如何有效的交流?
好的交流應該是一個相互學習的過程,而不是一個爭輸贏的過程。我們在電視上或者電腦上看到的辯論大多都是沒有意義的爭論,首先雙方就根本不是為了達成一個目標而開始的辯論(或者說交流吧),他們是為了爭個輸贏而開始的辯論。這時候我們通常能夠達成的共識不會特別多,結果很可能是兩個人依然是站在各自的陣營。那麼這場辯論你覺得會是一個有效的交流嘛?《超越感覺》在獨立思考和交談這一章中講到了我們應該如何跟別人高效的交流。我們要做到以下幾點:
如果有機會的話,一定要提前準備好。這點至關重要,你認為喬布斯的演講都是即興的嗎?你認為馬雲能夠不用手稿長篇大論的發表看法是一朝一夕的工作嗎?不是的!任何人在做準備之後都會比沒做準備要好很多,因為他們能夠提前應對可能發生的問題。我們在交流的時候如果能夠提前做好準備,那麼交流的時候肯定會比那些現想的人要流暢的多,也自然會有更好的交流效果。做好合理的預期什麼是合理的預期?不要指望別人一下子就能夠接受你的觀點。你可以問自己兩個問題,如果你和別人講一個道理或者自己的看法,別人沒有放棄他們的觀點,如果你發現自己生氣了,那麼你就是有過高的預期了。第二個問題,問自己如果自己的觀點被別人質疑,反對。或者對方問你你有什麼證據支持你的觀點的時候,如果你感到被冒犯了,哪怕是一點點(比如心裡很不爽,覺得我好好跟你講個道理,你不聽還來反駁我?)你如果有這種想法,那麼你就是預期過高了。沒有人能夠瞬間接受不同的觀點,給他們一點時間。把你驕傲的自我鎖進小黑屋請不要讓你「驕傲的自我」在跟被人討論的時候掌控你,有的時候我們覺得自己的觀點最合理,我們的想法最靠譜。這會非常影響你跟別人交流的效率。還有比如對一個觀點有狂熱的信仰,這也會讓你的視線變得模糊,導致你看不清事情的本質。嘗試貢獻,但別玩單機如果你是那種愛說話的人並且能一直說的人,在交流的時候可以盡量控制自己一點,別把一個互動的遊戲完成了單機。如果你是一個比較沉默的人,你應該擔起責任,在這次交流中展現自己的想法,這樣才能貢獻你的價值。表達清楚我們說話的時候總是喜歡加一些沒有必要的辭彙,實際上這些辭彙就會妨礙到別人理解我們想要表達的意思。比如,「那個」,「呃」,「um」這些詞都是我們平時說話的時候不注意會帶上的辭彙,想要克服這點,我們首先要聽自己說話,甚至可以錄下來,看看自己說話有沒有帶這些沒有必要的辭彙,然後進行改進。看看能不能夠清晰的表達一段內容,這樣我們在表達一個觀點的時候,能夠讓人一下子理解我們要說什麼。這也和之前提到的「提前做準備」有關。主動傾聽當我們交流的時候不聽對方在說什麼,這段談話就變成了兩個人自我敘述了。但這通常又是我們的通病,我們經常在多人交流的時候走神,因為我們大腦的處理速度往往要比說話速度快很多。比如那個人說的詞激發了你一段之前的回憶,你就有可能陷入回憶當中。保持你注意力的最好辦法就是注意到你能夠分散你注意力的東西,比如一個辭彙、名字、形容詞等等等等,然後聽到他們就拒絕被「誘惑」。嘗試進入講話人的腦子裡面,把他說的內容和之前的內容聯繫起來。如果你發現自己走神了,馬上把它來回來。(這方法跟冥想的方法是一樣的)負責任的去判斷想法想法從深刻到扯淡,有益到有害,什麼樣的都有。你自己要負起責任來判斷他們哪個是真正有幫助的,哪個是無意義甚至是有害的。一個客觀的評價應該是以這個想法的優缺點來評價的,而不是你一開始對他的感覺或者印象。特別要注意一些你不熟悉的概念或者想法,因為這些想法是非常有可能被你拒之門外或者直接忽略掉的。
以上是我今天讀《超越感覺》裡面一部分的內容,裡面聊到了如何進行有效交流的部分,我把文章的內容用自己的話表達了出來,也加入了一些自己的想法,希望能夠幫到讀者。
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