明知Pixel手機麥克風硬體存在缺陷還堅持銷售，谷歌被告上法庭

雖然谷歌承認了自己的問題，但消費者依舊不買賬。

近日，谷歌因Pixel手機硬體缺陷被告上法庭。原告稱，谷歌在明知初代Pixel 和 Pixel XL存在音頻方面的問題的情況之下，依舊向消費者銷售這兩款手機，導致數百位消費者無法正常使用手機。

據用戶反映稱，谷歌Pixel和Pixel XL在硬體方面有缺陷，導致消費者無法正常撥打電話，相機等應用也不能錄製聲音。此外，由於音頻錄入有問題，消費者無法通過語音召喚谷歌智能助理。

而谷歌方面則承認了這一系列問題是由硬體缺陷引起的。谷歌產品管理副總裁Brian Rakowski 表示，由於他們在音頻編碼器焊接出現失誤，導致焊點出出現細小裂紋，所以麥克風才不能正常使用。

雖然谷歌承認了自己的問題，但消費者依舊不買賬。他們認為，儘管Pixel和Pixel XL的銷售量很少，但谷歌一直將其定位於高端產品，且售價高達649 / 869美元。在明知產品存在問題的情況下，谷歌依舊銷售這兩款手機，是對消費者的極度不負責任。

此外，即便谷歌已經為部分用戶提供了修復、置換等服務，依舊有設備還存在上述問題。

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