帶屏幕的智能音箱，為什麼是 2018 年你不能錯過的產品？

帶屏幕的智能音箱會陸續推出，新的戰場即將誕生。

一個月前，當極客之選前往拉斯維加斯參加 CES 展，面對無處不在的 Google 瘋狂為自家 Google Assistant「打 call」的場景，著實留下了深刻印象，像是戰鬥前的打氣助威一樣，2018 年的 Google 迫不及待地吹響了智能設備廠商的集結號。

聯合 Sony、LG、Bang & Olufsen、JBL、聯想等品牌廠商，Google 組建了自己的智能音箱聯盟，它們是新一代的智能音箱，和之前 Google 自家的 Google Home 產品線最大的區別在於，這一聯盟中的所有廠商，今年都會集中推出帶有屏幕的智能音箱，並都將以搭載 Google Assistant 的面孔亮相。而在 Google 的描述中，這樣一個品類有著統一稱呼——Smart Display。

從左到右，LG、聯想、JBL 的 Smart Diaplay 產品

Smart Display 是新品類嗎？如果你關注智能硬體，應該對 Amazon 的 Echo 系列不陌生。2017 年 5 月，當 Amazon 發布了第一款帶有屏幕的智能音箱 Echo Show 時，我們就曾對這一類型的產品進行過討論。當時的一個觀點是這一品類是與以往智能音箱不同的新品類，它也不同於 iPad，因為語音控制不是屏幕的替代品，而是互補品。可以說，這就是第一款 Smart Display 設備。

如何理解這一變化？根據 2017 年第三季度的報告，Amazon Echo 全系列總計售出 2200 萬多台，而 Google 也在 CES 期間透露旗下智能音箱產品系列售出超過千萬。這說明語音交互設備的需求相當旺盛。而當大家的習慣從屏幕交互轉移到語音交互上時，智能音箱增添的屏幕天然補足了語音交互的短板，為它擴展出過去無法具備的功能。這一點，我們在 Echo Show 之後發布的 Echo Spot 中也看到了跡象。

Amazon 發力後，Google 自然不能落在身後，在 CES 上聯合諸多廠商祭出多款產品就好理解了。所以我們不禁要問，既然 CES 上帶屏幕的智能音箱已經扎堆出現，國內行業將會受到怎樣的影響？各大公司攻城掠地的下一站，究竟誰會更快一步進入大家的生活當中？

智能音箱的進化

就在和 CES 展後不久，同一月（1 月 17 日），由國內智能硬體團隊數字家圓，聯合騰訊雲小微打造的智能音箱親見 M10 亮相。這成為騰訊在智能音箱方面最深度的一次合作嘗試，這一次，智能音箱不僅加上了屏幕，並且實現了從大到 10 英寸，小到 4 英寸進行了全面覆蓋，新產品背後，我們也看到了國內智能音箱廠商在智能音箱產品上的一些不同思考。

親見 M10

M10 的外觀看起來和我們此前介紹過的 Echo Show 有一些明顯不同，在於產品正面只有一塊 10 英寸 1920*1200 解析度的屏幕，而揚聲器則對應在產品背後，產品上最大的特色是通過語音交互的方式，整合進騰訊內容矩陣上包括騰訊視頻、QQ 音樂等在內的服務，又融合進 QQ 聊天、微信視頻通話的服務體系，這是國內首款與騰訊進行如此深度合作的智能硬體產品，這不免讓人好奇，要在智能音箱行業佔據一席之地，一款產品究竟應該有哪些方面能抓住用戶？

騰訊雲服務矩陣

「很多人說我用 iPad 看好好的，為什麼要去買這種產品？」在唐波帶領團隊打造這款產品時，這個問題成為了他一直在思考的內容。「為什麼大家喜歡用 iPad？你看電腦屏幕更大，大家可以端著電腦看，但是有人會說不方便。」在唐波看來，「方便」帶來的影響是巨大的，它足以改變很多過去的習慣。

從智能音箱的角度看，一個有屏幕的智能音箱，相比 iPad 最大的變化就是「方便」，因為你不再需要一直拿在手上，用手指指點點。「可能大家每天都會追劇，你怎樣能在三秒鐘之內就把這個劇追起來？現在人是喜歡更懶的，更簡單（語音）操作一件事。」在唐波看來，這種差異能把 iPad 和帶屏幕的智能音箱區分開來，因為在很多這樣的場景下，語音交互設備相比其他終端使用的確更便捷，而一旦版隨時間推移培養起來這種使用習慣，就很難回到過去的狀態，技術的推動力不容忽視。

