這個CEO沒啥好的，就是長得帥、會做事兒和愛發紅包

最新 02-04

━━━━━

每當夜幕降臨，在外國街上看到排搭帳篷、睡睡袋的隊伍，大概可以分為以下幾種情況：潮流品牌的限量款又要發售了，蘋果出新機了……以及一加手機開售了。

作為「牆裡開花牆外香」的典型，這個一加現象挺讓劉作虎滿意的。作為製造這個手機的人，排隊這事是他最近比較愛講的故事。

其實早在四年前，一加的品牌定位就是「科技界的無印良品」。到了去年，這個靠本分的手機品牌營收100億人民幣，其中七成來自海外市場。

今年1月，劉作虎受邀在科技盛會上講了自己的出海心得：「什麼是真理？就是做好產品，保持初心，堅守誠信。」話一出口，他又覺得未必有人聽得進去，「可能99%的人都覺得自己在說廢話吧。」畢竟道理人人都懂，關鍵時刻能玩真的才行——本分不是說說而已。按劉作虎的原話：「只有親身經歷過才會有感悟。」

1月20 號這天，北京挺冷，有霾。下午3點，劉作虎趕到798去做演講。再過40分鐘就該上台了，他稿子還沒背熟。一加手機的全球品牌公關負責人在跟他對稿，當天凌晨，劉作虎還通知她又一次修改了 PPT。他的演講排在下午3點40分，前邊的嘉賓超時了，他得以在台下多做片刻準備。

公關去給會場里守著的記者道歉：不能跟訪了。他這時候要集中精力，不速食麵對媒體。這是極客公園的2018創新大會，主會場設在巨大的藍色罐子里，裡邊黑著燈，只在舞台上打光，演講的人站在一塊巨大的曲面屏幕下面對觀眾。

2015年後，劉作虎有兩年沒面對公眾了。一加手機2發布之後他就不太喜歡出來了，包括演講。他把一加2上市之後的不如預期歸結為浮躁。之後兩年，他把自己老老實實地關在公司里，打磨產品。這次登台還是營銷團隊勸了好久才答應的。

演講的題目是極客公園的 CEO 張鵬定的：「出海啟示錄」。劉作虎自己在演講中坦言從沒定過出海策略，但一加去年的營收超過14億美金（近100億人民幣），其中七成來自海外市場。在海外，一加手機一度成為了蘋果之外的又一個需要排隊購買的手機品牌。

「什麼是真理，就是做好產品，保持初心，堅守誠信。」站在台上，他這樣說。劉作虎心裡覺得這些話未必有人聽得進去，「可能99%的人都覺得我在說廢話，只有親身經歷過的會有感悟。」所以他對登台和宣講都不大熱衷。他熱衷產品，或者和「加油」們交流。

卡其色風衣外套 Suitsupply 深灰色西服套裝、藍色襯衫、藍色波點領帶 dunhill 黑色皮鞋 Christian Louboutin

即使昵稱從四年前的「虎哥」變成了現在的「張老闆」（張老闆的梗是因為微博上一個用戶問他什麼時候發布新機的時候，把他叫成了張作虎，由此得來），劉作虎還是那個劉作虎。創立一加手機至今，產品是他絕大部分興趣所在，這個願意公開自稱「產品經理」的 CEO，一直捍衛著自己的本分，也一如既往的和用戶打成一片。

「加油」給他建的微博群叫「虎哥後援會」，他們還有微信群。劉作虎睡得晚，有空就看群，常在半夜發紅包，也經常在裡邊看用戶反饋。他也會覺得不能辜負加油的期待：「他們這麼喜歡你，如果產品沒做好，我都不好意思見他們。」一加的第一部手機生產出來時，他親自給第一個購機用戶送貨上門——那個加油買齊了所有的產品，都沒拆封，整整齊齊的擺在床上。

兩個禮拜前，劉作虎在北京的那家小館請「加油」們吃飯：請他們從全國各地飛過來，開了幾十桌。去年10月，他飛到英國，做了一場全球版主大會：把20-30個來自不同國家的論壇版主們飛到一起面基。素未謀面的版主們一見面就激動壞了，很多人約著晚上出去喝一杯。但這些聚會上大家還是會聊產品，儘管之前在社區里大家已經有很多討論了。

劉作虎會把公司里的故事告訴大家，產品出了問題，加油們的反饋非常尖銳，他們問，劉作虎就一一解答。社區內的溝通真誠、透明，他管這叫「擁有感」。這種「擁有感」他認為是一加值得擁有的。

