薄利多銷和品牌價值，中國跨境電商賣家如何取捨？

科技 02-08

新年將至，不少跨境電商企業正在忙著年會、年終獎，而總結2017年全年生意，可能不少企業的成績並不盡如人意。不過，盛世網路科技運營總監Christy Ye卻表示，公司去年全年銷量都不錯，旺季更是有五六倍的增長。盛世網路科技「逆勢增長」的秘訣何在？

盛世網路科技是中國最早一批從事跨境電商的eBay賣家，發展至今已經成為集多平台運營以及工廠品牌孵化運營為一身的跨境電商大企業。能在競爭不斷加劇的跨境電商行業中保持健康穩定的增長，Christy Ye介紹道，專註高端市場是其公司一直以來堅持的路線，同時也是優勢所在。

單量「逆勢」增長，源於對高端產品的專註

「2017年，我們淡季的訂單量還不錯，旺季也有五六倍的增長，我們孵化的一些工廠，很多都是新賬號，從零開始，經過一整年的運營，年底很多產品已經做到了亞馬遜的Best Seller，並且我們沒有做Deal，也不會通過降價來做促銷，全都是自然增長。」Christy Ye講道。

據了解，盛世網路科技一直以來專註的都是中高端的產品，面向美國、歐洲、日本、澳洲等發達國家。問及「高端產品的暢銷是否也和目標國家市場有一定的關係？」時，Christy Ye給出肯定答案並表示，發達國家的消費者，也是歷經了購買低價產品帶來不佳的購物體驗，發現一分價錢一分貨，所以2017年可以明顯感覺到，價格因素在發達國家消費者購買行為中的影響力根本沒那麼重要。

Christy Ye介紹：「從我個人的感受來說，當前一些國家的消費者其實更關注產品本身的品質，更關注產品的描述、包裝以及產品的呈現狀態，價格因素反而沒有那麼重要，我們的產品沒有一個是擁有價格優勢的，但是每款產品銷量都是不錯的，呈健康發展態勢。」

高端產品，並不只是體現在產品質量好、價格高，還要給予消費者高端的視覺體驗、高端的購物體驗。「以服裝類為例，如何讓消費者認為其是高端產品？產品質量好是最基本的，除此之外其他的方方面面也都要達到品牌甚至一線品牌的體驗——廣告文案、展示圖片、包裝等每一個環節都要做到大牌的水準，漏掉其中任何一個環節，就算產品品質再好，也難以做出高端的產品形象。」

薄利多銷與高端品牌之間如何做出抉擇？

儘管，中國高端產品通過跨境電商出海，在海外擁有廣闊的市場和受眾，但就當前的市場現狀來看，跨境電商平台上，更多的中國產品還是以低價衝量為主，且很大一部分國外消費者購買中國產品的理由，也是因為價格的便宜。由此，跨境電商賣家到底要選擇高端品牌之路，還是薄利多銷的賣貨模式？

Christy Ye表示，兩種模式的存在，都有其合理的理由。工廠做低價的產品，肯定也是因為市場有這樣的需求，但是對於每個人、每個企業來說，其精力都是有限的，不可能所有的市場都被一個公司所佔有，產品也不可能適合所有人，如果抱著「面面俱到」的想法，到最後是什麼消費受眾都抓不住的，所以跨境電商企業的關鍵就在於找准自己的定位。

「我們很明確的知道，我們所針對的消費群體是哪些？我們在目標市場上體量的大小是多少？我們沒有更多的精力去關注低端產品市場，薄利多銷是永遠的定理，但我們高端產品有更多的利潤。此外，企業一定要知道自己所在市場的極限在哪裡，如果高端產品市場有一百個量，你已經做到了九十個，就不要再強行的去把一百變成一千，想以一己之力去改變市場是很難的，所以企業在市場的大環境中找准自己的定位，找到自己能夠分到的那一塊蛋糕，然後努力的吃到就已經足夠。很多人始終達不到自己的目標，可能就是其目標定的不太現實。」

中國製造=低價劣質？高端產品如何衝破海外「固有印象」？

在不少國外消費者的眼裡，中國產品就等同於低價、低質產品的代名詞，在國外市場這種「普遍的認知」下，中國的高端產品如何找到發展的突破點，慢慢改善國外消費者對中國產品的印象？

「就像之前提到的，之所以有低端產品生產出來，最根本原因還是因為市場的需要。其實中國很多高端的產品、高科技含量的產品都處於世界領先的水平，但如果國外消費者不斷的去尋找價格更低的產品，其結果就是永遠都會遇到質量差的產品，對中國產品的印象也就停留在了低價、低質之上，這是一個惡性循環。」Christy Ye講道。

所有複雜的商業現象，其背後可能蘊含的都是一個簡單的道理。正如Christy Ye所篤信的——「一分價錢一分貨」，不僅對於消費者她抱以這樣的態度，即便是對於自己的產品供應商，她也是一樣的做法。

Christy Ye表示：「那些願意和我們合作的工廠，我從來不會和他們講價錢，我付多少的價格，工廠也要把相應的質量給我。跨境電商企業在和工廠打交道時，若在價格上壓制工廠，工廠就會在質量上降低標準。即便是有些合作工廠，給其他跨境電商企業的產品價格更低，我也不會要求同樣的待遇，我的要求只有一點，千萬不要因為價格而偷工減料。也正是因為這樣的做法，所以我們在供應鏈端花費的時間就會大大減少，可以把更多的精力放在有用的事上，工廠可以賺到足夠的利潤，我們也可以拿到品質值得信賴的產品。」

高品質的產品，配以高端、國際化的整體設計，經過市場的篩選，自然會找到屬於自己產品的目標受眾，並且這樣的產品的發展只會呈良性發展循環——好品質帶來好口碑，好口碑帶來更多的消費。