這次真的不想吐槽大疆售後了，只想要個說法
11月23日早上6點多在蘇河灣62層樓頂起飛一架之前用保險換新的悟2，起飛前升級了新固件。在蘇河灣樓頂起飛，高度150米以上。飛行高度500米在陸家嘴方向拍攝上海中心。突然圖傳失去連接，在也沒有聯上。首先當時飛機高度地面計算在650米以上，上海任何一幢大樓都沒有達到這個高度(上海中心高度632米)。不存在撞樓，也沒有自動返航。電量52%甚至還沒有觸發低電量自動返航。在失聯地點找了兩個小時沒有找到。後續打400電話上傳飛行數據。數據分析結果顯示操作沒有問題、並且400也承認。
在沒有說明為何失聯沒有自動返航的前提下，後續把矛頭指向起飛點，說是根據谷歌地圖看起飛地點是空地，沒有什麼高樓。後續我告訴她谷歌地圖是幾年前的，現在新建了浦西最高的住宅小區蘇河灣。
經百度地圖查詢確實有，不在否認。開始說無法確定起飛高度。然後我把蘇河灣的樓盤詳情發了過去。確定了是在150米以上。又開始轉換口風，問我如何證明是在樓頂起飛的。以此推脫。對於如何失聯未觸發自動返航隻字未提。
幸好當時朋友有拍我在樓頂起飛前檢查飛機的畫面。發送過去後，後來開始耍無賴。拿拍攝時間說事，讓我證明怎麼確定是23日當天在樓頂拍攝。還好這張照片的拍攝原圖身邊朋友並沒有刪，截圖給我了此張照片的拍攝日期時間和地點。
請注意以上所有問題，明顯在故意刁難，想方設法從客戶身上找到可抓住的點。對於飛機為何起飛後失聯沒有在回來閉口不提。提出一大堆和失聯未返航關係不大條件，但凡是有一樣客戶提供不出來。就會把責任推到客戶身上。
首先起飛時都有GPS定位，在空地變成高樓的前提下還能在地面起飛，大疆是會穿樓嗎？在有GPS坐標點還能證明現在不是空地的前提下依然抓著這個不放，讓提供各種證明。明擺著開始耍無賴。碰到一些新手小白就這道坎已經攔住了大多數人。
而且悟2在設計宣傳上是這麼說的，失聯後會按照原軌跡返航，直到和遙控器連接上。而讓我提供這些東西的理由卻是返航途中可能撞樓！！！
試問一下在有原軌跡返航，加上避障的前提下。暫且不說飛行高度超過了附近最高建築，就算有超過上海中心的建築，你們宣稱的這些都是擺設嗎？還是說本來就是虛假宣傳？
回歸原來的問題，在她說的這些資料都一一提供之後，也沒有別的問題可找了。告訴我會提交給工程師。過了一會兒一個更高級別的人給我回電話！
又開始問起飛地點的事情，我說你們要的資料都提交給你們了。哪些資料都能夠證明！見推脫不過。開始說飛行記錄顯示起飛時指南針受擾，我說起飛前校正過了。飛行記錄有記錄。
然後不在說話。過了一會兒同意7折換新！對於這種沒有任何交代，一句七折換新就一句帶過的事情。我當然不會同意。
操作沒有問題，高度沒有問題！但是失聯後就是沒有返航，也沒有一個具體的結果。拒不承認是產品本身問題，用各種理由推脫責任。試問這種飛出去就回不來的機器誰還敢買。後來又找一個更奇葩的理由，說飛行環境問題，不應該在城市裡飛。聽到這句實在是忍無可忍。拍城市不在城市裡飛在哪裡飛，莫非要跑到西藏拍上海？
後來又來一句，你說失聯了沒有回來。誰知道有沒有回來，我說飛行記錄我提供給你了。你要的東西我也提供給你了，你要證明沒問題。在場的二十多個人都可以證明飛機沒有回來。
這就是大疆作為一家全球知名的企業售後態度！
無人機失聯沒有返航，沒有從自身產品找原因。先想到的是如何刁難客戶，用各種理由推脫，見推脫不過。只同意七折換新，拒不承認產品問題，以後誰還敢買大疆的產品。如果不能保證產品安全，我要這換新有什麼用，買回來還敢用嗎？在來一個一鍵放生？
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