不斷面對新要素的出現,尤其是互聯網的新要素。

第一種情況,比如移動互聯網來了,公司要從PC向移動發展,這個時候就需要開創型產品經理。可是團隊里都是靠增長和協作做出業績的人,他們是不可能自我否定的,所以他在招人、評級的時候都不會優先照顧那些開創能力強的,依然是肯定和認可自己的同類。

第二種情況,比如某個新業務上線後,從老業務倒過來1億用戶,然後轉職過來一個產品總監或者產品負責人之類的,但是他沒有經歷過從0到1億的那個過程,因為他進到公司的時候就是總監,沒有在一線經過大量的實踐,做過很辛苦的活,哪怕他的思維框架不成問題,你也給他很多的信息,最後都會出問題。

但是如果把他們扔出去自己創業反而有可能成功,所以並不見得是他們能力不強,只是在大公司,手下已經帶了幾十、幾百個人的時候,他的大部分時間都是被人和事兒給耽誤掉了,哪有時間去弄一線的事,但是把他扔出去創業,不得天天研究用戶嗎?

如何培養產品經理?

培養一個新手,不管是剛畢業的還是工作一兩年的,對他來說最重要的還是要找到有一個能快速迭代的業務,讓他反覆地去判斷和驗證,先把基礎打好,方法論也掌握了。所以我一般不鼓勵新人產品經理來去做那些迭代慢的活,比如說硬體,可能一年更新一次,那他一年只有一次機會驗證一下,成長會很慢。

成為熟練產品經理的六個能力

一個新人,兩三年基本技能學完了,如果想一步變成一個熟練的產品經理,比如做一個產品總監,或者產品負責人。我會建議學這六個方面的能力:從0到1,做深做透、做寬做雜、大量用戶、商業閉環、團隊建設。

1、從0到1

他要重新做一個產品,完全重新開始尋找用戶,去判斷、去設計、去交流,很多問題只有在從0到1的事情中才能遇到。但是從0到1,做一次很有價值,做兩次、三次,不見得有那麼有價值。

2、做深做透

最常見的是那些進入大公司的產品經理,都是只負責某一個方向,建議使勁做透,不管是某個功能的交互用戶分析,還是數據增長,把這個方向的方方面面都研究透,能使他對產品的理解再上一層。

3、做寬做雜和大量用戶

產品經理要明白什麼是用戶,怎麼歸類,怎麼理解用戶的行為和思想,什麼情況下要獲得用戶,哪些情況在什麼情況下要捨棄一些用戶,他可以從無限角度區分。只有在一個有大用戶量的產品中才能實現。

比如:日活百萬、千萬的產品,當他做一點點市場的規則調整,或者改動一小條文案,用戶都會有明顯的變化,那他的驗證程度就會很高效。但是如果這個產品只有一萬用戶,他隨便做一些調整就很容易成為影響這個產品的決策,那他還敢做嗎?或者說某個產品的用戶的變化可能比較小,而且數據的上升與下降受其它運營活動影響較大,他就很難驗證自己的產品思維,所以大用戶量產品是有價值的。

4、商業閉環

產品是要對結果負責,是一個完整的體系,只做用戶量,不考慮掙錢,或者說只做商業產品,根本理解不了用戶是怎麼回事,就不是一個完整體系。做產品理論上是既考慮用戶價值,也考慮商業價值,而且是從短期的和長期的兼顧考慮。對於企業來說,能掙錢的就是好產品,如果能長期掙錢,如果還附帶著把名掙了,那是最好的產品了。

我覺得產品經理天生就是應該閉環的,商業和用戶本來就是兩位一體的,這是對企業長期價值的一種考慮。

產品架構師

之前說過,很少有人能在專業路線一直走下去,成為產品架構師級別的產品經理,這需要很強的深度思考能力。

我的建議是:別光看那麼多別人的雞湯理論,應該自己思考,開視野。

比如:圍繞社會上的某個爭議話題,在同時湧現出來的無數的各種維度的思想中,去練習思維總結和嘗試理解不同的人,然後在這個過程自己做判斷,也看別人的判斷,最後得出的結論,去比對是不是符合。然後去分析到底哪裡錯了,是邏輯和認知出現了問題,還是信息和知識不充分的問題,或者說是個人偏見影響了判斷。


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