「教育分期」風雲錄:兩龍頭廝殺,小玩家險全軍覆沒
2016年至今,教育分期市場上演了一場驚心動魄的商戰。百度金融招聘全國代理,廣撒奇兵,兇猛入場,而原來的行業老大「貸貸熊」奮起迎戰。
改產品、降利率、搶客戶,廝殺持續一年之久。巨頭開戰,殃及池魚。
行業中的小玩家,在夾縫中艱難求生,有些嘗試正面迎戰,險些倒閉;有些調轉船頭,避免正面戰場。
在這個刀刀見紅的戰場之中,大家本以為「巨頭收割」會成為終局。
沒料到,結局超出了所有人的意料,甚至略帶嘲諷……
01 巨頭上場
2015年前的教育分期,是一片寂寥市場。
幾大銀行把控語言類培訓市場,一些小玩家偏安一隅,相安無事。
2015年下半年,風向變了。
消費金融成為歷史性風口,現金貸和「場景+分期」,都備受熱捧,同時崛起。
所謂的教育分期,就是學費分期,這和分期買一個手機的操作流量,並無區別。
教育市場廣大,而且,「為有追求者圓夢」這個概念,實在是太容易講故事了。
所以,教育這個細分品類,成為場景分期中,大家最看好的市場。
2016年前後,教育分期市場湧現了30多個平台。
麥芽分期、蠟筆分期、米么、樂信、課棧網、馬上消費金融等公司,都曾宣稱布局教育領域。
他們剛進入這片藍海市場,就發現,巨頭氣勢洶洶來了。
「你們的利率能和百度一樣么?」
2016年開始,某教育分期的市場負責人李潔業,開始頻頻聽到培訓機構老闆如此反問。
他突然意識到:百度來了!
2015年年底,李彥宏給全公司發了一封郵件,稱百度金融服務事業群組(FSG)成立。
百度金融就此誕生,其強大陣容被百度員工稱之為「百度第一性感天團」。
而百度金融的第一個發力點,就是教育分期。
「我們毫無疑問會優先跟百度合作,它有流量,我們學員有百分之七八十都來自百度。」某機構負責人告訴一本財經。
可見,流量就如百度的法杖,操控著眾多教育機構的生命線。
這大概,是百度金融大力布局線下場景的其一原因。
百度金融一上場,就展露收割市場、一統天下的野心。
為了急速擴展,它做出了大膽決策。
「在全國大面積招代理商,然後代理去找教育機構,談合作。」百度金融離職員工肖君稱。
百度一直有代理基因,在流量推廣業務上,百度就使用代理。
這在金融行業同樣適應嗎?
此時的百度,可能無暇思考這個問題,急速擴展,佔領市場才是第一使命。
代理商大軍撒向全國,橫掃四野,攻城略地極為迅猛。
此時,有一個玩家坐不住了。
百度入局之前,教育分期領域還有另一大巨頭——貸貸熊。
早在2014年5月,貸貸熊就上線,並打出了「為夢想者點亮未來」的口號。
實際上,此熊身世絕非尋常,此前傳聞,貸貸熊背靠某銀行。
一位貸貸熊的離職員工表示:「貸貸熊的資金,其實來自哈爾濱銀行。」
貸貸熊可不像名字一樣溫和,它兇猛撲向市場。
2015年,貸貸熊自稱發放教育分期貸款104億元,以53%的市場佔有率,成為行業第一。
多位從業者證實:「當時的貸貸熊,當之無愧是行業第一。」
原本行業的龍頭,和不甘第二的巨頭,在教育分期市場狹路相逢。
他們都明白,和對方一戰,終難避免……
02 跑馬圈地
此時,兩大巨頭同時將重注壓在了IT教育分期領域。
這個領域多為剛畢業不久的學生,他們寄希望於參加培訓後,能找到一份更好的工作。
而IT培訓單價高,分期成為他們的剛需,找到工作後,他們再將錢還上。
如此來看,這個模式「天衣無縫」。
