售假？網易考拉、聚美優品回應稱「海內外版本不同」

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CBO網訊（記者 周堯）

導讀：

跨境購電商平台售假風波致消費者「人心渙散」，整個跨境購行業似乎突然面臨了信任危機。「涉嫌售假」是否真如平台所解釋，「海外銷售版本與國內專櫃版本不同」？

今日（2月8日），網易考拉和聚美優品分別在社交媒體上對中國消費者協會（下文簡稱「中消協」）2017年「雙11」網路購物調查體驗結果進行了回應。

（網易考拉海購回應）

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網易考拉海購與聚美優品方均表示：公司將配合中消協進一步調查，涉假產品或因為海外銷售版本與國內專櫃版本可能存在一定差異。

（聚美優品回應）

據悉，昨日，中國消費者協會發布了2017年「雙11」網購調查體驗情況通報會。其中，中消協點名稱，「海淘」商品涉嫌仿冒較多，網易考拉海購、國美在線、京東、淘寶平台上的相關店鋪，均被發現涉嫌銷售假貨，部分售假還出自電商自營店鋪。（詳情可移步《化妝品財經在線》昨日報道：聚美優品、網易考拉等「自營」售假黑幕曝光，雅詩蘭黛、CPB、蘭蔻中招！）

（消費者回復1）

該消息在消費者群體中，引起了極大反響。有不少消費者在網易考拉海購、聚美優品等電商平台官方微博下留言，表示「真是太失望，枉費了我對這些網購平台的信任」、「考拉買的東西用起來都戰戰兢兢」。

（消費者回復2）

從目前的公眾輿論趨勢來看，整個跨境購行業似乎都突然面臨了信任危機。今早，聚美優品率先發聲明稱，「極速免稅店銷售的商品貨源全部來自海外正規渠道，通過中國海關部門和國檢部門的質量檢驗後，才會進入國內市場銷售。已進行內部自查，將與中消協溝通，配合進一步調查。」

是否真如平台所解釋的「海外銷售版本與國內專櫃版本可能存在一定差異」？

對此，記者採訪了相關業內人士，他表示：「就目前公布的結果，無法進行深度分析，但可以肯定的是，如果是由品牌作為鑒定方，確實可能存在海外銷售版本與國內專櫃版本的不同。例如：國外的容量、標籤、設計都可能不一樣。」但該業內人士同時向記者強調，「從業內公開的樣板產品來看，不否認以上平台可能存在售假的問題。但對於整個行業來看，版本是版本，假貨是假貨，得分開。」

Editor 編輯：彭適

Proofreader 校對：朱聰

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