極趣@餐廳服務員是機器人 你是否做好與機器人一併工作的心裡準備
人工智慧已經來到身邊,首次接觸有點猝不及防。時代的浪潮無法阻止,飛速的發展讓人應接不暇。如今,每個人都會感受到身邊日新月異的變化,三天五天就會有新的事物、新的技術出現在生活中。對於這些變化,不要說系統學習升級改造了,就算是學會使用都有些力不存心,可能剛學會,又會出現新的事物,並且很快成為生活所需,又得繼續學習使用。估計不久的將來,飛速的發展和變化將迫使人的認知能力面臨嚴重的挑戰和被迫升級。
在餐廳就餐,親身體驗了一下上菜的服務員不是真真的人,而是機器人,雖然這個機器人只是負責將菜品準確的送到顧客面前,還沒有辦法把菜端上餐桌。但這小小的改變猶如孩童站起邁出的第一步,讓初次見到的人也頗為欣喜。
這個機器人還需要人的協助,才能完成上菜的全部流程,假如上菜的全部流程再分工細化一些,那麼她完全可以取代人的一個工作流程。從端起菜品到送到餐桌的整個過程都相當平穩,而且還可以主動避讓行走在過道上的人。關鍵是在停頓之後依然能夠準確的將菜品送到對應的餐桌前。
智能化的流水線上早已由機器手臂代替固定的崗位,實現了比人更精準更快捷的操作,比如汽車製造的無人車間,無人倉儲物流,無人港口。這些人工智慧的準確性、效率性、安全性等都遠超人類,部分工作已被人工智慧機器人所取代。
但是上面所述都是較為封閉的地方,只有部分人才能接觸到。然而餐廳是大眾消費的地方,出現人工智慧機器人就會讓人切實感受到人工智慧已在身邊。技術的進步和成熟的先進性體現在所有人都可以是享受者和使用者,比如智能手機,短短的時間內已經成為老少皆宜,人手一機的局面。那麼人工智慧機器人在技術上成熟的標誌,就是每個人的身邊多了一位「新同事」機器人。
或許接受不了身邊冷冰冰的同事,這只是多慮。可能同時出現在身邊的機器人同事不再是身體冰冷的,行走笨拙的,面無表情的,而是像的人類一樣,皮膚光滑,身體溫暖,面部表情豐富,知識儲備和更新更快,工作能力遠超人類的機器人同事。人類的有些工作可能會被完全替代,全部由機器人完成。或許還有些工作需要人類與機器人合作才能完成。
問題來了,如果你身邊多了一位機器人同事。你是不是已經做好心理準備,該如何與這位新同事相處。新同事如果和你產生矛盾怎麼辦,新同事如果和你有法律上的糾紛如何處理。矛和盾是相生相剋的,新事物也會帶來新問題。
再大膽假設一下,身邊的新同事升級到高級人工智慧,會自我學習,自我提升,有同人類一樣的感情和慾望。那麼這個新同事與人類相處,則會形成更為複雜的關係。目前的水平,機器人在人類面前處於不平等的狀態,是人類的財產,供人類驅使,關係上有如奴隸社會中的奴隸和主人的關係,處理起來相對簡單。但是,如果技術上真的實現人工智慧自我學習,自我提升,有同人類一樣的感情和慾望,出現人工智慧覺醒的情況,要求平等的權利。人類又該如何與其相處。
面對每次變革,人類都處理的很成功,相信這次人工智慧的變革,人類依然能夠應對。信息的更新,技術的進步,沒有人可以阻擋,身邊的「新同事」也會如智能手機一樣變得習慣。
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