以為自己是 「上帝」的顧客,就可以這麼無理取鬧嗎?
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我是小車哥
記得前陣子百度外賣的新廣告說過,人生不過76000多頓飯,酸甜苦辣都是滋味,每頓飯都是值得被用心對待。而給我們送餐的,往往是辛勞的外賣小哥。
我們飢餓的像個嗷嗷待哺的小鳥,等待著外賣小哥的到來。即使是遇上有些意外諸如晚到幾分鐘,或者湯撒了…..也是值得諒解的。因為我們生而為人,就應該盡量善待身邊的每一個人。
今天,小車哥在微博就看到一個新聞,是關於一個外賣小哥在路邊吃酸辣粉,原因是因為被顧客退外賣了。小哥連續說了幾個「沒辦法」,稱這是被客人拒收的外賣,因為有油漏出來了賣相不好看。這種事常有,他覺得自己賠了餐費,扔了太浪費所以就吃了。
看到外賣小哥在街上吃東西,竟然有惡毒的聲音第一反應說就說肯定在偷吃。
這種事情常發生,主要還是平台管理制度不好。相信經常點外賣的人都知道,因為配送的問題被退掉的餐,最後都是要外賣小哥自己來承擔費用的。
既然如此,自己都已經賠了錢,退回來的餐還是自己當午餐吃了吧,扔掉太浪費了。幾十塊雖然不多,但是經常有這種情況出現的話,就已經很多了,外賣小哥的工資有幾十塊可以被扣呢?
我們都是普通人,也應該知道生活的不易,既然這樣,何必要對外賣小哥斤斤計較,而不是去體諒他們的工作呢?
雖然說,每個人都有站在自己立場考慮的權利,的確有時候卻會因為湯撒了而導致不好的用餐體驗。如果僅是為了填飽肚子,那麼你就沒有那麼在意這些過失。導致這些問題的發生,也許因為商家問題,也許是因為小哥的問題。或許顧客可以向小哥提出改善意見,小哥傳達給商家,達到溝通,才能使彼此的損失降到最少。這樣做也許才能讓這種事情少發生。
我們作出消費,理應得到應有的服務和商品。也許會經常抱有「顧客是上帝」思想,但是不代表著你可以唯我獨尊,無理取鬧了。
公眾號運營:小車哥
文案策劃 :mirro
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