再犯眾怒！中國移動被國家點名批評！
距離2020年全面攜號轉網只有兩年時間，再加上5G時代即將到來，運營商的危機感越來越大。為了改變這一現狀，電信和聯通紛紛推出各種優惠套餐來拉攏人心，從目前用戶的反饋來看，效果還是不錯的。然而，作為通信老大哥的中國移動，面對用戶接連不斷的抱怨和吐槽，卻毫無改變之意。就在前幾天，中國移動被人民日報和新華社直接點名批評。
事情經過是這樣的：
日前，記者到一家移動營業廳變更話費套餐，在業務辦理後被工作人員告知新套餐綁定了一個叫做「車友助理」的服務業務，每月10元，需要自行撥打人工台進行取消。該記者隨即撥打10086移動客服電話操作取消，卻意外發現這項服務此前已開通並扣費。
移動客服人員表示，這項業務是通過「外呼」（即電話營銷）的形式，在2017年12月4日以一個157開頭的號碼呼入記者手機後自願辦理的，通話時長約50多秒，並有通話錄音為證。當記者質疑通話錄音可能涉嫌造假，向移動索要通話錄音時，被移動以涉及「個人隱私」保密為由，拒絕提供。
面對中國移動的霸王條款，人民日報憤然評論：「隱蔽扣費，不啻於朝用戶口袋裡掏錢。敗露後卻不承認，一再矯飾，大企業卻耍小把戲。所涉金額雖小，但一旦累積，委實驚人，運營商日均凈利數億元，其中多少是隱蔽扣費？如此斂財，於理不通，於法不容。捍衛自身權益，用戶當拿起法律武器。」
網友對移動的怨念也頗深。
移動的「黑歷史」遠遠不止這些。移動流量資費貴，是用戶排斥移動的主要因素之一。小編對比了移動和電信的兩款套餐，分別是移動的至享卡和電信的流魔王卡。這兩款套餐內容基本相同，價格卻相差將近40元。
首先來看移動的58元至享卡，其套餐內容包含1GB國內流量、5GB省內流量、150分鐘國內通話和100分鐘省內主叫，套餐外語音通話費用為每分鐘0.19元。而電信的流魔王卡現在辦理月租19元，套餐內可享國內流量6GB，套餐外語音通話為0.1元/分鐘，並且流魔王卡前兩個月是可以免費體驗的。
簡單對比來看，移動的至享卡套餐內容比電信的流魔王卡僅多出250分鐘語音通話，除此之外，流魔王卡的流量是國內流量，而至享卡有5GB 都是省內流量。在語音方面，移動的通話費用也比電信貴將近一半。移動至享卡和電信流魔王卡，哪款套餐性價比高，一目了然。
越來越多的手機用戶脫離移動，的確是事出有因的。電信和聯通在流量資費、用戶體驗等方面，幾乎全面超越了移動。並且，隨著人們對手機和流量的依賴越來越大，移動的資費仍然居高不下，用戶體驗也跟不上需求，則移動必然會流失更多的用戶！國家已經點名批評中國移動，移動再不整改，只會有更多的用戶對移動說再見！
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