對話MUJI，窺探成為「世界上最大的雜貨店之一」的秘密！

天下 02-10

原標題：對話MUJI，窺探成為「世界上最大的雜貨店之一」的秘密！

採訪|鍾雅婷

編輯|蔡伊妮

校對|BranD編輯部

無印良品於1980年成立，以「合理的低價」作為口號，為西友百貨的零售店提供價格合理且優質的產品。無印良品產品發展的基本是，撇除不必要的複雜性，打造日常生活的基礎用品。堅持這三個原則：「慎選素材」、「修改工序」、「簡化包裝」，無印良品現已發展成為擁有7,000多個優質產品的品牌。

無印良品從一開始就立足於這個理念，為消費者和製造商提供產品和服務，從而體現希望全世界人們的生活幸福舒適的宗旨。無印良品通過真實的生活體驗，努力開發結合生活智慧和顧客需求的實用商品；分享簡單的生活哲學，為人們提供服裝、家居和食物等全方位產品。近年來，IDEE、MUJI BOOKS、MUJIGreen、傢具配置諮詢服務以及Cafe&Meal MUJI等新項目也在商店內成立，為顧客營造舒適的生活環境。

在BranD36期中，BranD也對話了無印良品，帶領大家對「世界上最大的雜貨店之一」一探究竟。

BranD×無印良品

無印良品從上世紀80年代起創立，發展成為「世界上最大的雜貨店之一」。隨著全球越來越多生活方式類集合店的紛紛湧現，你們是怎麼應對這些來自年輕品牌的挑戰，並與時代潮流相融合？

作為一個致力實現舒適生活的概念店，無印良品提供從服裝、家居用品到食品等結合生活智慧和迎合顧客需求的產品，為顧客帶來一站式的購物體驗。為了呈現全面性的家居生活概念，無印良品還發展了Cafe&Meal MUJI、傢具配置諮詢服務、MUJI Books和MUJI Green等業務。

無印良品的產品發展不會跟時代潮流融合，並非要激發人們「這正是我想要的」這樣強烈的嗜好性感覺。相反，無印良品的產品是為了滿足理性需求而設計的，「有無印良品就夠了」。大部分產品都很簡約，而且也是為了日常需要而設的。人們可以根據自己的需求使用或者進行私人訂製。

由於消費者的需求漸趨多樣化，消費群體也越來越大，無印良品如何尋找並定位產品的發展方向？

無印良品自誕生以來，秉承和通過產品和服務傳播其概念：簡單舒適的生活方式。無印良品從顧客的角度出發，設計出日常生活中的必需品。它們都是基礎日用品，就像OS系統，可隨個人喜好和需要於其上作出改動和變化。除了日常需要，還有一系列的業務如餐廳、傢具配置諮詢服務、書籍和植物，以幫助不同的顧客實現簡單、舒適的生活。

無印良品於中國深圳的酒店將在2018年1月開幕，隨著現代人對旅行休閑的重視，旅行也變得更加個性化，那麼無印良品酒店有什麼特別之處？

酒店遵循「反華麗」、「反廉價」的理念，旨在以合適的價格提供良好的睡眠環境，即使是離開家也能感受到身心的放鬆，讓人感覺賓至如歸。旅行已經成為現代生活中自然而然的部分，以往旅行並非平常的活動，現在卻是很普遍。旅遊偏好漸漸地從包裝式消費品轉變成重視個人體驗。無印良品酒店正好適應了這種需求轉變。它通過與店鋪融合，提供毛巾、插座和照明開關、飯店和菜單以及場所等，使顧客更加熟悉無印良品的空間設計和服務。