內容審核存盲區 「野蠻生長」的直播答題走向何方？

「外掛」泛濫,數據真實性存疑,內容審核存盲區

「野蠻生長」的直播答題將走向何方?

本報記者趙鴻宇

近日,熱門微信社交遊戲類小程序「頭腦王者」因題目審查不嚴被暫停服務,何時再次上線並未確定。一時間,競技答題類遊戲該如何發展,引發人們熱議。

今年初,「沖頂大會」「芝士超人」「百萬英雄」等有獎競答類活動吸引了大量網民參與。近日,「一點資訊」「派派」等平台相繼宣布「入局」,有獎競答類APP一時間「野蠻生長」。

與此同時,題目設置的底線、資金進入之後答題平台如何發展等問題,也開始引發關注。專家建議,職能部門應建立對答題平台的信用積分制,對出現原則性問題的「一票否決」;同時,有關部門應儘快對如何納稅做出解讀。

答題「外掛」泛濫,「復活卡」網銷過萬

近千萬網友同時參加,掀起了直播答題活動的高潮。截至2月初,多家平台累計獎金數額已超億元

2018年初,網路直播答題異常火爆,有網民甚至將其稱為「年輕人的廣場舞」。

這些答題節目的規則基本相同,一天有幾場節目,由直播主持人出題,每道題目有相應的時間限制,超時或答錯將被淘汰,答對全部12道題者瓜分當期獎金。很多答題節目還設置了「復活卡」,回答錯誤時,可使用「復活卡」復活一次。「復活卡」可通過拉來新用戶獲得。

1月15日20時,「百萬英雄」答題活動開出了500萬元獎金,吸引了將近500萬人參與答題,最終40餘萬人通關,每人分得約12元。

當日,其他直播答題活動在同一時間段也吸引了上百萬網友參與。近千萬網友同時參加,掀起了直播答題活動的高潮。截至2月初,多家平台累計獎金數額已超億元。

為獲得獎金,「答題小組」開始出現。河北大學新聞傳播學院碩士研究生王寵說,她們的答題小組由幾個同學組成。大家平時相距較遠,一般在答題時會採用群語音的方式,共同分享答案。目前,她們已多次獲得了獎金。

《新華每日電訊》記者在QQ中搜索「沖頂大會」,發現至少有數十個2000人的活躍群。

記者付費加入了其中幾個群,發現這些群是「答題小組」的擴大版。每次答題時,群內部分成員會集體參與。

河北大學新聞傳播學院教授王秋菊表示,電視綜藝節目早期播出時答題類活動就曾吸引大量關注,而現在把「快速搶答」搬入移動端,一方面進一步降低了門檻,同時也通過「好友分享、組隊參賽」等方式增強了競賽的互動性。這些因素,共同促成了直播答題欄目的火爆。

有業內人士稱,儘管看上去是平台在「撒錢」,但通過直播答題獲取用戶的成本目前仍較低廉。

例如獎金設置為100萬元,有50萬人參與,那每個用戶的成本就是2元。這是為平台獲取新用戶和增加用戶活躍度的「捷徑」,對廣告商也很有吸引力。

騰訊雲知識競技解決方案技術總監黃斌表示,作為「沖頂大會」背後的技術服務商,直播答題火了之後,公司的業務也隨之繁忙起來。

目前,已有十幾家公司表示想接入「直播答題」功能,包括在線教育類、聚合新聞類、電商直播類、遊戲直播類等。

在直播答題走紅的同時,搜索神器和「外掛」軟體也搭上了「順風車」。

百度的「簡單搜索」使用了智能語音識別技術,用戶按住說話後,幾秒鐘內APP會給出搜索結果。之後,搜狗推出了「汪仔答題助手」,360公司推出了「超級智能答題神器」等。

另外,由於「復活卡」可幫玩家在一場遊戲里多增加一次答題機會,不少電商平台上出現了兜售「復活卡」的店鋪。「復活卡」單價1元左右,部分店家已銷售數萬筆。

一定程度「美化」在線人數、獎金額

資本進入後,答題內容開始出現意識形態滲透和廣告化的傾向。新鮮感也在減退,有用戶參與遊戲的頻率,由每天參加變成了2至3天試一次

有獎競答類APP引來了眾多關注,不少廣告商看準這一人氣平台開始投資布局,為答題類遊戲的持續發展奠定了基礎。

不過,到了2月份,部分答題的「鐵粉」開始出現鬆動。在河北醫科大學行政崗工作的王學嘉說,儘管目前已放寒假,但他參與遊戲的頻率由每天參加變成了2至3天試一次。「從開始參與到現在,累計獲獎也就100多元,每場消耗的時間也比較長,最開始的新鮮感已經過去了。」

