沒有賭王爸爸,就解決不了問題?
我坐飛機,基本是能一個20寸的箱子搞定,就不要帶任何多餘的東西。因為行李箱去辦託運,很有可能是李易峰進去,宋小寶出來。
最近「小李飛刀飾演者焦恩俊怒撕航空公司」的微博成為熱點,起因是因為焦恩俊的行李箱被摔出個大窟窿。
焦恩俊怒曬自己被生生砸出一個洞的行李箱,連發四條微博艾特了中國國際航空,稱「真不知道是怎樣大的仇恨才能把箱子摔成這樣?」,「這不是第一次了,你們的服務世界第一。」
該事件迅速在網路上發酵,中國國際航空也表示會積極和焦恩俊聯繫,解決此事。
從焦恩俊連發四條微博,就能看出他對航空公司貨運人員服務態度的憤怒。
從網上各網友的反饋來看,飛機託運行李箱被破壞是經常發生的事情,只不過這次剛好發生在公眾人物身上,問題被放大才得以解決,一般人只能吞下這個啞巴虧。
航空公司員工的工作態度,是因其作為行業巨頭缺乏競爭肆無忌憚?還是其員工的工作責任心有問題?不管什麼原因,這件事情對這家的國內巨頭航空公司來說,都是巨大的污點。
賭王四兒子何猷君也曾在其微博上揭露過因為自己沒有亮出真實身份,而在機場遭受的不公平待遇。
起因是何猷君與朋友一起出行,結果朋友的護照遺落在了飛機上,導致兩人無法順利入境。
他們多次與航空公司協商,卻被告知需要返回香港辦理護照。無奈,他只得與朋友一起在機場的座椅上睡了一晚上。
第二天兩人本來已準備飛回香港,沒想到事情在機場某位管理人員認出了何猷君是賭王的兒子之後發生了轉機,原本被告知要回港補辦的護照在十分鐘之內就找回了。
因為是有身份的人物,所以辦事效率就高了。
想想,如果是我等這些沒有賭王爸爸的平常人,就只能乖乖飛回去重新辦護照了。
許多事,不是我們做不好,而是因為根本不想去做好。
這是一種責任的缺失。
進入2018年,最火的當數知識競答類的遊戲。
《沖頂大會》、《百萬贏家》、《芝士超人》、《頭腦王者》等,如雨後春筍般湧入觀眾的視線,一瞬就佔據風口浪尖,廣受人們追捧,秀智商成為這個冬天人們喜聞樂見的事情。
辦公室的閑暇時光,都在結伴開黑,熱火朝天討論問題。
但隨著《百萬贏家》、《頭腦王者》因違反相關規定相繼被停,企業的社會責任再次成為萬眾焦點。
《頭腦王者》發布的道歉信里,很巧妙的將平台上那些明顯是濫竽充數的問題歸於了「玩家主動上傳題目」這個功能。
這種小聰明非常壞事。難道所有的題目上傳,後台都不會審核一下嗎?
出現那些題目,到底是玩家上傳的題目不好,還是因為你們自己審核不慎,亦或是因為大家參與度高就恃寵而驕,忘其根本,對審題環節做了選擇性的忽略?
所謂「知錯能改,善莫大焉」。
你明是道歉,暗是推卸責任,哪裡有一點悔過的樣子?
也許在他們看來,這些問題只不過是動動嘴皮子的小事,不值得費多大的精神去反思總結,所以在他們去做另一件事時,類似的事情還是會發生。
如同航空公司的行李託運一樣,發生了,就道個歉,但從不給正面解決。對大家的投訴和建議,也不會反躬自問,做到有則改之,無則加勉。
員工的表象,就是他所在的企業的內在。
如果員工做事不負責,態度惡劣,實際就是他所在的這個企業的內在出了問題。
這些年頻繁發生的各種投訴,預示著一些企業的社會責任感已經岌岌可危。
一些機構辦事窗口的工作人員做事懶散、故意拖沓、濫用職權,任由前來辦事的群眾大排長龍,有的甚至和黃牛串通賣號;
莆田系的醫院虛假宣傳滿天飛,視病患的生命為賺取暴利的機遇;
導遊帶團強制消費,不然就打人或者直接扔半道上;
毒奶粉、毒大米、毒膠囊、地溝油……
大至企業小至個人,如果沒有了社會責任感,我們生活的世界將變得多麼可怕!
我們在社會上,既是付出者,也是收穫者。
航空公司的工作人員,也會需要去醫院;辦事窗口的工作人員,也會需要吃飯、旅遊;醫院的醫生,也會需要坐飛機託運行李;大家都可能在玩《頭腦王者》,成為替它背鍋的玩家……
作為個人,反思一下自己,如果我遇到的每一個人,都用和我一樣的態度來面對自己的工作,我會希望他在這個崗位長久做下去嗎?
作為企業,反思一下自己,如果市場上的產品質量和我的一樣,我會願意為他們的產品和服務買單嗎?
如果答案是肯定的,恭喜你!請一直保持下去!
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