這一觀點實際和 Google Assistant 產品經理 Chris Turkstra 在今年 CES 上對 Smart Display 的初衷一致「我們在思考伴隨時間推移，人們會怎樣和科技互動。」唐波認為，之所以帶屏幕的智能音箱會成為接下來廠商關注的重點，在於這樣的產品是具有成為「家庭互聯網入口」的能力。「你可以在冰箱上有一個屏，也可以在空調上有一個屏，甚至在你的掃地機上有一個屏，但是誰會一天到晚對著冰箱說話，對著掃地機去說話？」

智能音箱則不一樣，我們每天都有數不清的事情需要有助手幫忙，雖然通過語音交互的方式，我們可以查詢天氣、新聞、事件提醒……但這還不夠，我們還會有追劇、視頻通話這樣的場景需求。擴大場景，讓服務進入更多人生活中，這正是國外的 Amazon、Google，國內的騰訊、阿里巴巴等公司切入這一領域的原因，而當親見 M10 這款產品推出的同時，又推出了 M7、M4（分別代表 7 英寸和 4 英寸屏幕）兩款產品，也是為了滿足不同場景的需求。

「怎樣成為入口級的設備？第一要有規模、第二要有高頻使用的黏性。」過去，我們總認為國內家庭用戶對智能音箱不會像國外那樣有很強的需求度，但當增加屏幕，並且接入互聯網巨頭的內容生態之後，這些都在變化。

首款支持 QQ 聊天的智能音箱

智能音箱要在家庭中生存下來，要麼是剛需要麼是高頻，但最好既剛需、又高頻。我認為這要從三方面解決：

「第一是內容，比如音樂、視頻；第二是服務，比如視頻通話，購物、看醫生、叫外賣、或者小孩教育等；如果智能音箱里有一個家庭醫生，你可能就會買它送給老人，我們跟平安好醫生的戰略合作，希望用戶不要天天去看醫生，但一定會需要它；第三類是 IOT，它是一個剛需，開燈、關燈、調溫度、開窗帘這些工作。」

唐波認為，BAT 更多是從內容服務去入手的，小米則是 IOT，但不論選擇哪一點切入，目前重要的不是 AI 要做得多麼智能，七分內容三分 AI，AI 意味著三分交互，但重要還是音箱包含的內核，這一定要非常好的內容，非常好的服務，還有好的 IOT 互動，才有可能成功。

這正是和很多從智能音箱切入市場的國內廠商不同之處，在今年的新品發布上，騰訊雲副總裁王龍也談到，雲小微與親見的合作，是從技術、內容等方面的深度賦能，在從雲到端的「智能雲生態」整合之下，只有聽覺、視覺、觸覺的多感官的交互才能真正意義上讓智能化滲透到生活的各個角落。

而從數字家圓在 2016 年 2 月發布第一代產品開始，通過帶屏幕的視頻通話設備。這家公司擁有了較長時間的積累。作為電子消費領域的「老兵」創業，創始人唐波以及副總裁錢晨，在這一次打造大屏語音交互的智能音箱產品上體現出了優勢。

新戰場一觸即發

2017 年，是國內語音助手加速滲透的一年。在經歷一年的輪番等場後，不少用戶已經對語音交互有了和過去不同的理解，當他們知道了「語音交互能做什麼」時，接下來的這一年，為了加深這種理解，各大廠商將會通過產品讓大家明白「語音交互的邊界在哪？」

無論是海外，作為智能音箱領頭羊，Amazon 在 Echo Show、Echo Spot 的全新嘗試，還是按捺不住的 Google 拉上眾多夥伴，組成了聲勢浩大的「智能音箱聯盟」的戰局，新的語音交互不僅僅是加上了一塊屏幕這麼簡單，新的產品將會讓大家理解，Pad 類產品能做的事，智能音箱都能做，Pad 做的不完美的事，智能音箱也能做到更好，這是語音交互影響進一步擴大的邊界。

在國內，搭載搭載雲小微的親見 M10、搭載百度 DuerOS 的小魚在家 VS1，搭載 JD Alpha 平台的叮咚 Play 等產品已經嶄露頭角，2018 年註定會是帶有屏幕的智能音箱交戰的一年。這一次，用戶不僅僅能用語音交互「聽到」信息，更可以在合適的時候「看到」信息。

不論是 BAT，還是京東、小米，一場關於內容矩陣、智能生態的家庭爭奪戰，即將呈現在我們面前，而手拿 iPad 的你，是否願意加入這場改變之中？

本文出自「極客之選」

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