iPhone 7召回還沒完,iPhone X卻出現來電BUG
近日,蘋果官網上新增了一條關於適用於「無服務」問題的 iPhone 7 維修計劃,根據蘋果方面的信息,蘋果官方已經確認,由於主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」(即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內)。
這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間,售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。主要涉及的iPhone 7 型號如下圖。
識別方法非常簡單,iPhone 7背部的英文數據串碼上就能查到型號。
雖然蘋果稱會免費維修,但如果存在任何影響維修完成的損壞(例如,屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。
此風波才起,據英國《金融時報》消息,越來越多的iPhone X用戶反映,他們的手機在有電話接入時,iPhone X只有鈴聲響起,手機屏幕卻沒有任何反應,這讓很多用戶心煩不已。
事實上,這個BUG在去年12月便有用戶發現,並在蘋果官方論壇上去進行了反饋。一名叫Rakeshvma的用戶吐槽自己的iPhone X收到來電時,鈴聲一直在響,但自己卻找不到接聽或者掛電話的按鈕,有時候按鈕會在6-8秒後顯示。每次重啟後問題自動解決,但接過一次電話後這個BUG又會再次出現。
隨後,這個帖子收到了超過750條回復,所有人都反映自己也遇到了相似的問題,有的用戶稱蘋果已給他更換了一部新機,但是仍有這個BUG,有的用戶表示,恢復出廠設置可以暫時解決該問題,但是只能維持兩天,隨後又會出現同樣的故障。
還有一些用戶表示,iPhone X的感測器在接聽電話時也存在一些BUG,當通話完畢,用戶從耳朵邊拿開手機時,iPhone X卻會一直黑屏,不會顯示正常畫面。
今日早些時候,《金融時報》表示已經聯繫蘋果公司。據《金融時報》的說法,蘋果公司稱「正在調查這些」,但沒有說明任何出現BUG的原因和何時能修復的看法。
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