我的LV，我的Burberry，在機場就這樣離我而去……

【真實案例】首都機場行李丟失萬元，賠付500

本人於2018年1月10號坐某四大航空公司航班從美國洛杉磯飛到北京，轉機同一航空公司的航班去丹東。由於在安檢的地方耽誤了時間，在我於4:54pm到登機口的時候，飛機就起飛了。

到丹東的飛機起飛時間本應該是5:05pm，但是提前起飛了。

於是我只好到該航司櫃檯改簽第二天的飛機。當時我問工作人員是否通知丹東的的人去提我的行李，工作人員告訴我：你的行李沒有跟飛機一起走，行李存放在機場那裡，你去找相關的人把行李提出來。

於是我就找到了管理行李的工作人員，我問工作人員我的行李能否存放在機場，等我明天坐飛機。

工作人員告訴我行李必須拿出來，否則行李很容易丟。於是她告訴我去T3航站樓的異型行李H50那裡等著取行李。

我在那裡等了差不多快一個小時的時間，兩個工作人員把我的行李拿過來了。我去通知航司的工作人員把我的兩件行李拿出來，拿出來後我就在取行李的門口打開了箱子，因為我在免稅店買了兩條煙想放進去。

打開後，我就徹底懵了。因為我發現在行李箱里的LV女包不見了。我就告之了工作人員。他們讓我趕緊打電話報案。我當時就報了案。

這個時候我就繼續查看箱子。然後，我發現兩瓶巴寶莉香水也丟失了。

機場警察來了以後，他們說：你這些東西價值太多，我們派出所沒有辦法處理，我們要把你這件事情上報給機場刑警隊。

然後，警察帶我到派出所做筆錄，並立案。當天晚上，我到酒店靜下心來，打開箱子仔細查看，發現，我放在裡面包里的菲拉格慕男士腰帶也丟了！！！放在箱子里另一個包里的蔻馳女士錢包也不見了！！！

第二天早起之後，就打電話告訴警察。然後我就去找該航司的經理，他們與處理丟失行李的工作人員聯繫，讓我去那裡處理相關事宜。

我去了後，他們拍照、稱重、做筆錄，他們也看到了我箱子的拉鏈有被撬開的痕迹，也稱了我行李的重量，確認與當時我在洛杉磯上飛機時的重量不符，最後給我了丟失行李案件單子。

過了十天左右該航司通知我，我的行李只能賠付我$90。（賠付標準：30美金/公斤）

我投訴了民航總局了三次，最後該航司還是通知我按原計劃賠付。

警察那面告訴我說他們看了監控，在監控錄像範圍內沒有發現什麼問題，但是從工作人員提了行李，送往異形行李這段沒有視頻。他們也懷疑問題可能就出在這段時間，他們會做進一步的調查。

但是到現在我打了幾次電話，沒有人再給我任何答覆，我的辦案民警也沒有給我任何電話。

以上是楊女士的對旅遊嘻虹事投稿原文。相信有很多旅客朋友和她一樣有丟失行李和部分行李的糟心經歷。對此，旅遊嘻虹事總結了防止丟失行李和丟失之後的補救措施，希望對各位朋友有所幫助。

旅遊嘻虹事提示

一、如何防止丟行李或者行李中的貴重物品？

1、重要的事情說三遍：盡量不要將重要物品放入託運行李箱中。比如現金、信用卡、重要個人文件等這樣的重要物品，千萬不要放進託運行李箱中。

2、在力所能及範圍內保護行李。

比如，行李外掛標籤，讓你的箱子容易辨識，比如在箱子上掛著雙/多語言聯繫信息，以及特別明顯的標識。箱子裡面保留聯繫方式；等等

3、聲明行李價值

一般行李的託運費包括在機票中。但如果行李中有貴重物品，比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理託運時，可以根據自己行李的價值進行報價，然後支付報價的千分之x為託運費，如果發生行李丟失的情況，則按照報價進行賠付。

4、購買行李保險如果乘客購買了行李保險費則可同時向保險公司索賠，因此，乘客應牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。

二、行李丟了怎麼辦？

如果厄運真的降臨，你需要做以下事情。

1、如果箱子丟失，前往行李查詢處進行登記。

如果箱子丟了，到達行李查詢處後，儘可能清楚地描述你箱子的品牌(這個最重要)、顏色、大小、特徵、材質，留下聯繫方式後工作人員會給你一個查詢編號和回執單。然後是漫長的等待。

如果不願意坐以待斃，可以繼續報警。

2、如果箱子裡面部分物品丟失，直接報警。

機場派出所一般會給出一些理由讓你找機場，此時態度堅定一點要求去派出所查監控。在去派出所的路上，輔警可能說服你放棄查監控，微笑對待就好。到派出所後，簡單登記，告知時間和轉盤號就可以看到監控了。

看監控是為了確定行李物品是在什麼地方丟了，看了監控未必能找到行李，但是可以找到更多線索，心裡也更踏實。

接下來，就是跟機場和警方的交涉。只有一個原則「抱最大的希望，做最壞的打算」，對自己的權力據理力爭。

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