退出中國市場的LG手機，是如何從昔日的市場第三名一步步跌落的？

題圖來自：視覺中國

該走的遲早要走，據《中國經營報》消息，一位LG北京辦事處代表稱「手機業務退出中國了。」

這不禁令人唏噓，幾年前還是全球手機市場佔有率排名第三的LG，為何在中國市場會敗得如此狼狽？LG官方給出的說法是受到國內品牌的強大衝擊，確實手機市場格局的巨變不可不談，但是俗話說天作孽猶可活，LG手機退出的恐怕根本原因並不在此，其自身才是癥結所在。

放棄中國市場的後果

或許不少人依然記得LG曾經的輝煌。2013年第二季度，LG發布的財報顯示，其智能手機銷量達到了破紀錄的1210萬台，市場佔有率排在三星和蘋果之後，位居世界第三。

但如今的手機市場卻已變了模樣。無論是世界還是中國範圍的榜單，都早已不見了LG的蹤影。取而代之的是華為、小米、OPPO和vivo一眾國產品牌。LG公司給出的說法也大抵如此：中國手機廠商的崛起，零部件成本的上漲，都是造成虧損的原因。

「事實上，榜單排名的變化正是市場變遷最有力的見證，中國市場對於LG來說已經沒了容身之地」，有業內人士如此說道。國際調研機構GFK給出的數據顯示，2017年中國智能手機出貨量為4.91億部，銷量排行前五的廠商分別是，華為、OPPO、vivo、蘋果和小米，其中小米出貨量為5094萬部。

而LG最新發布的財報之中雖未說明LG手機2017年中國區的銷售數據，但從2016年16萬部的尷尬成績或許就能窺得一二。再加之2017年LG的主打旗艦LG G6和V30未在中國市場發售，其結果更是可想而知。

此外，關於LG手機退出中國市場的傳聞也已經不是一天兩天了，其最輝煌的2013和2014年間，國內手機廠商之間激戰正酣。在那期間，穩坐頭兩把交椅的三星和蘋果都受到了衝擊，市場份額出現明顯下滑。LG也出現了「水土不服」，在國內市場的普及速度十分緩慢。

也正是由此，LG手機經過幾年的掙扎，在中國依舊未能實現鹹魚翻身。「高不成低不就」的尷尬處境，引得業內一致認為LG手機的退出只是遲早之事。因此也有評論聲稱，近日確定性消息的傳出，或許對LG來說，從某種意義上更像是一種解脫。

自殺式表現

對於LG手機退出這一消息，網友們惋惜之餘，給仍然活躍在中國市場的手機廠商們也提了個醒「不想重蹈覆轍，就要對中國市場表現出誠意」。言外之意，LG此前在中國手機市場未能表現出應有的誠意，頗似自取滅亡。

為什麼要這麼說？首先從LG的官網來看，手機版塊首頁，頁面中央海報展示的LG G5手機乍一看並無不妥，但細究之後就會發現，這款手機是LG在2016年2月推出的旗艦機，也就是三星Galaxy S7、iPhone 7同一年的競品。眾所周知，2017年三星和蘋果都推出了令人眼前一亮的新品，那麼LG為何沒有？

實際上，前文中已經有所提及，2017年LG並非未推出新品，只是全新旗艦LG G6和V30均未在中國發售，所以官網依然是以LG G5為主打機型。有分析師表示，「旗艦機選擇放棄中國市場，無疑已經是在為全面退出做試探。」

並且，官網更新不及時的問題自LG步入中國市場之時就已經出現。以2013年為例，LG當時推出的多款智能手機LG Optimus G Pro、LG Optimus GJ在中國官網也均未上線，目光所及都是其2011年甚至更早之前的發布的產品。官網作為中國用戶了解品牌和產品的一條重要渠道，如此不上心，也難怪時至今日仍有不少中國用戶對於LG的概念依然停留在家電之上。

其次，在廣告投放之上，LG也沒能表現出應有的誠意。大多數人在提到韓系手機之時，都會想到另一個品牌——三星。且不說三星手機「爆炸門」事件之後的市場表現，單從在中國市場的廣告投放來看，同為韓系品牌，LG與三星卻相差甚遠。

百度指數顯示，2013年至今，「LG手機」和「三星手機」關鍵詞之間的搜索指數平均值相差達到了10倍之多，其中「LG手機」的搜索指數近年更是呈現出明顯的下滑趨勢。不少網友表示，能夠想起來的LG手機廣告還是功能機時代的那句「I chocolate U」。

