家居行業的互聯網營銷策略，讓網易雲音樂告訴你

2014年，QQ音樂，酷我音樂，蝦米音樂幾乎已經瓜分了整個市場時，網易雲音樂橫空出世，在這樣一片紅海的包圍中，網易雲音樂一步一步殺出重圍，成為了文藝青年們心中最具有人文關懷的互聯網軟體，這真的只是靠打情懷牌就可以做到的嗎？它的成功背後有究竟有哪些值得我們學習的營銷邏輯？網易雲音樂，沒你想的那麼簡單。

用戶定位精準

網易雲音樂的成功最先得益於喜愛小眾音樂的人群。在QQ，酷我，蝦米這些軟體中，有關民謠、搖滾類型的歌曲和歌單推薦都不多，根本無法滿足他們的需求，有的用戶甚至轉向了豆瓣FM。而網易雲音樂針對這些群體，通過與小眾音樂人的合作，到文藝青年聚集的地方比如麗江、成都採風，緊緊抓住了這些文藝范的小青年們。

在如今用戶至上的時代，只有像網易雲音樂這樣定位精準，才有可能走出一條專屬自己的道路。對於家居行業，很多公司面向的客戶都是非常籠統，不夠細化的。在這樣一個產品和服務都很寬泛的行業，打出自己的獨特招牌，吸引黏性更大的用戶，沒準兒會別有洞天。

公關錦上添花

隨後，網易雲音樂與QQ音樂的一場爭奪用戶大戰引起了更多人的注意。而在這場大戰中，網易雲音樂的聲明被各大媒體瘋狂轉載，被稱為是「力壓QQ音樂的聲明」，不卑不亢，底氣十足。讓不少人表示，「被騰訊打壓的軟體一定是精品，值得一試。」還有「完全被這份聲明圈了粉。」可見，優秀的公關團隊不僅僅能夠解決問題，更能起到錦上添花，反敗為勝的作用。

以下是聲明節選：

相信綠鑽音樂在沒有天敵、沒有對手的微信溫室中可以快樂生長。他有路人點贊，我有「朋友」聲援，他想成為音樂的帝國，我只給你音樂的快樂。祝福綠鑽音樂可以再無憂愁，可以肆意生長，祝它枝繁葉茂，祝它說一不二。

不吝祝福，因為目空一切的，未必不心存自卑。

音樂因態度而共鳴，因共鳴而溫暖。

能改變的，是我們的分享方式，但鎖不住的，是熱愛音樂和自由的心。

帶上你的滿腔熱愛，帶著你的音樂摯友，讓我們回到尊重音樂的地方。

網易雲音樂，音樂有態度。

在全民參與的網路時代，看看網易雲音樂你就知道，公關對於一個品牌樹立一個良好的公眾形象來說至關重要。而家居作為一個傳統行業，尤其是一個產品期跨度比較大的行業，難免會遇到一些用戶，或者是競爭對手的帶來的一些難題，大多數家居公司都沒有利用有效的公關技巧化險為夷、甚至轉敗為勝。這一點上，家居公司還有很長的路要走。

線上活動——加強互動

眾所周知，網易雲音樂的營銷活動是最有風格的。初創期免費發放30000張音樂明信片，只要在社交媒體上分享頁面，就可以獲得精美的明信片一份，這讓大量用戶自發在微博、朋友圈等社交媒體曬出明信片，大大提升了網易雲音樂的知名度。網易雲音樂還曾製作過一個「90後聽歌測試」H5，非常符合90後的風格，發布以後第一時間火爆網路，還獲得了當年的中國營銷金瞳獎。在今年年末，又推出來「年度聽歌報告」，數據準確，分析得體，可以說一直踩在用戶的痛點上，讓人不得不佩服，可以，這很網易雲。

反觀家裝行業，除了促銷，自我宣傳，幾乎沒有什麼新鮮的話題可供選擇，沒有辦法引起用戶的共鳴，從而帶動二次營銷甚至三次營銷。線上活動不夠吸引人，線下的銷售自然反應平平，網易雲音樂主打情懷牌，但也絕不是只打情懷牌，層層推進各種類型的線上活動，成本低廉的同時卻收到良好的效果，這才是我們應該學習的地方。

內容——一招鮮吃遍天

如果你要問網易雲音樂的核心競爭力是什麼，答案一定是它的用戶聽歌評論。音樂本來就是一件很私密很自我的事情，很多平時找不到可以分享喜歡同一首歌曲的人會在評論中發現心有靈犀的感受，通過點贊，分享，這不僅讓更多的人努力去貢獻更精品的評論，更讓網易雲音樂成為一個有知音，高格調的平台。而網易雲音樂也將自己這個內容優勢發揮到了極致，去年杭州地鐵一號線音樂專列鋪滿精選評論，今年團結湖地鐵站「照見自己」玻璃牆，去年毒雞湯，今年灑雞湯，動人也暖心。

這樣的情感營銷另類，也不讓人反感，可以說是一招鮮吃遍天。家居行業當然也有自己的內容營銷，但普遍都只是宣傳三免（免費量房、免費設計、免費報價），都是關於促銷式的內容，忽視了用戶的需求和意見，未免太過單一。

家裝行業是一個傳統的行業，不少企業開始學著走互聯網營銷道路，多向網易雲音樂這樣的互聯網軟體學習營銷邏輯，才能從古老中煥發生機，從沙漠中開出花朵來。

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