差點因為這雞湯的書名而錯過一本好書-《人性的弱點》

在上一篇提到的適合終身學習的技能里，有一項平常大家並不是很注意，但其實也很重要的技能，那就是：與人相處的技能，裝逼點說就是情商、EQ，與人相處的好能讓我們的工作更順利、生活更愉快，那怎樣處理好與別人的人際關係呢？剛好最近看了一本「神書」《人性的弱點》，專門講的就是如何處理人際關係的，我們一起來學習一下。

之所以說這本書是「神書」，是因為這本書可以說是現在所有教如何處理人際關係的書的鼻祖，現在的所有理論幾乎都脫胎於這本書，有人會說，這不就是雞湯嘛！雞湯書和好書最大的區別就是：有沒有具體施行的方法。而針對處理人際關係，《人性的弱點》給出了三點準則，我們看能不能實行：

1.不要批評指責抱怨他人

我們受到別人指責的時候，第一反應是什麼呢？肯定是為自己辯護，甚至是轉而指責對方。既然我們對指責會是這樣的反應，那就不要指望我們指責別人的時候，別人會乖乖聽話。所以不要批評他人，人家不會接受，而且還會因此而恨上你。那不能指責的話，別人犯錯的時候我們要怎麼指正呢？

2.真心實意感謝讚美他人

大家都喜歡被認同，被讚美，為什麼朋友圈會有那麼多人曬照片，又為什麼會有那麼多人拿出幾個月工資，只為買一個包包？答案就是為了獲得別人的認同和讚美。所以讚美其實是一種剛需來的，每個人都很需要，所以當我們把讚美給到他人的時候，他人會對你有很大的好感。但需要記住的是，必須是真心實意的讚美，不然會顯得很假，變成拍馬屁了。但如何發現能讚美的點？這也是個很大的學問。

3.搞清楚他人的需求

這個我們曾經在如何聊天一文說過，要搞清楚對方說話的潛台詞，比如女生說：我生病了。潛台詞是：我需要關心。所以這時候不能回：多喝熱水。而應該回一些表達自己感受的話，甚至是直接過去陪她。而卡內基的這個準則則更進一步，不是搞清楚潛台詞，而是直接搞清楚對方在意的點，然後對症下藥。比如對想要賺多錢的下屬就不要談理想，直接談如何增加收入會有效果很多；而對於已經坐擁幾千萬股票期權的員工（網路公司這種員工不少），則要談自我實現，而不是談錢。但如何才能發現對方的需求呢？

三個準則後面帶著三個問題，這是我在看到這三個準則之後所提出的疑問，如果能夠解決這三個問題，那本書就是有實用性的。如果不能，那這本書還是雞湯，那究竟是哪種呢？我們稍後再揭曉答案。

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