因為起量快、轉化率高,IT分期成為「兵家必爭之地」。
戰爭一觸即發。
「百度的產品是所有分期里,體驗最好的。」某教育機構業務員華軍稱,「直接在百度有錢花的APP里填寫,1分鐘填寫資料申請,10秒鐘就可以通過」。
相比之下,當時貸貸熊的審核,還需用戶簽署線下徵信授權,拍照、上傳資料,「審核要一天時間」。
貸貸熊很快看到了自己的短板,並迅速應戰:產品全面升級,砍掉線下審核,換成線上審核。
而產品設計上,雙方也是奇招百出。
在最早期,分期平台為了獲客,推出了一款頗有誘惑力的產品。
這就是著名的「X+Y」方案。
X表示前面只還利息的期數,Y表示後期還本金加利息的期數。
這個方案的誘惑力在於,在培訓期間,學生只用還少量利息,等培訓結束,找到工作後再還本金和利息。
比如,分期學費2萬元的一個課程。
如果學員選擇「6+12」,那麼前6個月,每月只需還100多元利息,此後才要還本付息。
「行業內一開始只有6+12、6+18模式,後來卻玩得越來越騷。」某分期平台的風控總監韓可稱。
「百度金融一上來,直接把前面幾期的利息全免了,一分錢不用掏,就可以開始學。」韓可稱。
還有更最刺激的。
「緊接著,12+12的模式也隆重推出,而且前12個月全都不用還款。」韓可稱。
「我們的產品也經常變,甚至還推出30期自由還款活動,將本金和利息按30個月算好,學員30期想怎麼還錢怎麼還,只需要在規定期限內還完就可以了。」某位貸貸熊的員工透露。
大家對風控的標準,開始降低。
分期平台都在搶教育機構,導致他們的話語權變得空前強大,並開始倒逼分期平台放低C端風控。
「能明顯感覺到大家放鬆了風控,以前行業通過率是70%,後來的通過率最高到了95%。」韓可稱。
C端風控放鬆後,B端風控同樣在動搖。
教育機構是一個魚龍混雜的江湖,因為準入門檻太低。
「很多培訓機構只有工商註冊,根本沒有辦學許可證。」某教育分期平台的負責人稱,因此,市場極為混亂,B端的信用評估,是行業最大痛點。
面對如此的草莽江湖,大家為了搶客,也放鬆了審核標準。
「按照以前的規矩,培訓機構要向分期平台繳納10%或20%的保證金,確保學員是真正來學習的,但當時為了搶奪市場,誰也不再提起這一點。」韓可稱。
一招更比一招險,「大家似乎都在玩大冒險遊戲,就看誰的膽子大。」韓可稱,此時,他已看得步步驚心。
儘管險棋不斷,但戰況越發清晰,局勢微明——百度金融顯露出反超貸貸熊的跡象。
2016年夏,百度再次發力,利用明星效應,在全國開展「大咖開講」活動,迅速在學生群體中賺足人氣。
百度當年第二季度財報顯示,在教育信貸領域,百度金融服務事業群成立半年內,已與超過600家教育培訓機構達成合作,業務覆蓋了全國95%以上省區。
03 價格惡戰
戰況越發焦灼。
雙方開始亮出中國商戰中的必備神器——價格戰。
「教育本身是一個薄利行業,除去地推人力成本,年利率一般都在20%左右。而百度進場後,直接將利率拉低了3到4個點。」某分期平台CEO謝文學稱。
雙方的利率開始較勁式下降,你降一點,我就降兩點,利率從18%到14%,甚至到了12%。
這種降低利潤、甚至不惜虧本的策略,在中國商戰的歷史上,多得數不勝數。
曾經的「電視論斤賣」,到後來的滴滴、快的補貼大戰,我們都看到巨頭為了爭奪行業第一,而「殺敵一千,自損八百」的魄力和果決。
價格戰之後,必然是屍橫遍野。
兩大巨頭的鏖戰,小玩家只能夾縫中生存。
