飽受爭議的宜家創始人走了，留下的都是傳奇
我一直在好奇，能搞出宜家品牌的，究竟是怎樣的人。遺憾的是，宜家創始人英格瓦·坎普拉德1月28日在瑞典家中去世，他是知名企業家，與英國女王伊麗莎白二世同歲，又是具有爭議的人物。
宜家集團在訃告中稱「Kamprad先生是20世紀最偉大的企業家之一」，鎚子科技CEO羅永浩發微博悼念：肯定是人類歷史上最偉大的企業家之一。創始人離去，但宜家永存，他創造的傢具帝國在全球27個國家擁有400多家商店，也是世界上最受歡迎的品牌之一。有人說，相較於蘋果手機，坎普拉德才是真正改變生活的人。
就像坎普拉德說的那樣，宜家讓大多數人的生活變得更好。
1
提到宜家，你首先想到的是什麼？
對城市年輕人而言，宜家就像星巴克、優衣庫一樣，是生活的符號。滬漂John說：「沒有宜家的出租屋，就像沒有調料的速食麵，雖然管飽但不夠美味。」
即便出國旅行，你仍然可以在民宿里看到宜家的產品。當你問這些年輕人「為什麼是宜家」的時候，他們只能搖搖頭，告訴你自然而然地就想到了宜家。
提到宜家，你會想到什麼呢？
便宜
位置偏僻
北歐風格
簡單的包裝
賣場很大
可以隨時使用展示的產品
自己提貨
5塊錢喝到飽的咖啡
好吃的牛肉丸
什麼都賣
……
宜家能成為今天的樣子，憑藉的正是多年的運營經驗，不斷優化的工作流程，以及拚命維持的低成本，要知道，成功沒有捷徑。
2
最早賣廉價商品
坎普拉德於1926年出生於瑞典南部，很小就表現出經商的天賦。坎普拉德5歲時，發現周圍鄰居們的火柴用量很大，便靈機一動，開始賣起了火柴，這筆生意也讓他賺到人生中第一筆錢，雖然少了點。
1943年，當英格瓦·坎普拉德創立宜家的時候，只有17歲，比扎克伯格創立Facebook的時候還要年輕2歲。他把自己的公司叫做IKEA，其中每一個字母都有獨特的含義。
IK來自於他自己的IngvarKamprad，E來自於他出生的農場Elmtaryd（愛爾姆特瑞），他的祖父因為購買愛爾姆特瑞農場而陷入窘境，最後自殺。A取自他所在的村落Agunnaryd（阿根納瑞）。合起來就是IKEA。
宜家創立之初並不出售傢具，縫紉用品，尼龍襪，賀卡，種子，鋼筆和皮夾等。不久，增加了便宜的相框，還有鐘錶和低廉的化妝品。任何坎普拉德認為能掙錢的產品，他都想賣。
偶然的機會，坎普拉德發現附近的傢具商總是派發商品海報給居民，很多人拿著海報去購買傢具。坎普拉德突然有了想法，為什麼IKEA不賣點傢具呢？
這中間還有個小插曲。坎普拉德準備做傢具生意的時候，他也到了服兵役的年紀，基礎兵役服完後，坎普拉德被調到了一所軍官學校，在那裡，他成為一家文具公司駐瑞典的總代理人，工作就是賣鋼筆。
離開軍營後，坎普拉德回到農莊，開始經營自己的生意。首先，他繼續從國外進口商品，再把它們賣給瑞典當地的零售商，同事，他開始印刷了「宜家新商品」的廣告單，這為他帶來大量訂單。忙碌的時候，父親管理訂單和賬單，母親負責接電話並幫忙包裝。
坎普拉德購進的第一件傢具，是一個無扶手的簡易沙發椅，他為這張沙發椅起一個的女孩名「露德」。
1953年，一名設計師購買了一張桌子，但是他無法將桌子塞進自己的汽車，卸掉桌腿才得以運回家，從此以後，坎普拉德將「平板包裝」的概念引入宜家。平板包裝允許消費者購買零部件狀態的傢具然後自行組裝，以此減少開銷。時至今日，平板包裝成為家具行業的慣用標準。
1958年，世界上第一個宜家商城在瑞典開業，擁有6700平方米的家居用品銷售面積!夠大、遠離城市中心、免費停車場、倉庫建在商場里、自助提貨。這種獨特的售賣形式引得無數人參觀，很多人不遠萬里搭乘火車來宜家參觀。
3
飽受爭議的「坎普拉德」
宜家的成功，讓坎普拉德身價大增，一度成為瑞典首富，在2017年的胡潤富豪榜上，坎普拉德以340億美元的身家排行15，比馬雲和王健林還靠前。
