你憑什麼無理 我的職業和你一樣尊貴
我只是個從事服務行業的人
憑什麼受你無理撒潑
我跟你的職業一樣值得受尊重
(圖源/網路)
各行各業形形色色,社會的發展使得每個行業都顯得格外重要,尤其是服務行業近年來新興發展起來的職業,像快遞員、外賣小哥、滴滴車師傅等等,完全是離不開現代人的生活。可偏偏我們社會越是需要的,我們卻越不懂的珍惜。
「麻煩讓一下,拜託!」外賣小哥在手扶梯把我撞了一下,連連說抱歉。他手裡提著一盒盒的快餐,看上去很重卻在他表現出來的反映又不見得快餐是重的。我沒有和他計較,說了句「沒關係」就繼續走我自己的路。沒多久,我看見剛才撞到我的外賣小哥,他一臉歉意的:「對不起啊,剛才真的就剩下兩分鐘,我真的不想要差評。對不起,撞到你了。」我,笑了笑,說:「沒關係,準時送到就好。」
服務行業最害怕的是差評和投訴。但社會上總會有些人,就是想要把自己的小情緒和不滿發泄到服務人員身上。
像上面的例子,很多時候人們還是會體諒,畢竟只是輕微的碰撞,上街也時常會發生,也就覺得習以為常而並沒什麼太大的關係。那麼,如果那天我剛好是心情不好或者是和朋友吵架了,又或者說我工作上有什麼不如意的事情,那我懷會這樣對待這個撞到我的外賣小哥嗎?是的,我會!可現實中,更多的是,脾氣一下子沒把控住,那麼你的無理取鬧,就撒潑在外賣小哥身上了。
前段時間,很火的一些微博熱搜上面,有外賣要求送到停屍間、有送餐地址標註村口第幾棵樹左轉有第幾個電線杆到哪個門口的、有故意為難不簽收的一系列奇葩行為來作踐他人的職業。就在前不久,一條微博又上了頭條。1月13日,鄭州一棟寫字樓的外賣多次被偷,外賣小哥當起警察的職務,穿上便衣蹲點,當場發現一個偷飯賊,挨個掀小哥車上的外賣。最終外賣小哥好心勸說,小偷承認錯誤。這,要是碰上我,那對不起,警察已經在路上了。
外賣小哥說實在也真的是不容易。跑腿、賠笑、夏天曬得黑不溜秋,冬天冷的皮膚開裂。那這麼說只是外賣小哥最辛苦最受委屈嗎?不是的,其他從事服務類的人群一樣遭遇許許多多可笑又可氣的事情,憋得一肚子委屈。
請問各位,飛機晚點或者延時起飛,這跟工作人員有什麼關係嗎?你怎麼不去砸飛機罵飛機你非得對著工作人員撒潑啊?高空中的穩定程度也要考慮周全才能安全飛行,別人是在對你的生命安全做保障,你還有臉在機場胡鬧。就好像你罵完了砸完了飛機就能飛一樣。再請教一下,110報警電話,是你打遊戲打輸了、上廁所沒紙、電腦不會關機該撥打的號碼嗎?你知道你這麼一個胡鬧,可能威脅著一個生命向警方求助嗎?再再請問一下,隨地丟垃圾是應該的嗎?幼兒園的小朋友都知道這種行為是不道德的,是遭人唾棄的行為,你怎麼就老愛隨地丟垃圾呢?某些人還開著名牌車把垃圾扔向馬路中央,你不知道環衛工人是起早貪黑的保潔么?再再再請問一下,交警攔你車檢查你問心無愧你破口大罵是為了顯擺自己有多麼的牛逼還是什麼意思呢?
... ...奇奇葩葩的對待從事服務行業的人員,你卻無時無刻需要他們,這麼矛盾的事情,也就只有那些無理之人所能及的了。
我當過某快餐店的前台,見過各種神奇的人,也可以說是神奇的生物了。兩個人買兩杯飲料搶著付錢,我伸手接過誰手上的錢,我都是一頓罵。我是招你惹你了嗎?要麼就是,因為廚房上菜慢,上來前台罵的尤為可笑。你試想下,我給你五成熟,你要麼?這不是前台可以控制的好嗎?也曾當過服裝店的看場,也碰見許許多多「可愛的靈魂」。
你們是出來消費的,你們是「上帝」。我們願意給你最真誠的服務,但是卻換不來你的理解。
沒有職業是分高低貴賤的,不是我們從事服務業的活該當受氣包,活該讓你們罵。希望我們能以微笑換來你們對我們的友好,也渴望在我們出錯時你們能給予指教,更願意能在不久的將來,因為你們的理解和關懷,我們可以更加自信的面對自己所從事的職業。
TAG:全球大搜羅 |