「巨頭進場幾周時間內,業績明顯下降。內部打聽,才知道全滑向了百度金融。」李潔業稱,客戶幾乎被搶殆盡。
「業務量直接縮減到原來的三分之一。」韓可稱,眼看就要盈利的生意,結果直接被擠到生死邊緣。
韓可認為,這是一場根本沒法打的仗。
產品體驗、利率、審核通過率上,和巨頭比,毫無還手之力。
特別是在利率上,對於小平台是「致命一擊」。
「要打這場仗,就只能虧本硬幹。」韓可稱,他們從銀行和金融機構處拿資金,成本就在10%左右,加上獲客、返點,低於15%的利率,基本就要虧本。
曾有玩家嘗試一戰。
課棧網正面迎戰,主動坐上了火山口,將利率壓得和百度一樣低。
戰況在2016年年中達到高峰,此時的課棧網卻沒子彈了。
「9月課棧的業務暫停了,幾個月後才啟動。」課棧網的某位負責人稱。
馬上消費金融也來應戰了,曾經推出「馬學學」,口號是「0首付、0利息、0手續費」。
「有不少商戶,但業績不盡人意。」某馬上消費的離職員工稱。
主動迎戰,勝算不大,大多玩家轉移陣地,避免正面戰爭。
IT教育起步的笨鳥分期,進行了戰略轉移。
「我們重點去開拓新的領域,如考證、K12、成人興趣培訓。」笨鳥分期的員工稱。
大部分玩家逃離了IT培訓領域。「與百度、哈銀硬拼,肯定死路一條。」
而此前專註在教育分期領域的蠟筆分期,也開始做現金貸業務。
此時,資本建立起高牆,擺在小玩家面前的路似乎只有兩條——要麼走,要麼死。
行業倒閉潮開始出現。
在巨頭的車輪下,一些本來想好好做的分期平台,也被碾碎。
「我們還在摸索階段,就被資本燒個精光。」一從業者說。
馬上消費、樂信、麥芽分期等平台的產品,業務都有所收縮,玩家近半離場。
留下來的平台,多數融資仍停留在A輪,止步不前。
「創業者最大的悲哀,就是在自己的領域中,眼看著被巨頭連根拔起,齊齊收割,卻無能為力。」韓可稱。
眼看巨艦從天而降,用野蠻的「撒幣」方式,將市場和用戶圈走。
而自己辛辛苦苦打下的江山,頃刻間被奪走。
體會過巨頭降臨的壓迫感,才明白,創業之路是如何艱難。
互聯網早已進入巨頭壟斷年代:帝國越發龐大、資源越發集中,屌絲創業逆襲的故事,恐怕越來越難上演。
04 危機降臨
兩大巨頭可無暇顧及小玩家們的生死,他們刀光劍影、戰況正酣。
但危險的黑幕,悄然拉開。
「貸貸熊突然停止放款了。」多位業內人士透露,貸貸熊的剎車,猝不及防。
2016年年底,某培訓機構負責人王凱,覺察到了貸貸熊的異常。
「貸貸熊單方面聲稱年底銀行業務收緊,暫停放款,年後再說。」然而時間被無限延長,這讓王凱警覺。
王凱多方打聽,貸貸熊的員工告訴他:「貸貸熊的這塊業務解散了。」
事實上,貸貸熊已開始一系列變革。
「2016年年底,公司陸續砍掉了教育貸和車貸,今年只專做房貸。」貸貸熊客服告訴一本財經。
至於停止的原因,有人說是內部分化,有人說是哈爾濱銀行不能再「跨省放款」,而真實原由,不得而知。
而此時百度金融,正風華正茂。貸貸熊的退場,就意味著它即將獨步天下。
據百度金融的離職員工趙新葉透露,百度金融的教育分期部門因為表現優秀,而被2016年底的年會上,被授予一個公司級別大獎。
「業績確實特別好,數據漂亮。」趙新葉透露。
但霍霍戰績,卻止步於2016年。
2017年,百度金融深陷「跑路門」。
據媒體報道,深圳網雲、深圳海納、深圳深軟三家培訓機構,騙取學員辦理百度金融的教育分期,隨後跑路消失。