而同胞老大哥三星則與之形成了鮮明對比，日前三星Galaxy S8系列推出了新的勃艮紅配色，迅速在電視、網路社交媒體以及線下戶外進行了一波廣告投放，取得了不錯的傳播效果。

LG對中國市場的不重視，自然換不來中國用戶的認可。有業內人士表示，作為一家傳統國際廠商，LG不可能不明白一個道理：手機廠商除了要用好產品說話之外，完善的營銷網路也是必備的，然而外界並沒有看到LG在中國市場有這方面的努力。

即便是與京東達成了獨家合作，依然未能將其盤活。不重視也不知從何著手，LG手機也由此陷入了一個「惡性循環」之中，最終在2017年「破罐子破摔」，僵持一年之後才宣布正式退出。

用戶體驗成了壓死LG手機最後一根稻草。在智能手機已然演化成為我們日常生活中的一個重要工具之時，用戶體驗自然也就成了人們購機時考核的標準之一。但LG手機卻從質量、還是系統優化等方面，一再令用戶望而卻步。

「我對LG的手機還是有感情的，每代新機我都會第一時間買到手。但不得不承認的是，近年來LG每代手機都會出現一些這樣那樣的問題」，一位LG手機的鐵粉告訴業界風雲匯。

從LG G2來看，屏幕斷觸是用戶在使用過程中所遇到的最為普遍的問題，也就是正常使用中屏幕出現抖屏、花屏；到了LG G3這一問題得以改善，但新的問題又來了，由於機身材質和工藝問題，LG G3在使用一段時間之後，底部麥克風會有極大的概率出現開裂；下一代LG G4沒了這個毛病，但「主板門」卻比這個更加可怕，手機會陷入無限重啟狀態無法使用；而LG G5看似已經接近完美，但模塊介面的卡扣使用壽命卻又成了新的隱患。

除了這些質量問題，LG手機的系統負優化也是飽受詬病。「卡出翔」、「續航尿崩」等等都是在各大論壇和貼吧能夠看到的高頻辭彙。此外，LG手機甚至還因為後續系統更新較難而被用戶戲稱為「有爹生沒娘養」。

市場聲量本就越來越小，僅有的用戶口碑也變得越來越差，有鑒於此，LG手機的退出似乎就成了情理之中。

業內異類的結局

作為一家國際主流廠商，LG手機近年來的產品其實都是一直處於「非主流」狀態。LG G3的後置按鍵、G4的皮質後蓋、G5的模塊化、V系列的雙屏，乃至堅持多年的可拆卸電池設計，這些都令LG手機成為業內的一個「異類」，顯得不合時宜。但也正是這個異類曾經做出了世界首款搭載3G RAM、首款實現相機激光對焦、首款搭載1.6大光圈相機的智能手機。

然而這些創舉讓LG輝煌一時後，卻又由於種種原因屢遭「滑鐵盧」，不僅因糟糕的市場表現退出中國市場，在世界範圍更是從巔峰時的前三一再下跌。

數據顯示，從2015年第二季度開始，LG手機業務開始出現明顯的下跌，並且一發不可收拾。LG手機也由此陷入了更大的危機，失去高通的晶元優先供給資格。LG G6的失敗就是一典型，作為2017年對標三星Galaxy S8的旗艦產品，卻沒能用上高通最新的驍龍835處理器，使用的是2016年的旗艦驍龍821，為其減分不少。

性能自然是旗艦機的門檻之一，搭載著次代旗艦的處理器，卻打著旗艦機的旗號，其市場認可度不言而喻，更別提與同期的旗艦一拼高下。而由此，LG手機想要再次振興更是難上加難，出貨量持續走低，更加被業界看衰。

此事的連鎖影響也是十分明顯，2017年火了一年的18：9全面屏，外界公認這一潮流是由三星等廠商帶起。但全球首款採取這一屏幕比例的LG G6卻成為了炮灰，鮮有人將其提起。

因此，無論是從中國還是世界市場來看，LG手機的遭遇雖然都與外部市場環境的變化密不可分，但是要論最直接的原因，還是要從其自身談起，如果不加以反思，LG以後的日子怕是會更加不好過。

【鈦媒體作者：文/木木（業界風雲匯）】

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