《好好說話》這本書講了什麼？

我一直不喜歡買暢銷書，不買也就不會去讀。但我並不否認很多暢銷書是有一定的價值在其中的，總覺得經過時間的淘練真正留下來的書才值得花很多時間從頭到尾讀下來。想要獲得暢銷書的精髓，又不想花大量的時間從頭到尾讀下來，新世相讀書會剛好解決了我的需求。這樣的方式很好，用20分鐘的時間把一本書中的精華概括出來，聽的同時也有文字筆記參照，可以聽後反覆斟酌，更有心的設計是還配有思維導圖，可以更加一目了然地把整本書的脈絡、要點再次理清，增強讀者對於書中內容的消化吸收，防止聽完就忘。

那這本《好好說話》究竟講了什麼呢？主要是就三個方面展開的：

1. 如何破冰，告別冷場和尬聊？

2.如何利用談話技巧，改變別人的觀點，說服他人？

3.如何通過說話向別人求助化解難題？

這三個方面的問題在我們生活中十分常見，可見本書精華對我們的生活很有指導意義。比如第一個方面，關於和別人聊天，不管是陌生人還是熟人，都有可能陷入尬聊、冷場的局面？有沒有一些攻略呢？有的。跟陌生人聊天，話題的選擇十分重要，比如可以選擇姓名的由來，或者吃的，一般大家都會比較有共鳴，話題能展開，盡量不要選擇過於專或者偏的話題。另外，大多數人過年回家不敢跟親戚聊天，為什麼呢？就是因為很多親戚在聊天的時候沒有注重一定的策略，而是在一味地索取信息，使人覺得很不舒服。我們最好是能持有一種分享的態度，詢問的是立場而不是信息，談話會更加平等隨和。比如，你喜歡小孩嗎,或者現在的年輕人都覺得結婚養孩子壓力很大，你覺得呢？

關於第二個方面如何利用談話技巧，改變別人的觀點，說服他人這個方面，我們通常在工作中會遇到，比如你想說服客戶續報課程，續買保險，想說服老闆加薪等等都涉及這個方面的說話技巧。拿想加薪這個問題來說，最好不要直接說：老闆，能不能給我加薪？這個自己就陷入一個被動的局面，老闆也不好直接回答你。最好的方式是問老闆公司的加薪標準是什麼樣的？再聊你的工作表現，如果你的確已經滿足了這個標準，這時你可以和老闆一起想像一下公司的未來，這個時候老闆會覺得給你加薪對於公司來說也是一項理性的投資。但是通常在提加薪之前你要提前6個月主動向加薪的標準靠攏，那麼6個月之後達到這個標準時一切就水到渠成了。

關於第三個方面，如何通過說話向別人求助化解難題，在生活中更是常見，小到公交車請求別人讓座，大到向別人借錢，都需要說話的藝術。總的來說有三個方面的原則，一是表達請求要儘可能地具體，把自己的實際情況詳細描述；二是要擴大別人善意的價值，尤其是如果別人不幫你，你會面對怎樣的一個處境；三是要留給對方選擇的權利，不是強迫人家幫你，而是希望別人幫你。這樣別人幫助你也成就了他自己。

聽書，看筆記和思維導圖，文字輸出整理思路，我覺得這是一種很有效的學習方式，推薦給你。

本文封面和插圖系朋友實拍。

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