不過，他在生活中的簡譜作風卻為他帶來不小的爭議。媒體報道他是「最摳門的億萬富翁」、「坐經濟艙的富翁」、「喜歡買打折商品」……。
大眾對於他的印象是「摳門得令人髮指」。傳說坎普拉德吃自助餐的時候總會順走餐廳的調料，喜歡穿「二手衣服」，如果員工在早上六點以後還沒有關掉辦公室的燈，會被認為浪費，引來坎普拉德的責備。更離奇的說法是，為了省錢，坎普拉德只在發展中國家剪髮。
除了摳門，宜家的低價策略也曾讓坎普拉德飽受質疑。
在宜家的產品手冊中，坎普拉德指出商店裡的東西之所以貴，是因為有中間商在賺差價，自己銷售的產品沒有中間商，所以價格很低。這為宜家迎來很多新的訂單，不過。低價帶來的不只是訂單，還有競爭對手的打壓，其他商家以更低的價格出售商品，逼得宜家不斷降價，產品質量也隨之下降了，收到的投訴信也越來越多。
經過長時間的思考，坎普拉德決定把商品拿出來展覽，讓顧客體驗，藉此重新贏得顧客的信任，這就是宜家體驗式營銷的雛形。
對稅收的不滿，也曾讓坎普拉德遭受批評。作為對瑞典日益增高的稅收的抗議，坎普拉德先是把宜家總部搬到了丹麥的哥本哈根，後搬遷到荷蘭，直到今天。
最受爭議的是，坎普拉德曾是希特勒的狂熱追隨者。坎普拉德的祖母是德國人，受到她的影響，坎普拉德在青年時期參加了納粹青年運動。這件事被他稱為「一生中最大的錯誤」並讓他一直耿耿於懷，甚至在後來寫信請求他的員工們的寬恕。
4
為什麼是宜家改變了你的生活，而不是別的？
宜家出現之前，從來沒有人想到傢具還能這麼賣。倉庫和賣場放在一起，還有味道不錯的餐廳，甚至不惜「得罪」顧客讓他們自己提貨，宜家就這麼幹了，提貨的顧客們還樂此不疲。
宜家式低價
能夠影響你的生活，創造一種現象級的消費模式，低價功不可沒。坎普拉德想盡一切辦法來降低成本，所以大家才能買到那麼多低價又好用的產品。
所有的宜家商場都開在遠離市中心的郊區，那裡的租金更便宜，為了不需要另租庫房存貨，乾脆把賣場和庫房建在一起，提貨的事情最好也由顧客自己動手，扁平化的包裝對降低運送成本功不可沒。
至於法格里克杯為什麼沒有我喜歡的紅色，因為製作紅色杯子的成本更高，所以乾脆不做紅色杯子，否則的話，2.9塊錢是買不到杯子的。
全球化採購也讓宜家可以控制自己的成本，簡單說就是，哪裡有便宜的原材料、便宜的設計師，便宜的製作商，就去哪裡採購。
北歐風設計
宜家家居採用通用審美設計，屬於北歐風格，這是當下最受歡迎的設計風格。
北歐風格，就是追求理性，講究簡單、注重實用，親近自然的設計風格，這種風格不論男女老幼一律適用，你喜歡宜家的床，你媽同樣會喜歡，起碼不會討厭。這種老少皆宜的產品，是宜家可以深入千家萬戶的重要原因。
另一方面，北歐風滿足了年輕人的「裝逼」。那些在美劇中出現的生活場景，你完全可以複製，並且使用跟歐洲人一樣的傢具，簡直是太滿足。
用心設計的賣場和服務
你可以隨意躺在宜家的床上，坐在宜家的沙發上，甚至蹦蹦跳跳也沒有關係。這很快拉近了宜家與顧客的關係。
在中國，宜家是人們最愛睡覺的地方，很多中國顧客在宜家的床上、沙發上倒下就睡，從不避諱，雖然有些時候顧客都看不下去了，但是宜家從來沒有對此表示過抱怨。
不僅如此，宜家會把每樣傢具的使用場景搭配出來，你在商場看到的，就是擺在家裡的樣子，你想每天都能使用的話，那就買回家吧。
宜家商場的設計也非常有意思，有人爆料，在宜家每走90米就會遇到一個轉彎，每次轉彎都會有不同類型的產品出現，永遠刺激你的注意力。這種感覺太棒了，幾乎逛一整天也不會累。
連食物都如此美味
逛餓了怎麼辦？1元的冰淇淋， 5元的熱狗，15.5元10隻的瑞士肉丸………宜家餐廳是另外一個殺手鐧，在宜家你可以吃到很多很好吃的食物，甚至有人跑到郊區為了吃一頓宜家的飯。
坎普拉德雖然走了，但給我們留下了更好的生活，這是一位值得懷念的人。
2018秋招申請季WST VIP學員都去哪些公司啦？
想要獲得申請加速，進入高大上的公司
TAG:WSTCareer |