2.4萬插隊費？這次你冤枉迪士尼了

迪士尼樂園一直是遊客熱衷的遊玩聖地之一，儘管它收費不低，又要花很多時間排隊，去的遊客仍然絡繹不絕。

可是，最近有媒體報道稱，上海迪士尼存在收取較高的費用，為個別遊客提供「免排隊」VIP服務的現象。

有遊客認為，VIP團其實就是「插隊團」，在眾多遊客遵守排隊秩序的情況下，這樣的做法侵害其他遊客的合法權益，有違服務合同。

這篇報道一出來立即在網路上引起軒然大波。而網友對這件事的態度截然相反：

昨天下午，央廣記者以諮詢的名義，撥打了上海迪士尼客服電話，客服人員對於存在「VIP團」的收費服務，毫不諱言。

客服說，VIP團服務以三人成團為例，三人三個小時，每人2700元。這三個小時會有專門的導遊帶著遊客玩兒，基本上每個項目都不用排隊，可以快速遊覽各個項目。花了錢畢竟不一樣，是在門票之外，又花了額外的2700元一位。

客服人員稱，其實除了VIP團之外，上海迪士尼還提供價格相對較低的尊享卡服務，以及免費的快速通行證服務，只是與VIP團相比沒有導遊罷了。尊享卡是遊客進園後通過手機APP購買的，單價50元到150元不等，是額外購買的。如果購買了尊享卡就可以走優先通道，比正常排隊要快。

客服介紹：「快速通行證可以走快速通道，可以免費領，不需要花錢，但會限定遊客的使用時間，比如會要求遊客必須在10點到11點之間去玩，如果這個點兒不去就作廢掉，尊享卡儘管要付費，但好處是不會限定遊客時間，只要當天用就可以。」

其實，迪士尼尊享導覽服務是從上海迪士尼樂園開園之日起就提供的服務項目，也並非中國樂園特有。說「插隊費」有點有失公允，叫做「插隊費」容易讓人反感。說到底這是一種商業活動，就好像民航登機的頭等艙通道和普通艙通道不一樣。並不存在歧視，只是價格問題、服務質量問題。

有的人願意花錢節省時間，有的人願意省點錢多等一會。我覺得都是可以的，都是個人選擇。但是花著普通門票的錢想享受VIP門票的服務就有點想得美了。

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