蘋果，我們還能信任你多久？

在蘋果的發展史上，好像iphone4s 之後 蘋果手機的質量問題越來越嚴重了。就連剛上市不久的iPhone X就已經被爆出在接聽電話方面存在嚴重問題，在蘋果官方論壇，數百名用戶都在抱怨這部被蘋果稱為旗艦的iPhone X手機。除了接聽電話的問題外，觸摸屏低溫失靈，以及面部解鎖失靈的毛病都不斷爆發，bug層數不窮，蘋果，你到底怎麼了？

蘋果，我們還能相信你多久？

就從蘋果5的掉漆門開始說吧。在2012年9月蘋果iPhone5正式在多個國家進行發售,初一發布便快速獲得了大量用戶的青睞。不過,隨著用戶數量的攀升,蘋果iPhone5各種質量問題也是層出不窮。尤其是以蘋果iPhone5掉漆問題,更是讓許多用戶頭疼不已。甚至在後期,還有用戶在微博上爆料稱,自己剛買的黑色版iPhone 5掉漆十分嚴重,在手裡面還沒玩5分鐘（膜都沒揭）,居然出現了掉漆。從下圖所示,我們可以發現蘋果Phone 5側面音量鍵稍下位置的邊緣上,已經露出了扎眼的銀白色邊。

對於這個問題，蘋果終於給出了正面回應，不過在他們看來，掉漆這個問題太正常。曾經有用戶向蘋果的副總裁菲爾 席勒發郵件詢問，為什麼iPhone 5黑色那麼容易掉漆，而在這個問題的回答上席勒表現的似乎很不耐煩。他表示稱，iPhone 5機身使用了鋁合金材質（後蓋），而這種材質在使用過程中出現掉漆等問題十分正常，沒什麼大驚小怪的。

隨後該用戶還詢問出現掉漆的黑色iPhone 5能否換新，席勒的回答非常肯定，那就是蘋果不會提供這項免費更換服務，因為這是正常現象。

看到這裡想必各位網友心裡已經開始呵呵了。這不就是典型的店大欺客么。

沸沸揚揚的降頻門

2017年12月初，一位iPhone 6s更新至最新版本iOS 11之後運行非常緩慢，尤其和他兄弟的iPhone 6 Plus相比，於是他們用跑分軟體和電池續航應用做了一些測試。

通過測試發現當電池老化程度在20%左右時，iPhone跑分為單核1466，多核2512；隨後，他為iPhone換了一個新的電池，結果跑分變成了單核2526，多核4456。他們強調在測試過程中無論是否打開低電量模式，結果都是一樣的。

此事一出便轟動業界，隨後知名跑分軟體Geekbench的開發者John Poole對安裝了不同iOS系統的iPhone 6s、iPhone 7進行了對比測試，發現iOS 10.2.0時候只有一個跑分高峰，升級至iOS 10.2.1有不少用戶在其他區域出現一些小峰值，這意味著新系統會讓不少用戶的手機跑分到不了那麼高了。這種趨勢在升級了11.2系統後更為明顯。這種顯現同樣在iPhone 7上出現相似狀況。

2018年1月2日，在美國本土針對蘋果公司「降速門」的集體訴訟上升到了17起，另外，除了舊款iphone手機外，更有消費者指出蘋果的「降速門」ipad也涉及其中。而在韓國，集體訴訟申請者在一天之內增加了15萬人，總人數達到了18萬人。

2018年1月31日報道，美國司法部和證券交易委員會正對蘋果進行質詢。知情人士透露稱，調查會研究蘋果「降速門」事件是否違反了經濟類法律。

針對「降速門」事件，蘋果公司向用戶致歉，並將更換手機電池的費用從79美元降至29美元。即便採取了這樣的措施，有專家表示，蘋果給舊款手機「降速」，仍然涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權和公平交易權，有違誠信原則。

iPhone 7 的無服務

2月3日，蘋果發布了一則召回通知，2016年9月到2018年2月生產的iPhone 7如果出現「無服務」故障，銷售地區為中國內地(A1660/A1780)、香港/澳門(A1660)和日本(A1779)、美國(A1660)，經確認後將被召回。

蘋果解釋說，造成此次故障的原因是因為主板上的某個組件問題。

不過，維修專家@GeekBar創始人磊哥結合自己的維修經驗與iPhone 7圖紙對比發現，故障很有可能是電路設計出錯造成的，而且iPhone 7 Plus也會有類似問題出現。

@GeekBar創始人磊哥還指出，出現這種故障幾乎不可能通過維修解決，至少也得換主板，故此蘋果才不得不召回。

具體怎麼維修相信不是專家肯定也都不知道，說到這裡小編的心裡也是陣陣疼痛，為什麼呢，因為我正在使用型號為A1660的iPhone7 碼字啊。

iPhoneX再爆大面積故障:來電顯示出現延時問題

最近，不少用戶發現，在有電話打進來時，iPhone X在響鈴的同時，屏幕上的來電顯示會延遲數秒時間，最長可達十秒。換言之，在這幾秒時間內，用戶無法接聽或掛斷來電，只能任憑響鈴或震動。

目前，在蘋果官方論壇上，已經有數百名用戶留言表示他們遇到了類似問題。蘋果反饋稱，正在研究問題原因和解決辦法。

儘管如此，蘋果CEO庫克堅稱iPhone X的用戶滿意度超出預期。他援引調查機構451 Research的數據稱，iPhone X的用戶滿意度達96%，位列所有蘋果手機之首。

這樣強行的一波解釋。想必也是沒誰了。一直以來，蘋果近乎苛刻的品質控制讓眾多消費者折服，這也是蘋果手機的核心競爭力。現在看來，蘋果手機的質量讓人堪憂，而對於手機出現的質量問題，蘋果強硬的態度讓用戶寒心。把以前的老視頻翻出來看看，在2014年的烏鎮互聯網大會上，時任蘋果公司副總裁兼法律顧問的布魯斯.塞維爾先生特意講到了客戶的信任，他是這樣說的：如果得不到客戶的信任，使用者的信任，我們描述的未來將不能實現。而他所描述的未來正是蘋果手機久經不衰的未來。那麼現在看來極具諷刺意義。當時小米創始人雷軍先生也在現場，面對強大的蘋果公司，他展望未來：十年內將小米手機做成銷量第一的手機，他還引用馬雲一句話：夢想總是要有的，萬一實現了呢？

最大的對手永遠是自己

如今再看，如果蘋果還是一味的提升價格，質量沒有提升。國產手機無論是小米還是華為都可以把蘋果拉下王座。

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