創業之前，劉作虎做了18年產品，在美國拿遍大獎的藍光 DVD 就是他的作品。「有了『擁有感』，有人說 DVD 不好，立馬就會有用戶出來維護，因為這是他自己的品牌。」

公司成立之後，劉作虎很長一段時間都沒有設獨立辦公室。一加手機的總部選在深圳的泰然大廈。開發部在7樓，市場部和服務部、平台技術部設在18樓。辦公室的窗外是海，從這裡可以遙望香港。

整個辦公區都裝修成他喜歡的北歐風，簡潔，剋制，白色的辦公桌配著綠色的轉椅，牆壁上偶爾出現一句紅色的 slogan——「一如既往，勢不可擋」。

灰色高領毛衣 GENTSPACE 深藍色牛仔褲 Massimo Dutti 白色運動鞋 Christian Louboutin

這不是一加的第一個辦公室了。2013年底，這間公司剛成立的時候，曾在南山邁科隆的一個小辦公室里駐紮過兩個月。早在那間小辦公室里，劉作虎想出的品牌定位就是「科技界的無印良品」。之後4年，團隊搬到泰然大廈，劉作虎的大部分時間都跟產品經理耗在一起。

2014年春天，這家新興互聯網手機品牌的第一部產品開售。一加1沒做任何營銷，賣出了將近150萬台，銷往全球32個國家和地區。即使是小米，第一年的出貨量也只有30萬部。區別於其他手機品牌的是，一加1的銷量60%在海外市場。從這時開始，一加就與其他國產手機出海難形成了鮮明對比。國外媒體預測，一加會成為一家獨角獸企業，「只是聽人家這麼說，估值10億美金以上才能算獨角獸」。很多風投開始找他，當時也有點心虛，但劉作虎也止不住覺得一加挺牛，又找到了讀書時作為好學生的那種驕傲。

來年，一加的勢頭更上一層樓。這一年，劉作虎嘗試線下銷售，開了門店；做了唯一一部不是旗艦機的手機——一加 X，主打線下和中端市場。2015年7月，一加2發布，手機的預定量就超過一加1的總銷量。也是在這一年，HR 部門決定給劉作虎規划出一個房間來會客，他這才有了自己的辦公室。

卡其色風衣外套 Suitsupply 深灰色西服套裝、藍色襯衫、藍色波點領帶 dunhill 黑色皮鞋 Christian Louboutin 手機一加5T白色版

第一個危機是在手機開售時到來的。劉作虎拿到一加2的樣機，發現指紋解鎖的設計不夠完善——把手指正對準手機背後的觸控區可以流暢解鎖，但使用中指觸發觸控板的角度是不確定的。面對上百萬的預購申請，劉作虎做了一個本分的選擇：他決定停售20天。

這個痛苦的決策他一晚就做好了。第二天手機停產，開發部把問題改好之後才會重新生產。幾十萬台手機成品被撤回，這些手機是用價值十幾個億的物料做出來的。

直接發售會是怎樣的結果？劉作虎也不知道，其實沒人能判斷這個小瑕疵會對手機的銷售和口碑造成怎樣的影響。劉作虎確定的是，原有產品肯定沒有改過之後的好。但另一個結果很快就有了：停售給一加2的銷售帶來了很大的問題，資金鏈緊縮，直接影響了下一步手機的製作成本。

直到現在，劉作虎也沒後悔過：「所有人都知道品質重要。只在面對類似這樣決策的時候，你還能夠堅持品質才是重要的。」本分不是說說而已。

但這不是唯一的危機。早在做線下給新產品定價的時候，劉作虎就發現，線下銷售的決策是個錯誤，原因也很簡單：「代理商想要1599，線上的人說我要定1299。」於是線下門店很快就停掉了。

一加 X 是原定上半年面市的機型，後來公司決定把它放在一加2之後發售。到了下半年，其他品牌已經把全金屬、指紋識別這些當年的熱點全用了。

劉作虎是個偶爾會發火的老闆。

他怒火爆發得最激烈的一次，是在開會時把手機猛拍在了桌子上——超響的一聲，在座的所有人一下就跳起來了。他自己也覺得發火不是好事兒，但很多時候罵完他也就忘了。然而一加2停售那次，他罵了開發負責人足足一個禮拜。如今，兩年過去，提起這件事，劉作虎還會說：「我估計要罵十年。這種典型案例要反覆去講，這樣他才會吸取教訓。」

