蘋果發布iPhone 7召回計劃 手機沒信號居然是硬體故障導致!
降頻事件的影響還未散去,蘋果這邊就又被翻了老黃曆,之前曾被質疑的iPhone 7設備信號故障問題現在終於落下了實錘,蘋果承認由於主板出現設計錯誤並出現故障,有一小部分iPhone 7設備會在蜂窩移動信號覆蓋範圍內無法正常接受網路服務,而這一硬體問題導致的故障自然無法通過推送升級在線修復,所以蘋果發布了iPhone 7召回維修計劃。
蘋果公布的受到影響的手機設備生產日期範圍為2016年9月至今,作為一款2016年9月份才正式發布的手機設備,看來理論上幾乎所有用戶手中的iPhone 7都可能會出現這一故障,從生產日期限定中也不難看出,蘋果也是直到最近才最終確定了信號問題的源頭。
目前蘋果官方公布的召回機型代號為在中國內地、中國香港、中國澳門、美國以及日本售出的A1660、A1780、A1779三個型號,也就是說同期發布的iPhone 7 Plus並不在召回名單之列,用戶們可以通過手機背部的代號來查看自己的手機是否符合召回標準。不過蘋果同時表示可能會限制只在原購買國家或地區提供維修,對於「水貨」用戶們來說,這可能會加大自己手機的維修難度。
同時蘋果也表示如果手機已經發生了其它方面的硬體損壞,則需要先將手機修復後再交由蘋果進行召回維修,畢竟某些手機出現信號問題也有可能是用戶使用不當導致的。
有部份維修者認為iPhone 7的故障可能並不像蘋果官方那邊輕描淡寫描述出的一樣輕鬆,如果是電路設計出錯,則可能在多次導致移動網路消失後讓手機進入反覆重啟的白蘋果界面,所以如果曾出現過這類狀況的用戶也需要考慮自己的手機是否也受到了硬體故障影響,如果證實自己曾因為這類故障導致了維修費用支出,蘋果將會對相應用戶做出補償。
以下為蘋果官方發布的召回維修計劃,用戶們可以在蘋果「更換和維修擴展計劃」頁面查閱,以便了解自己的手機是否符合召回維修標準。
回想起iPhone 7的種種,它似乎從誕生之時就飽受非議,比如用了三年的同一張臉,攝像頭處的嘯叫、鏡頭磨損等等。而說到它最為驚艷之處,大概還是為了保證虛擬按鍵手感而塞入的那枚碩大的Taptic Engine震動馬達,但不知道是不是正是因為這一設計,才導致硬體配置處理空間不足並發生了現在的故障呢?而作為一項目前才剛剛排查出的硬體故障,蘋果是否已經把同樣的設計方式應用在了其它設備上?在iPhone 7之後,iPhone 8、iPhone 8 Plus甚至iPhone X會不會也存在出現類似的狀況的可能呢?
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