擺脫「尬聊」有高招

在人際交往的過程中，你是否遇到過與別人「尬聊」，勉強繼續話題的尷尬情形？在遇到挫折時，你是否會吐槽一句：「我可能XX了假XX」？其實，這兩句流行語的背後有著許多職場啟示：

尬聊

潮語解析：顧名思義，「尬聊」就是尷尬地聊天，氣氛陷入冰點，而一方還在繼續說。通常是其中一方不太會聊天，或者沒有心思回復造成雙方交流障礙。比如下面這段對話：「晚飯吃了嗎？」「吃了。」「吃的什麼呢？」「飯。」

聊天對很多人來說是一件很簡單的事，兩個人相見隨便說點什麼就可以聊一、兩個小時。但對於有些人來說，好好聊天實在太難，碰到一個不會聊天的，分分鐘把天聊「死」，但情境所需又必須要聊天，這樣尷尬的聊天被網友們稱為「尬聊」。

職場貼士：「會聊天」也是一項技能

聊天這件事看似隨意，其實是職場人需要掌握的一門很重要的技能。對管理者來說，順暢的聊天可以獲得下屬的信任，使其能夠敞開心扉，向你吐露心聲；對於員工來說，愉快的聊天可以改善自己的人際關係，使你成為別人願意交流的對象。

一種叫做Cold Reading（即「冷讀」）的交流方式或許可以為你的聊天打開一扇天窗。冷讀就是在不了解對方的情況下，說出對方的許多性格特徵。常見的冷讀方法包括看面相、字體識別、星座、心理測試等，更廣泛的還包括握手、口音、家庭布置等。以適當的語氣道出他（她）的性格優點，可以拉近兩個人的距離，讓對方感覺你是一個認識多年的知己。比如，一句普通的聊天句式是這樣的：「你覺得自己的性格怎麼樣？」換成冷讀句式就是：「如果我沒看錯，你的人緣一定不錯吧！」通過冷讀，溝通能迅速地進入到情感、個性等深層次地交流，而不再是工作、學習、天氣這種無聊的話題。

我可能XX了假XX」

潮語解析：2017年1月，網路上出現一組調侃期末考試成績不理想的表情包。此表情包由「我可能複習了假書」「我可能拿到了假試卷」「老師可能划了假重點」等句子配上各種苦惱表情符號組成，迅速在大學生群體中傳播開來。「可能XX假XX」的句式便在此基礎上形成，並快速傳遍朋友圈和微博。「假」本指不真實的、偽造的等義，是一種客觀存在。但在這個句式中，「假」是指效果不佳、違反常理、不合預期，是一種主觀感受。人們利用對「假」的埋怨、指責來調節自己的情緒，調侃所遇到的不理想的狀況。

職場貼士：只有結果，沒有「真假」

考試考砸了，就吐槽：「我可能拿到了一份假試卷」；工作沒做好，就埋怨：「我可能得到了一份假指令」……職場是講效率和結果的地方，不是講「借口」的地方。沒有哪位領導喜歡總找借口的員工，出現問題，勇於承擔責任，敢於直面問題，並加以改進，才能得到上司的認可。而出現問題，總是一副「問題不在我，主要是時間不夠」「責任不在我，是同事沒有配合好我的工作」的無辜形象，其實此時，你已經在喪失同事和上司對你的信任。

杜魯門擔任美國總統後，便在自己的辦公室掛了一條醒目的條幅：「扯皮到此為止。」每個職場人（尤其是管理者）都應該有這樣的決心。工作責任心體現在三個階段：一是辦事之前，二是辦事之中，三是辦事之後。第一階段，辦事之前要想到後果。第二階段，做事過程中盡量控制事情向好的方向發展，但要防止壞的結果出現。第三階段，辦事之後無論出現了什麼樣的問題都要敢於承擔責任，並不斷總結經驗。

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