2017年3月,錢海燕報名了北京崇文尚學教育諮詢有限公司,並通過百度金融分期付了學費12800元,分12期還完,每月還款1066元。
此後,課程一直以各種理由推遲。
直到9月,考試臨近,錢海燕再次聯繫試圖聯絡崇文尚學的老師,「一直關機或無人接聽」,他去往辦公場地尋找,「已人去樓空」。
「但是,百度金融的錢我還得還。」錢海燕告訴一本財經,他多次和百度金融的客服協商,對方給出的結果是:貸款依然要還,但可以將其轉送其他相關培訓機構。
「對於因為機構原因無法上完課且符合特定條件的用戶可以申請"扶搖計劃",在其他同類機構繼續完成培訓。」百度金融對一本財經表示。
「為何2016年的數據漂亮,而問題集中在2017年爆發,這和X+Y的分期有關,因為前6個月或12個月的免息免本金,而2017年,到了該還款的時候了。」趙新葉稱。
另一方面,百度金融早期的「代理獲客」方式,風險也開始暴露。
「代理公司是沒有忠誠度,他們的目標是做多客戶,而不是權衡風險。」趙新葉稱。
百度金融的教育貸,跌下神壇,難再輝煌。
「百度金融現在的教育分期,並沒有完全退出,而是有所收縮,只和頭部的培訓機構合作,和二線的合作,審核門檻也極高。」百度金融某員工透露。
百度金融答覆一本財經稱:「百度教育信貸逾期率,遠低於行業平均水平,並在逐月向好。風控策略正不斷迭代,資產品質持續向好,客戶滿意度達到96%。」
而裹挾在戰爭的其他小玩家,則頗為艱難。
2017年,整個教育分期市場的風險集中爆發。
培訓機構和用戶勾結騙貸,絕大多數的糾紛,是培訓機構一開始,就欺騙用戶,捲款跑路。
這是一場沒有贏家的戰爭。
05 重回初心
兩大巨頭突然撤離,戰火的喧囂,在瞬間平息。
玩家們卻如被炮火震懵了一般,面面相覷不知道發生了什麼。
他們從命懸一線,突然間得以存活。
「戰火停了。」他們重重地喘了口氣,「再燒半年,或者幾個月,我們就撐不過去。」
「百度不再進攻後,原本被搶走的機構又回頭來找我們。」韓可稱。
客戶回來了,資金也回來了。
原本湧向巨頭的資金方,又開始回來找他們。
市場重回了理性。
他們大概是幸運的,眼看要被巨頭收割,卻因為戲劇性地離場,戰局扭轉。
「轉念一想,偶然也帶著必然。」韓可稱,在金融領域,恐怕不能用簡單的「價格戰」或燒錢圈地來擊敗對手。
金融,是經營風險的生意。
從來沒有所謂的「大而不倒」,如果褻玩金融,忽視風險,巨頭的大廈,也可以一夜傾覆。
「所以,互聯網金融還是姓金融的,而不是姓互聯網,純互聯網的方式,在金融領域必然走不通。」韓可稱。
此役之後,整個教育分期市場一度低迷,大家對於教育分期的熱情,也漸漸冷卻。
感傷被巨頭碾壓的無力,也畏懼教育市場的風險。
大家對於那段慘烈的歷史,都鮮少願意提起。
「感受過這種廝殺的慘烈,才會知道戰爭的可怕。」好在是,金融的本質,又開始了回歸。
重回了寧靜?
不,這片難得的寧靜,即將被打破。
2017年年底,現金貸監管突然而至,並要求放款都需要「場景」。
「我現在知道,起碼有幾十家公司準備布局教育分期。」韓可稱,這些產品,都將在年後上線。
誰是成王,誰是敗寇,誰又是黃雀在後?
新的戰爭,擂鼓已鳴,戰幕已揭——這是否又是一個新的輪迴?
(應受訪者要求,本文部分人名為化名)
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