中消協稱網易考拉自營售假 官方回應：不應差別對待

2月7日，中國消費者協會發布了2017年「雙11」網購商品價格、質量、售後服務調查體驗報告。報告指出，「海淘」商品涉嫌仿冒較多。本次調查體驗實際購買了「海淘」商品93個樣品，涉及37個品牌。

體驗人員聯繫品牌商標權益人或授權人，協商出具商品鑒定結論。僅有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論，其中38個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒，佔比高達三成。

涉嫌仿冒品的商品涉及京東、聚美優品、拼多多等多家第三方店鋪，其中還包括網易考拉海購平台「自營直郵倉」銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。

2月8日下午，網易考拉海購官方回應稱，現已確認，中消協指稱網易考拉海購商品問題為海外正品商品。該商品採購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。

網易考拉海購稱，本次被鑒定商品為網易考拉海購跨境電商平台銷售的海外版本雅詩蘭黛。同時我方向中消協提供清晰可靠的正品憑證。

此外，網易考拉海購還質疑中消協所使用的鑒定機構並不具備該商品的鑒定資質，出具的報告結果是完全錯誤的，對網易考拉海購的用戶造成了極大的傷害。

以下為回應全文：

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