利用神經多樣性打擊網路犯罪

網路安全是典型的數字時代挑戰。現時代最寶貴的商品——數據的保護牽涉到所有人的利益，不論是家庭、企業還是政府。問題是如何實現。

不可低估這一挑戰的規模。襲擊者變得越來越靈活和創新，他們的武器日益多樣化，因此，網路攻擊的節奏越來越快，也越來越成熟。我的公司、網路運營商兼互聯網服務提供商英國電信的安全團隊每天都能監測到100,000份惡意軟體樣本——相當於每秒鐘超過一次。

網路攻擊者的創新思維要求我們這些網路捍衛者也必須具備創新思維。在這方面，第一步是要確保有足夠多的人才和訓練有素的個體參與到這場戰鬥中。畢竟，據國際數據公司（International Data Corporation）的最新調查，97%的組織的安全技能存在問題。另一項研究估計，到2022年將出現180萬個網路安全崗位你空缺。

面對如此關鍵的網路專家短缺，我們必須儘快制定新方針來吸引、教育和再培訓人才，以創建一個有深度的高技能網路專家人才庫，時刻準備著打擊現時代網路犯罪。

成功的關鍵在於人才和角度的多樣性。這其中包括神經多樣性，如自閉症、亞斯伯格綜合症和多動症等。比如，患有亞斯伯格綜合症的人傾向於更加直白和系統性的思考，這讓他們特別擅長數學和模式識別——而這兩者都是網路安全的重要技能。

問題在於神經異能人士在傳統面試過程中往往處於劣勢。傳統面試結果嚴重取決於良好的口頭溝通技巧。結果，這些人常常很難找到工作，即便真的找到了工作，工作環境也往往無法給予他們充分的支持。

據英國自閉症協會（National Autistic Society）報告，在英國的成年自閉症患者中，只有16%擁有全職有薪工作，只有32%擁有有薪工作，而殘障人士和無殘障人士擁有有薪工作的比例為47%和80%。這突顯出這類求職者所面臨的挑戰之巨，也突顯出對這些人才資源的巨大浪費。

英國電信認識到神經多樣性非常有利於加強安全網路，因此，我們改變了面試時與求職者的互動方法。我們鼓勵他們談論他們的興趣，而不是只是要求他們回答關於就業目標的典型問題或是列舉自己的優勢和劣勢。這一方法已經被微軟、亞馬遜和SAP等公司應用於編程和軟體開發等領域，也被英國GCHQ情報和安全組織（英國最大的自閉症人群僱主）所用，並取得了巨大的成功。

當然，升級面試方法不可能對所有人都起作用。但這只是個開始。在更廣的層面，我們不僅僅要擴大神經異能求職者的機會面，還要確保這些機會能夠廣而告之。

實現這一變化需要政府和企業的領導，以及它們之間的合作。在這方面，我可以很高興地說，英國電信已經取得了領先地位，與英國政府進行了網路發現（Cyber Discovery）一項吸引學生走近網路安全的特別計劃項目合作，並推出了我們自己的學徒計劃。

在數字時代，神經多樣性應該被視為競爭優勢，而不是阻礙。如今，我們有機會投資於常常在職場上落於人後的才華之士，實現他們、企業和社會總體的多贏。通過認識和發展這一被廣泛忽視的人才庫的技能， 我們能夠解決經濟中至關重要的技能短缺，加強我們打擊網路犯罪的能力。這樣的機會不容錯過。

作者為英國電信集團CEO

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