2017凈水設備市場年終盤點：全面升級、加速轉型

隨著凈水行業的深入發展，同質化低價競爭模式已經無法支撐行業繼續高速增長，凈水行業的品質升級勢在必行。2017年，對於凈水行業來說是轉折的一年，是凈水企業全面升級、加速轉型的一年。品牌宣傳、新品發布、終端改造、售後服務差異化模式探索，凈水企業動作頻頻。

明星代言，擴大品牌影響力

2014年安吉爾邀請范冰冰作為品牌形象代言人，成功打造「高端凈飲水專家「的品牌形象，成為凈水行業高端化轉型的一個經典案例。2016年底，美的推出高端比佛利品牌，正式開啟高端化轉型之路。2017年，為了配合高端化轉型，美的邀請跳水冠軍田亮作為品牌形象代言人，並通過邀請田亮參觀美的凈水工廠、京東直播等形式，擴大品牌影響力。

完善產品布局，競相發布新品

隨著凈水產品在國內的普及率越來越高，消費者已經不僅僅滿足於凈水產品基本的凈化功能，對產品的附加功能也提出了更高的要求，需求也日趨多樣化。為了滿足用戶的需求，同時提升品牌競爭力。2017年，凈水企業不斷完善產品布局，競相發布新品。A.O.史密斯新增3:1低廢水系列、UV即時抑菌系列、纖薄機身系列、WIFI互聯繫列等多條主打不同功能的產品線，多點發力，提升產品競爭力。美的重點打造高端比佛利品牌，以「小身材、大凈化」為核心，將所有優勢功能集於一身，打造多個覆蓋400加侖、500加侖、600加侖的重量級單品。安吉爾產品線兩端延伸，在A系列持續升級的同時，線上打造高性價比V系列產品線，提高線上競爭力。沁園全面擴充產品線，鞏固小通量、布局大通量，50加侖推出爵系列新品，同時布局多款400加侖、500加侖大通量新品。

終端升級，提升品牌形象

終端是消費者了解、體驗凈水產品的一個重要窗口，消費者對品牌、產品的印象很大一部分來自於終端的購買體驗。尤其，對於凈水產品而言，很多消費者還相對比較陌生。如何通過終端的一系列升級讓消費者更好地了解和體驗凈水產品？2017年，美的在終端升級方面做了很多工作，例如：通過品牌歷史牆，向顧客展示美的凈水的發展歷程以及取得的成果；通過水質牆，向顧客展示終端門店附近各個小區的水質情況，讓顧客更好地了解自己小區的水質；通過榮譽牆，向顧客展示美的凈水的獲獎情況，彰顯品牌實力；通過核心部件展示，一方面方便導購介紹產品，另一方面方便顧客理解凈水產品的工作原理；通過店店通水，飲水點的設定，方便顧客體驗凈水產品。另外，沁園在2018年的營銷年會上宣布，2018年將逐步啟動全國線下門店的形象改造工程。

售後服務差異化模式探索

凈水產品的產品屬性與其他家電產品有所不同，更加依賴於售後服務，甚至售後服務可以成為凈水產品的一個隱性賣點。2017年，美的推出「高端比佛利英式管家服務」，率先開啟售後服務差異化模式探索，成功將售後服務打造成比佛利產品的核心賣點，與其他產品區別開來。

經歷了2017年的轉型升級，相信未來會有更多的企業加入到凈水行業品質化進程的行列，推動凈水行業由同質化競爭向品質化競爭轉變。

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