手游出海如何搶灘北美地區？MMO、SLG或許還有機會

手游出海如何搶灘北美地區？MMO、SLG或許還有機會

北美地區主要說的是美國和加拿大，由於加拿大用戶量級少一些，因此一般發行北美時會同時選擇這兩個國家，這兩個國家用戶質量非常好，但是對產品的題材和玩法有要求。北美方面魔幻題材MMO遊戲和SLG遊戲的收入僅次於中國，對於這兩種類型產品來說美國仍是一片沃土。不過選擇在美國發行需要有雄厚的資本，因為北美雖然量大但是搶量現象嚴重，上有北美本身的廠商競爭，下有中國大廠沖級，並且用戶付費理性，因此產品收入提升較慢。這裡希望分享一些經驗希望大家能夠順利避開礁石順利登陸：

1、iOS用戶質量好，加拿大較平均，緩慢推廣數據好；

2、用戶愛互動，保持良好溝通提升產品數據；

3、競爭對手多，買量避時機，留存靠服務；

4、回收雖然時間長，但是還好不虧本。

一、美國iOS用戶質量好，加拿大較平均，緩慢推廣數據好

北美地區推廣主要依靠買量，前期使用Facebook流量測試一下遊戲數據，之後逐步增加AdWords，Instagram等等平台的流量加大推廣。

實戰數據表明，北美整體iOS的用戶質量都很好，但是由於競品多，需要控制好用戶單價，使用多各平台來獲取用戶會比較可靠，因此大多廠商選擇發行SLG遊戲主要的原因也是由於少量穩定的推廣，控制好單價，產品成本回收只是時間問題。

關於推廣方面，分為追量和精準推廣兩種方式，追量主要是提升產品在ASO和分類榜單中的搜索量級，兩種流量需要相互配合才能提升整體的量級。由於北美地廣人多，通過追量提升榜單位置和ASO自然搜索流量是比較正確的選擇，這也需要運營與市場部門相互配合，選擇合適的導入量級，追量獲取的用戶量級多，但是回收周期長；精準素材獲取的用戶質量高，回收周期短，兩種推廣方式再配合SNS分享緩慢提升新增量級是比較正向的推廣方式。只要控制好用戶單價，實時監測其他遊戲的推廣情況，獲取流量並不困難。

這裡最大的問題是北美和大陸混服後玩法時間不匹配的問題，這裡建議分時間段開放大型GVG玩法，讓混服用戶在各自的優勢時段，各佔一些優勢來平衡不同地區玩家勢力，同樣如果選擇混服，美國玩家仍無法與中國玩家抗衡，如果進行中美混服需要提前做好保護海外用戶的準備。

二、用戶愛互動，保持良好溝通提升產品數據

北美髮行需要一個好的社區運營，實戰過程中我們發現北美玩家很可愛，他們願意與官方進行溝通，也願意幫助官方處理問題。說個好玩的，有一次我們遊戲進行維護，一個美國玩家說他是技術，如果有需要他可以幫助我們修復遊戲問題。因為北美用戶的愛溝通的特點，我們發動社區運營人和客服人開始製作用戶畫像調查產品在北美地區的用戶類型，並且根據用戶的需求制定後續的計劃。

用戶畫像方面，我們給遊戲內玩家投放過調查問卷，了解玩家對遊戲的看法，以及不滿的地方。也做過深度調研，了解玩家從哪裡下載遊戲，玩家性別，年齡，職業，愛好，喜歡的顏色，每月玩遊戲消費的額度，喜歡在什麼玩法上進行付費，通過這些數據製作廣告素材和玩法來提升產品的吸量能力和收入。

在Facebook維護方面，我們通過展示這些玩家的戰績，來吸引玩家的朋友來關注遊戲。官方每次展示玩家戰績，玩家都會非常熱情的參與到產品推廣當中。

三、競爭對手多，買量避時機，留存靠服務

在北美作戰期間，我們遇到最大的問題是競品推廣或者電商推廣搶流量，因此我們選擇優化ASO和SNS分享的方式來提升產品的流量，在無法搶到流量的時候，我們也可以獲得可觀的下載。

為了提升SNS的分享效果，我們在遊戲中安排GM與用戶保持溝通，以優質的服務快速處理線上的問題，希望藉助玩家的口碑幫我們傳播產品，提升留存。在遊戲中很多玩家會與GM主動溝通，甚至部分美國佬樂於調侃，還有玩家在調查問卷中說「我是因為GM的認真負責留在遊戲中的」。

每年從11月中下旬到次年1月上旬期間。海外會有感恩節、萬聖節、黑色星期五、聖誕節，在這些節日期間，像淘寶一樣的電商都在瘋狂搶量，這期間需要運營同學對Facebook進行精細化維護，每天與用戶互動，持續提供新的內容吸引用戶，並且引導用戶給FB的廣告留言，以提升產品獲取新流量的機會。

四、回收雖然時間長，但是還好不虧本

北美的用戶質量雖然好，但是用戶會理性消費，在用戶畫像調研中發現，很多玩家很理性消費，他們會參加一些消費活動，但是排斥充值活動。運營同學需要注意的是，在北美上線遊戲，盡量保證用戶能通過遊戲內的行為提升自己個人實力，而不是充值後提升個人實力。

從調研中還發現，玩家主要以興趣趨向去挑選遊戲，如果玩家選擇了某款自己感興趣的遊戲，會長期在遊戲中，並且付費傾向較高，因為用戶的這一特性，產品的長期留存和付費率會表現良好，但是ARPPU表現一般，如果沒有大R的話產品回收周期會長一些。運營同學需要注意用戶的發育情況和當前玩家所處的時期進行活動投放，這樣產品回收成本並不是難事。

這裡產品回收周期長會給發行公司帶來資金扭轉問題，因此如果選擇北美髮行，發行公司要帶著錢去賺錢，這樣一個良性循環才能建立，產品的DAU才能穩步增長。

總結來看，對任何公司來說只要有錢都可以嘗試北美髮行，但是要經受起回收周期長的壓力，獲取用戶方面不僅要進行采量，還可以通過維繫用戶和SNS分享提升產品的新增量級，活動方面需要以消費活動為主，通過多方面的配合相信北美髮行並不難。

[來源：上方網]

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