做好管理者，這幾種素質必不可少！

2、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那麼，對於基層管理者來說，親和力並簡單指與同事在一起說說笑笑。為了讓「手下」幹事痛快，而且心悅誠服地服「管教」，必須具有以下幾種「心」：

1）尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」，尊重是贏得真誠的前提。儘管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。

2）關心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的「疾苦」、「心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

3）體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂「己所不欲勿施於人」。

4、領導力

基層管理者雖然是「管理者」，但由於本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在於：

2）管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。

5、與上司相處的能力

授命於基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

1）讓上司知道你每天都在幹什麼。這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免滋生出太多的想法，如想搶位、在暗中搗亂、輕視等等。

2）徵詢上司的意見獲得支持。有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

1、智力能力

智力能力可分為概念化能力、判斷力和邏輯思維能力三個方面。

2、管理能力

3、人際交往能力

4、自我控制能力

高階層管理者的責任重大，所需具備的素質與能力也是很高的：

1、 基本素質

一流的總經理應該具備以下基本素質：

（1）堪為全體員工的模範，孚眾望，能合群；

（2）品德高尚，見識廣博，工作勤奮，業務過硬；

（3）頭腦靈活，對時代有預見性和洞察力；

（4）有人情味，總能考慮別人的難處，能經常在部下、同事、上級、關係單位以及顧問之間創造出一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領導才能；

（5）具有堅定的信念和勇氣，把全體員工的真正聲音帶到最高決策層，並提出解決問題的建議，而不是僅僅把決策和管理階層的意圖向下傳達；

（6）自覺認清企業對社會所負的道義責任和其他責任，並在行動中恪守無誤，嚴守信譽，在任何情況下情不為私利輕舉妄動；

（7）經營企業的思想基礎是：把企業的收益與員工的生活福利聯繫在一起，使企業與全體員工形成一個不可分離的整體；

（8）有果斷的判斷、勇敢的實踐和堅忍不拔的毅力；

（9）有旺盛的進取精神，有獨創精神。

2、 學識

（2）專業經驗。熟練掌握一種專業的理論、方法、工具及應用，懂得它們的發展歷程和趨勢。

（5）管理技巧。擁有一套有效的用於溝通、共事、調遣、信息處理的技巧。

綜合：MBA智庫百科

轉載請註明來源：MBA智庫百科（ID：Mbalibwiki）

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