在一加，挨罵最多的是開發部，這也是劉作虎最關注的部門之一。他和開發部的工程師待在一起，比和營銷待在一起要多。他罵得比較多的員工，往往也是和他更親近的員工。也有被他罵了就走人的，劉作虎很感謝那個開發負責人沒有走——他們並肩做出了一加的第三部產品。

藏藍色條紋套西 Giorgio Armani 白色運動鞋 Christian Louboutin

2016年初開始，劉作虎每天守在開發部里打磨細節，一加3花了他半年時間。業績不好，劉作虎考慮的是要怎麼「做更少的東西」。資源是有限的，要做精。

那時，公司士氣低落，但劉作虎心裡堅定地想：「不管你今天怎麼恨我，怎麼在心裡罵我，覺得我沒有人情，我現在只有一個目標，就是把一加3產品做好。產品成功了，你們自然會理解我當時的做法。」其實他也很失落。微博上的負面信息同樣影響著他。直到一加3上市前的一個晚上，他開車從公司回家，走到半路時，他腦袋裡突然冒出了一句話：「把產品做好，其他什麼也不是問題了。」

事情的結局，果真像他想的那樣：一加3開售帶來的良好反饋是所有問題的解藥。

2016年6月15號，這款手機在深圳發布。它被評論為一加最經典的一款設計。電子產品評測師王自如認為一加3能媲美黃金時期的 HTC。等到一加推出了增強版的T系列時，美國科技媒體《The Verge》的評價道：「一加3T是你最值得購買的智能手機」，評分8.8。這是當前中國智能手機獲得的最高評分。

手機在海外發售，一加的每一款產品都會造成排隊。這款手機開售時，有用戶從北歐開車開到巴黎排隊，冬天的晚上，12點鐘就守在那裡，直到第一個拿到了一加3T的限量版。

在2016年，國產手機的競爭已經從互聯網線上銷售回歸了線下。在激烈競爭中生存下來的品牌們，紛紛建線下門店、找代言人、贊助綜藝節目、鋪平面和視頻廣告，連互聯網品牌起家的小米也一樣。但一加不為所動，劉作虎判斷互聯網線上銷售是他們應該堅守的正確策略，直到今天依然如此。

張鵬對一加的評價是：4年過去了，一加是移動互聯網手機的革命堅守者。

2017年，一加上下經歷了一個重要節點。公司成立之後一直實行單休制度，一加3發售那年調整為單雙休。一加5發售的時候，團隊內部定了一個目標：如果第一周的銷售量達到40萬台，全公司雙休。

一加5誕生了。美國媒體 engadget 的評價是「一加5實現從好到卓越的飛躍」。當初團隊制定的目標實現了。一加從2017年開始，果真實現了雙休。

2017年11月15日，一加旗下第一款全面屏、面部解鎖的雙攝旗艦手機：一加5T，比預計時間推遲10天發布。這是因為手機準備投模的時候，劉作虎發現手機尾部曲線的光影再改一下會更好；於是在一加5T 投模的前一晚，他決定把輪線往前推0.1毫米——一根頭髮的寬窄。手機對空間的要求是非常精密的，為了這0.1毫米，手機的內部硬體和走線的全部重新堆排，投模延遲10天。

這個細節成了劉作虎特別滿意的地方。他覺得這段線條是手機上性感的呈現，「屁股很翹」。到後來，他和負責結構設計的王天興一起喝酒，還會回憶那天晚上的故事。

卡其色風衣外套 Suitsupply 深灰色西服套裝、藍色襯衫、藍色波點領帶 dunhill 黑色皮鞋 Christian Louboutin手機一加5T白色版

從現在回望，劉作虎這樣看待一加的四年：2014年經歷了非常好的開局，2015年得到了一些教訓，2016年有了成長。一加在2017取得了很好的勢頭。2017年比他的預期還要好一些，營收接近100億人民幣，比2016年翻了一倍。

劉作虎開始更多時間在自己的辦公室里辦公。他辦公室的門上寫著「DECISION DADDY」，旁邊是他的簡筆畫頭像。他的座位上仍然放著各種產品和模型，打磨這些東西是他最喜歡乾的事。隨著管理半徑的擴大，他不再像剛創業時那樣坐工位了，但辦公區的工位都還保留著，以方便他跟員工隨時溝通。而他的工位不止一處：市場營銷里有，產品和開發部里也有。

對一加，2018年或許是最具轉折性的一年。現在他們仍然專註做旗艦機、專註線上。對這家擁有百億營收的手機公司來說，未來一年將是從小眾走向大眾的過程。