濟南國美招牌頻換，引消費者不滿

近日，一則關於濟南大中電器更名國美的新聞引發熱議。知情者透露，濟南大中電器於2017上半年在原三聯家電的舊址開業，但是由於經營不善，銷售業績同比下滑了一半還多。國美本想利用大中這顆棋子製造守望相助的局面，無奈消費者並不買賬，這才選擇再次更名，改為國美電器。

欺騙、忽悠用戶，亡羊補牢為時已晚

據了解，大中電器成立於北京，2007年併入國美。由於在京市場份額不斷縮減， 2016年在山東註冊成立山東大中電器，2017上半年濟南泉城路原三聯家電舊址開設了第一家門店。不知是水土不服，還是傳統的經營模式不再適合高速發展的零售行業，開業不足一年就宣布了更名，這也證明了大中電器退出山東市場。

大中的 「託孤」，更像是國美內部的亡羊補牢。原本國美在濟南的泉城路開有5家門店，今年已經減少到了2家。當三聯撤出家電零售市場，國美選擇更名大中電器作為過渡。筆者看來，除了想為大中在山東市場謀取一席之地的可能以外，更多的是迫於自身的窘境不得以而為之。

17年國美在山東可謂風雨飄搖，一方面老對手蘇寧完美蛻變，成為O2O融合的互聯網零售企業，另一方面受到來自線上阿里、京東等企業的衝擊，市場份額不斷減少。同時，利用虛假、容易引發誤解的價格手段欺騙、忽悠消費者事件遭到不斷的曝光。更有濟南某國美門店店長因員工沒有完成任務，處罰員工集體撕百元大鈔，引得當地警方介入。。。真可謂內憂外患，雪上加霜。

傳統零售已死?國美該如何自救

業內人士分析稱，曾經國美在北方城市根基更加牢固，而山東則更是國美看重的戰略區位。顯而易見，即便在山東市場，國美的形勢也是岌岌可危。見微知著.，在其它省份、城市國美的市場前景更是不容樂觀。

對於零售業，有人說傳統電商已死，單純的傳統實體店也備受煎熬。所以，「轉型」在商業零售行業內已經不是一個新鮮的辭彙，而智慧零售、新零售等概念的推出，更像是星星之火，一下子燎遍了整個商業領域，一時間餐飲、服飾、商超等業態都打出了與之相關的旗號。但據筆者觀察，噱頭始終大過事實。

首先在概念上，很少有企業能夠根據自身情況，清楚它究竟是什麼;其次在實施層面，也極少有企業能真正探索出新零售的商業模式。而國美的老對手蘇寧易購則屬於極少數。作為中國最大的實體零售企業，蘇寧從+互聯網到互聯網+，徹底轉型為線上線下融合的互聯網零售企業。張近東提出了「智慧零售「的概念，同時提出了解決方案。

在蘇寧的大開發戰略會議上，張近東介紹，「蘇寧在』』+互聯網』』的過程中，從原有的家電3C擴張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類，商品SKU也擴張到了4000多萬款。如今到了』』互聯網+』』反哺線下的時候了。線上供應鏈、物流雲，再結合線下的不同場景，就能像3D印表機一樣，列印出紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業店，同時結合城市核心商圈，開設購物廣場;在社區開設蘇寧小店。」這大概就是蘇寧對於「智慧零售「解決之道了。

反觀國美，到目前沒有提出切實可行的應對方法和手段。依然在如何處理好客訴、解決價格糾紛、處理內部外部矛盾等問題上糾纏不清，實在讓人惋惜。雖說百足之蟲死而不僵，我們不能以偏概全，更不能如管中窺豹。但是在商業零售飛速發展的今天，稍有不慎就有可能陷入萬劫不復的境地。此情此景，我們不得不思考，國美的出路究竟在哪裡，誰又能扶大廈之將傾，救國美於危難?

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！