微軟調查為何員工效率下降，原因之一竟是觀看萌貓視頻

近年來，經濟學家們對所謂的「生產力悖論」感到困惑，過去四十年的數字革命並沒有像以前的技術劇變那樣，導致人均產出大幅增長。實際上，許多發達經濟體的生產力停滯不前或下降。微軟公司的一項調查正在支持這種理論。

微軟公司今天（5日）發布了2萬名歐洲員工的調查結果，微軟公司早已經是世界上最賺錢的公司之一，但在某些情況下，微軟發現新的數字技術會使公司的生產力下降。

越來越多的知名矽谷公司和企業家加入總部位於華盛頓州雷蒙德市的微軟公司，他們開始質疑他們曾經倡導的技術的社會效益。Facebook公司在去年12月警告說，其社交網路在某些情況下可能會造成心理傷害。

微軟確定了這種負面影響的一些可能的原因包括：因持續湧入的電子郵件，短消息等等，更不用說經常過分員工注意力的貓咪視頻。沒有經過適當培訓的工人使用新技術，會使工人們因為「電腦癱瘓」而浪費時間，而工人們也會因為長時間使用移動設備感到倦怠。

當然，微軟並不是說技術在所有情況下都會降低生產力。相反，它說技術的影響在很大程度上取決於企業的文化。那些擁有「強大的數字文化」的人看到了技術的生產力收益，而那些被微軟稱為「弱的數字文化」的人則沒有。

微軟認為具有「強大數字文化」的公司包括：「員工在新技術，信息獲取方面得到了適當培訓」、「具有推廣採用新技術的管理人員」以及「高管向員工傳達清楚技術如何融入公司戰略眼光」。

在這樣的公司中，大約有22％的員工生產率很高，有5％的員工生產力不高，12％的員工生產力非常高。報告顯示21％的員工認為，公司的數字文化薄弱是沒有生產力的。該研究報告的作者指出，這意味著數字技術幫助每一位員工做好工作還有很大的提升空間。

調查還發現，數字文化對新技術如何改變員工對工作的感受有很大的影響。在擁有「強大數字文化」的企業中，更多地使用技術也提升了員工對激情和專註的感受。但是，在「數字文化薄弱」的公司中，卻有著相反的效果：公司技術部署越多，工作人員就越少。

微軟歐洲，中東和非洲地區總裁米歇爾·范德爾·貝爾（Michel van der Bel）在對這項研究的介紹中表示，

企業應該把新數字技術的採用看作是『人的提升』，而不僅僅是『一個IT工具』。

編譯組出品。

編輯：郝鵬程、王雅琪

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