一顆螺絲引發的慘案 聯想緊急召回2017款ThinkPad X1 Carbon

很多人喜愛ThinkPad的理由是它手感上乘的鍵盤，但大家都沒想到鍵盤竟然可以成為搞壞整部筆記本的元兇，而且這種事情會發生在久負盛名的ThinkPad身上。聯想昨日傍晚緊急宣布，由於鍵盤故障可能導致整機損壞，將在全球範圍內召回2017款（第五代）ThinkPad X1 Carbon筆記本。

ThinkPad X1 Carbon是聯想ThinkPad產品線下的旗艦款超極本，以強調緊湊輕薄和計算性能的平衡為賣點，在機身設計上較為強調便攜。造成本次召回的元兇是鍵盤，聯想稱，極少數產品可能存在鍵盤個別螺絲鬆動的情況，鬆動的螺絲可能會脫落在機身內，對其他部件產生擠壓。最糟糕的情況是可能劃傷電池，引發過熱而損壞整機。

雖然它表示國內市場尚未收到相應的故障報告，為保險起見聯想還是選擇召回在中國售出的68492台2017款ThinkPad X1 Carbon，用戶可通過產品型號的編號前4位、序列號以及生產日期來識別自己的本子是否在召回範圍內——2016年12月至2017年10月期間出廠的ThinkPad X1 Carbon都有可能存在隱患，11月之後的同型號產品不受影響。

聯想將為購買了這些筆記本的用戶提供免費檢測和維修服務，但個人認為，為他們提供免費換新，才是能讓受到影響的消費者完全放心，而且也是對得起ThinkPad品牌聲譽的做法。參見隔壁惠普。

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