工作那麼多年了，你為什麼還是不能高效地解決問題？

一到年底，大家開始忙著做總結，聽歌總結、情感總結、閱讀總結，寫得不亦樂乎，但想必最頭疼的莫過於工作總結了。經常聽到職場雞湯，上司振臂高呼：「公司請你來是解決問題的！不是提出問題！公司只看結果！」所以，在電腦屏幕面前，打開office撓頭咬筆桿的你今年又為公司解決了什麼問題？帶來了什麼效益嗎？

如果你還在糾結這個問題，那我建議你先閱讀以下這本書《麥肯錫筆記思考法》。

麥肯錫是全球最著名的管理諮詢公司之一，員工來自世界頂尖的學府，大多數客戶為各國優秀的大型公司。作者大島祥譽在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢項目。這本書講述了思考筆記法的心態、方法步驟和優化技巧來讓我們學會麥肯錫諮詢師的高效工作法。

首先，先復盤一下你過去的筆記，你是否會出現以下情況：

1、總之先記下來

2、單純的做筆記和會議記錄

3、思維混亂

4、看起來很整潔，但什麼都是重點，空洞無物

如果出現以上情況，那相信你記筆記的方法中缺少最重要的一點「利用筆記，加深思考，整理思路」，大家對筆記的理解就是一種目的，用來記下來即可，但是在麥肯錫，筆記是一種工具。

大島祥譽在《麥肯錫筆記思考法》這本書里概括了3種心態，3種筆記，和4種方法。簡單來說是3+3+4組成了筆記思考法。

企業的目的是為了盈利，我們一切工作都是為了解決問題。在《麥肯錫筆記思考法》中，需要注意的是，你始終帶著「追求成果且向第三者彙報「的心態去做筆記，而不是把做筆記當作目的。你就是乙方，你的成果需要對甲方（上司、同事、客戶等）做一套完美的闡述。

第二種心態是一邊思考假設一邊做筆記，所有的答案都是需要理論分析才可以建立的。首先確定一個建立「假設」的範圍，是為了發現問題而建立假設，再在假設的範圍內思考解決方法。

最後，麥肯錫筆記其實就是一個描寫解決問題的腳本。我們需要用故事線進行思考，正如起承轉合，首先設定問題，並將其分解，再次建立假設，驗證後才能敲定和實行方案。

《麥肯錫筆記思考法》三種筆記幫助我們邊寫邊思考，橫線筆記大多數時候用以收集信息，找出癥結。

方格筆記則是整理思路，建立解決問題的假設。

而麥肯錫筆記則是橫線與方格的結合，描繪故事線，建立表格和製作資料。

有了精神和物質的準備，接下來就是筆記思考法的步驟了。大島祥譽在本書用了一個案例詳細說明了三種筆記的使用步驟和方法。

假設某企業的A商品銷售不佳，這個情況非常常見了，原因也層出不同，市場、渠道、產品、選址等等都可能是原因，在做方案之前，麥肯錫的諮詢師一般會從各個方面找出各種信息，根據報告建立假設。在收集信息時，我們選用橫線筆記本，麥肯錫遵循「where+why+how」的對策。

接下來是第二個步驟，建立假設，

首先，我們用方格筆記本分組整理相關信息，在絕大多數的商業案例，我們會看到「空雨傘」的圖，它們分別表示「事實」「解釋」「動作」。天空有烏雲－即將下雨了－所以我們要帶傘。這一步驟的核心是歸類，建立問題的聯繫，並且設置為一個好的標籤，同時加上橫線筆記，思考起承轉合的故事線。

第三步，驗證假設

在上一個步驟，我們通過分類聯繫的方法建立了相關的「假設」，在心理學上，有一種叫「認知不協調」的說法，

面對自身存在的矛盾，人類首先想到的不是這個矛盾能否真正消除，而是專註於「想要消除這種不愉快的心情」這件事，所以就算無法解決本質問題， 也會第一時間想出一個對策。

其實這個對策不一定可以根本解決問題，所以在做方案前，我們需要驗證這個假設是否正確。這個時候，麥肯錫的員工會準備好一個「提問列表」筆記去現場進行調研，這個列表筆記可以讓where、why、how完美結合起來，相當於是一個現場訪問調研，並且在此基礎上不斷追問，提出更加優秀的問題。

最後一步是取得成果，在麥肯錫里整理需要發表的方案資料前，需要用筆記徹底整理思路，串聯起故事線，推算解決問題的過程，其實這也相當於我們邏輯上的演繹法。同時在推演的過程中，需要提煉自己的邏輯和說辭，概括精髓。

以上就是《麥肯錫筆記思考法》的3種心態，3種筆記和4種方法。

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