美乘客帶倉鼠上機遭拒 稱按職員指引用廁所沖走倉鼠

「情緒支援動物究竟可否一同登機？」

21歲大學生阿爾德科塞亞（Belen Aldecosea）飼養了名為「小石子」（Pebbles）倉鼠，她指自己曾兩度致電精神航空，並獲回覆指倉鼠可用作為情緒支援動物（emotional support animal）的理由一起登機，她原定由馬里蘭州林的西克姆飛往佛羅里達州勞德代爾堡。

貝倫說，這隻倉鼠有醫生開具的"情感支持寵物"的證明，是自己在幾年前患病時買來的寵物。因為有它的陪伴，自己才度過了漫長的治療過程並痊癒。

不過當她到了巴爾的摩機場，航空公司卻有不一樣的回應。櫃檯人員原先同意將倉鼠當作手提登機行李上機，但當她前往登機前安檢時，一名職員卻追上前告知她，公司不允許攜帶倉鼠上機，倉鼠亦不能寄艙。

廁所哭了10分鐘忍痛沖走倉鼠

阿爾德科塞亞與航空職員多輪爭論後，她指職員建議她把倉鼠於機場外放生或者把它掉到廁所沖走，她想了數小時，曾經6次致電租車公司，不過由於當日是旅遊高峰期，沒有空車可到，而家人或朋友都未能來得及接走「小石子」。

最後為免倉鼠遭車撞死或凍死，於是她忍痛決定把「小石子」掉到廁所，「它很害怕，我也很害怕。我坐在廁所里足足哭了10分鐘。」

公司承認誤指倉鼠可登機

對此，精靈航空公司負責人予以否定，稱其工作人員絕沒可能建議將倉鼠沖入下水道。不過他承認，在貝倫前兩次諮詢時，可能是不專業的工作人員給出允許帶寵物的錯誤信息給她，並對此表示歉意，他說："精靈航空在任何情況下都是不允許攜帶寵物登機的。"

美國運輸安全局（TSA）則表示，他們容許攜帶倉鼠過關安檢，而航空公司有權決定倉鼠可否登機。

阿爾德科塞亞指出，她有醫生信件證明，她的倉鼠是情緒支援動物，現正考慮控告航空公司。

據了解，美國大多數航空公司是允許擁有"情感支持寵物"證明的貓或狗甚至還有馬與主人一起登機的，但如倉鼠一類的嚙齒類動物仍被認為存在一定風險，因此未被允許。

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