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「無服務」再升級,蘋果緊急召回iPhone7,中國已成「重災區」!

對於大部分消費者來說,蘋果手機在某種意義上就代表著高品質和高服務,其實事實上還真不一定就是這樣。近日,有消息稱蘋果已經將2017年9月至2018年的多批iPhone 7手機進行召回,要知道手機召回其實是非常少見的,只有在手機廠商在更新系統和推送插件之後還不能解決問題才會召回。

也就是說,並沒有哪個手機廠商願意召回自己已經賣出去的手機,因為這不僅實在承認自己的錯誤,對於品牌的建設也會有很大的消極影響。這次蘋果對於召回這些手機的原因解釋為,由於主板的某個零件故障導致個別批號的iPhone 7出現了「無服務」的情況,也就是說這是主板出現了問題,只有召回才能對得起消費者。

主要召回方式就是,蘋果提供免費的維修服務(蘋果的維修服務幾乎就是更換手機),或者用戶可以自行到原購買地區進行維修。這樣的解決方式還是可以接受的,但是令消費者非常不滿意的是,在香港、澳門等地購買的iPhone 7將無法再內地享受該免費維修的服務。然而事實上很多iPhone 7用戶的手機都是在香港、澳門等地代購或者是自己去旅遊時購買的。

根據蘋果的消息,此次召回的型號有A1660、A1780及A1779,召回的主要地區為中國大陸、中國香港、中國澳門、美國及日本。看來主要的銷售對象還是中國大陸,也是故障影響最嚴重的地區,至於原因也就不言而喻了,蘋果這樣區別對待的行為無疑就是將中國消費者視為傻子。

對於此次iPhone 7的故障問題,你們怎麼看呢?歡迎留言評論!


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