與此同時,很多網民開始吐槽直播答題參與和答對的人數方面的真實性。

比如「在線人數122萬,參與答題的有140多萬?」「答到最後,眼看著通關後可以分40多塊,結果最後一把有3萬多人復活,獎金一下子降到了11塊,這個『預算』控制我服了」……

針對參與人數大於在線人數的問題,花椒直播相關負責人表示,答題遊戲的參與用戶不僅來自花椒APP,還包括PC端、快視頻及瀏覽器等第三方平台。由於技術原因,目前在線人數只顯示APP上的,其他平台的答題用戶數未及時體現,會儘快進行優化。

但也有業內人士稱,獎金總額、參與人數等數據,都會有一定程度的「美化」,這樣可在總投入不大的情況下取得較好的傳播效果。

此前,各答題平台一般規定,用戶分得的獎金超過10元即可提現。但現在《新華每日電訊》記者發現,部分競答類平台已把提現門檻提高到20元,還要授權個人信用信息等。這一調整,增大了用戶「退出」難度。

在「頭腦王者」被封前,花椒直播的「百萬贏家」活動在一場「直播答題」中,將香港、台灣與加拿大並列為「國家」選項,嚴重違法違規。14日,該平台負責人被北京市網信辦約談,要求花椒直播立即進行全面整改,及時回應社會關注。

而資本進入後,答題內容開始出現意識形態滲透和廣告化的傾向。例如,某直播平台的一道題目:為什麼某企業會把研發基地選在美國?答案是科技人才更多元。這就將價值觀潛移默化地傳播給了答題者。

某平台還有一道題:某品牌外賣送到時為什麼還是熱的?答案是「該外賣品牌用了特殊的保溫材料」。這讓本以傳播知識為基礎的答題變成了消耗人們時間去看廣告的活動。

有受訪用戶表示,這種零敲碎打的知識點,對個人知識體系建設並無太大幫助。且目前獎金不高,很多時候是「一元專場」,錢還不夠「塞牙縫」。另有用戶表示,參與答題的主要目的是為了與朋友一起熱鬧熱鬧,如果是「廣告專場」,他們的用戶體驗會下降;而若發現平台數次「造假」,他們可能會選擇放棄。

此外,獎金如何納稅也成了盲點。河北大學政法學院教授陳佳稱,答題獎金屬於偶然所得,沒有起征點,應該繳納20%的稅款,如一場總獎金500萬元的活動共應繳納稅款100萬元。

《新華每日電訊》記者就納稅問題採訪部分答題平台時,對方均稱他們不代扣稅款。目前,獲獎者都需自行申報個稅,而不少用戶對此並不知情,稱並未有過繳稅行為。

如何防止「一管就死,一放就亂」?

專家認為,相關部門應對答題平台建立信用積分制,出現答案錯誤、內容低俗化傾向、內容誘導等情況就扣除相應分數

「競技答題『撒錢』經過一個月持續的高頻度競爭,新用戶的開發成本會逐步提升。」王秋菊說,「目前直播答題已趨於『下半場』,如何保證用戶留存是關鍵。直播平台應投入更多創意,把握題目難易程度、豐富題目內容和形式,不斷刺激人們的答題慾望。」

同時,為防止「一管就死,一放就亂」,王秋菊認為相關部門應對答題平台建立信用積分制,對原則性錯誤「一票否決」。

出現答案錯誤、內容低俗化傾向、內容誘導等情況就扣除相應分數,一旦積分到達「紅線」之下就需對答題平台進行整改,若出現原則性錯誤,要對平台進行「一票否決」。而對表現較好的平台,也應給予某種程度的獎勵。

對於題目的設置,「資深」用戶王學嘉稱,可多些紅色文化及正能量的傳播。「畢竟答題的本質是一種信息傳播,信息中會包含文化的傳播、價值觀的傳播等,各平台應堅守社會責任,在新時代讓互聯網健康持續發展。」

有業內人士表示,目前他們對其他平台「注水」多少並不知情,希望能有第三方對所有答題平台的真實數據進行監控,讓人們在良性的競爭下發展。一旦監測出某些平台的虛假宣傳,相關部門應增大其「違法成本」,處以重罰,藉助監管增加政府在網民中的信任感。

陳佳指出,目前,有獎競答類獎金如果平分,用戶多分得20元以下,保證完全單獨報稅的可能性不大。因此,建議相關部門對此類社會熱點進行回應,對如何納稅做出解讀。

同時,針對部分用戶反映的獎金提現困難等問題,專家表示看似單個用戶可能只有10多元的餘額,但用戶體量大加起來也是巨大的資金流,平台一旦撤出,這部分錢用戶能否順利拿到就成了疑問。

因此,要對答題平台的資金池進行監管,可參考對P2P市場的監管模式,將答題平台資金池正式納入金融監管,規定必要的信息披露,設置準備金的備余等資金管理紅線。

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