還沒正式營業老闆就不見了 游加力健身中心，消費者喊你來退費
事件：游加力健身房人去樓空
時間：2018年2月5日
地點：杭州濱江綠香街66號
浙江在線2月5日訊（浙江在線見習記者 申思婕 視頻 施雄風）花了幾千元辦了健身卡，還沒開始用，健身房就關門了。健身沒健成，卡里的錢也退不回來，這樣的遭遇正發生在杭州市200多位消費者身上。
最近，杭州市多名消費者投訴，位於濱江區綠香街66號的游加力健身中心突然關門，老闆聯繫不上了。2017年5月，游加力健身中心尚未開業，便開始發傳單宣傳「優惠辦卡」活動。不少人都辦了卡，當時，銷售人員稱開業時間定於2017年7月。可是接下來的大半年，健身房都未正式營業，今年1月份甚至人去樓空，老闆也聯繫不上了。
多次拖延後老闆「跑路」 違約金額達40萬元以上
本周，浙江在線記者在游加力健身中心門口看到，正門和側門均被鎖上，貼在正門玻璃門上的一紙通知稱，健身中心因電力維修停電導致暫停開放，開放日期調整為2018年3月15日。
游加力健身中心所在的浙江中南幕牆公司大樓物業表示，大樓電力運轉正常，其他租賃者均能正常使用。物業工作人員說，今年1月，游加力健身中心的確出現短暫的停電現象。目前，游加力健身中心尚拖欠電費、物業費。
「實際上就是拖延、欺騙。」消費者汪先生認為。去年5月，汪先生花費1980元辦理了健身卡，根據協議，持卡人員可以在健身中心開業後的兩年內享受健身服務，不限次數。「當時店家承諾7月份開業，但7月份我過來時，他們又說9月才正式開業。然後一直拖，到今年1月，健身房徹底處於全封閉狀態了。」
記者了解到，游加力健身中心曾於去年7月至12月試營業了半年，期間陸續進了一批健身器材，教練人數最多時達到10人。「問工作人員什麼時候正式營業，每次都在拖。」消費者黃小姐說，到了今年1月，健身房突然開始停電，之後就鎖門關閉了。
幾位消費者建了個維權群，陸陸續續有相同遭遇的人加進來。根據群里大家的自行統計，目前已聯繫上辦卡消費者共210人，共計向游加力健身中心繳納了超過40萬元的健身卡費用。多數人的辦卡金額介於1980元至3500元之間，數額較大的幾位為4780-6000元。
消費者稱，在他們的反覆聯繫追討下，今年1月10日，游加力健身中心的老闆李想曾經出現過，並給每位消費者簽署了一份承諾書。記者在承諾書上看到，李想承諾「會員費按會員協議書或會員卡金額給予全額退款」「退款時間從2018年1月13日至2018年1月17日每日下午13:00至22:00」，並按了手印。「但是我們並沒有收到退款。再來討要說法時，老闆已經不見了，手機也一直沒人接了。」汪先生說。
記者在現場撥打了李想的電話，始終無人接聽。
不僅消費者的辦卡費要不回來，健身房的工作人員也存在工資被拖欠的情況。一位叫米婭的健身教練告訴浙江在線記者，游加力健身房拖欠了她11月和12月的工資共計1600元，同樣被拖欠工資的教練還有八九個。「老闆在承諾給消費者退款時也承諾給我們發工資，但過了期限我們也沒有收到。」米婭說。
健身中心所屬企業被列入異常經營名錄 律師建議通過民事訴訟維權
記者在消費者出具的收款收據上看到，紅色印章為杭州速成健身管理有限公司財務專用章。
在國家企業信用信息公示系統（浙江）網站上，杭州速成健身管理有限公司為自然人獨資企業，法定代表人為李想，企業已被列入經營異常名錄。
記者注意到，速成健身管理有限公司原先為私營有限責任公司，法定代表人為程琳，股東為程琳、李想。2016年7月20日，公司法定代表人變更，程琳從企業信息上消失，原先的二人合夥變成了李想單獨出資。
浙江澤大律師事務所專職律師胡傑認為，在本案中，消費者與健身中心簽署的協議很不正規，作為合同來說缺乏主要的合同要素。「首先，公司的章與合同上的約定不一樣，其次，健身房提供哪些服務內容、服務期限以及合同履行過程中雙方的保證義務、各項爭議的解決條款都存在遺漏。」
胡傑告訴浙江在線記者，雖然合同不正規，但消費者可以以「沒有實際上達成和議」為法律依據，提出返還金額的訴求。他建議消費者通過民事訴訟途徑解決。
「從合同來看，這起案例並沒有詐騙意向，仍然是單純的民事糾紛。」胡傑說，雖然老闆「跑路」了，但不代表公司毫無償還能力。公司賬目上的資產和健身器材等實物資產都可以依法處理。
「企業一旦進入異常名錄，信用會造成一定影響。」浙江省工商局企業監管處相關負責人表示，被列入經營異常名錄滿3年未按規定履行公示義務的企業，將由工商部門列入嚴重違法企業名單，被列入嚴重違法企業名單的企業法定代表人、負責人，3年內不得擔任其他企業的法定代表人、負責人。
預付式消費卡「卡」住的事，並不鮮見。工商部門工作人員建議，消費者在辦理充值卡、會員卡、消費卡時，根據需要選擇按次或者按月的充值方式；盡量不要因為便宜而購買時效長、課時多的會員卡。同時，要選擇大型、口碑較好且長期經營的健身會所。
