進入行業低速期,vivo的新藍海在哪裡?
文 | 壹觀察
2017年稱為近十年來中國手機市場「最冷」的一年。
工信部中國信息通信研究院公布數據顯示,2017年手機市場出貨同比2017年下滑12.3%,其中12月同比下降32.5%。業內預計,這種下滑趨勢還將延續至2018年,出海已成為所有手機企業尋求增長的「必選題」。
在2月3日舉行的vivo公司年會上,vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒對內宣布了「成績單」:在中國市場整體下滑大勢下,vivo 2017年實現了營業收入和市場份額的雙增長,鞏固了vivo中國前三、全球前五的行業地位。
vivo 2017年全球出貨量約1億台。根據市場研究機構Counterpoint發布的數據,vivo 2017年海外市場增速達222%,其中印度和亞太分別佔據了vivo 14.2%和6.8%的出貨份額,成為穩固vivo全球行業位置的重要「糧倉」。
vivo的企業理念:健康長久
在智能手機產品競爭激烈,行業集中度持續走高的背景下,vivo有著他自己一套的處世哲學。「以我們企業成立22年的歷程來看,困難危機往往是轉危為機的最好時機。無論外部環境如何變化,vivo只要堅守本分與平常心,就能更高概率地少犯錯誤多做正確的事情和把事情做正確。沈煒在vivo內部年會如此說到。
不難看出沈煒這段話的核心就是「本分」二字,同時這也是vivo的企業理念核心。以vivo的印度市場為例,vivo海外市場策略一不打價格戰,二是踏實做產品、渠道和品牌,三是不急於求成,更注重建立健康、長久的發展。這些都是基於「本分」的外延。
IDC數據顯示,2017年第三季度vivo在印度市場份額達8.5%,成為TOP 4的主要手機品牌。vivo印度手機市場的成功並不是個例,國際市場研究機構GFK最新公布的數據顯示,2017年第三季度vivo在整個亞洲市場份額達13%,成為亞洲市場TOP 2品牌,再次印證了vivo堅持「健康長久」國際化理念的重要性。
聚焦產品:構建世界上最大的手機用戶平台
「目前vivo在全球同時在線的手機用戶已經超過兩億,vivo的目標是構建世界上最大的手機用戶平台之一。」沈煒在內部年會說出如此宏大的目標,可見vivo的氣魄和對未來的信心。
要達成「構建世界上最大的手機用戶平台之一」這樣的目標,意味著vivo接下來必須要走出亞洲市場,走向歐美、日韓等成熟發達市場,提升全球品牌知名度。走向成熟市場就要求產品需要有更強的競爭力。
在過去的一年裡,我們看到vivo在產品上的創新有了長足的進步。從圖像魔方技術到vivo首款全面屏手機。這些黑科技的背後自然便是大量的技術投入。就在剛剛結束的1月發布了全球首款屏幕指紋手機。X20 Plus屏幕指紋版剛剛從CES展會捧回了由英國知名科技媒體TechRadar頒發的最佳創新獎。在全球科技盛會上捧回這樣的獎項,也在逐步提高vivo的國際品牌形象。
反觀在消費市場也渴望著這樣的科技創新。X20 Plus屏幕指紋版在開售不久已一售而空。在手機行業同質化越來越嚴重的時候,技術創新所帶了改變,對消費市場的吸引力變得越來越大。
沈煒在內部年會講話中透露vivo 2018年將推出「世界級創新的產品」,這也就意味會有更多的科技和技術投入到其中。vivo的技術創新版圖正在慢慢擴張,從全球六大研發中心到5G和AI的提前布局。
說起5G,有一個數據值得注意。2017年,vivo已經成為3GPP(向ITU提交了4G標準提案並獲通過)5G標準化研究進程中技術貢獻最大的終端公司之一。除了運營商、晶元廠商在5G商用上努力以外,vivo作為5G生態鏈里最接近消費者的一環,也正以自己獨特的方式推動著5G核心技術與標準化研究,共同為5G商用做貢獻。
這些技術上的創新,都在為vivo達成「構建世界上最大的手機用戶平台之一」這一宏偉目標而在做準備,也符合圍繞產品這個核心戰略——創新科技帶來的領先產品,正是消費者最為喜聞樂見的。
貼近用戶,洞察用戶需求
vivo在中國市場成功的核心是更加努力洞察消費者需求,以產品為核心,做出超出用戶預期的「高完成度」產品。
在渠道和營銷上,則是更加了解用戶購買行為和關注點,同時注重與合作夥伴建立長期利益生態體系,強調「本分」而非刻意追求眼前利益。「做讓年輕人驚喜,熱愛,追隨的科技時尚的極致產品,是一切之根本,是維持我們龐大用戶平台持續凈增長的首要前提,是移動互聯網流量經營的堅實保障,不能本末倒置。」沈煒說。
同時對vivo的國際化業務,沈煒表示,國際化是自然而然的過程,而非刻意而為之,我們不要區分國內業務和海外業務,而是回歸事物的本質,堅定走自己商業模式的道路。中國的成功經驗固然有可借鑒之處,但絕不能簡單照搬到海外市場,我們要提高對當地國情當地市場的認知,回到消費者的需求端去尋找突破口。
總結
vivo如今已是全球前五、中國前三的主要手機品牌。來自今日頭條、京東、Counterpoint三方近日聯合發布了《2017年手機行業白皮書》數據顯示,vivo在中國市場用戶換機留存率(品牌忠誠度)最高,達35.17%。
面向中國手機市場「寒冬」和產業重大技術變革,vivo已經到了走向全球市場,通過國際化和技術創新完成「將樂享非凡的品牌理念傳遞給全世界的有活力的年輕群體」的關鍵階段。
vivo高級副總裁倪旭東在接受媒體專訪時也對此表示:「vivo過去犯大錯很少,因此一路走下來進入最後的智能手機決賽,現階段不犯錯已不夠,還要加強各方面能力建設。」
在國際市場本地化方面,vivo過去三年已經走出了與所有中國手機品牌相比完全不同的模式。在技術創新方面,無論是布局全球研發中心,還是積極在CES、MWC等國際重大展會上展示最新的屏幕指紋、拍照、5G等創新技術突破,都表明了vivo強化技術引導力的決心。
2018是所有中國手機品牌的重要時間窗口。vivo的最大看點,是如何聚合多年來的技術創新和產品專註力,打造一款「世界級創新的產品」,以及如何在2018年FIFA俄羅斯世界盃的頂級體育賽事上燃爆。
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