希思羅機場涉「歧視」中國消費者免稅店發聲明：已開始調查

【環球網綜合報道】2月11日凌晨，有自稱在倫敦希斯羅機場第二航站樓World Duty Free免稅店打零工的中國留學生爆料稱，該免稅店在優惠措施上區別對待中國消費者。12日凌晨，World Duty Free免稅店在微博發布聲明，稱已經開始進行調查。

微博截圖

11日，題為「至 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們」的文章在微博上刷屏。文章作者曝光稱，發現機場第二航站樓的免稅銷售區域，在沒有任何書面說明的前提下，要求中國消費者在機場消費1000英鎊之後，才有資格領取第二次消費時可以使用的八折優惠券，而此前只需要消費250-500英鎊。更令人氣憤的是，1000英鎊的標準只針對「飛往中國的顧客」，而如果是外國人想得到此優惠券，只需要消費79英鎊。

對此，World Duty Free隨後於2月12日04點46分在微博上發布聲明稱，感謝廣大顧客對於World Duty Free VIP貴賓券一事給予的反饋,本公司已於第一時間就此事展開了調查並查明問題。

聲明稱，對於已存在的問題給予立刻糾正，即刻執行，決不容緩。此貴賓券條款對於飛往任何目的地的所有顧客均一致有效。顧客滿意是World Duty Free的第一要務。

另外，環球網記者也發現，2月11日下午4點左右(倫敦時間上午8點)希思羅機場官方推特發布了一條「早安貼」，但是其留言區被大量網友擠爆，網友紛紛留言質疑「歧視」的行為，希思羅機場隨後發布40多條留言回復網友，不僅進行了道歉，而且還承諾進行調查改正。

網友Tyler：您能解釋一下為什麼中國人在免稅店要遭到歧視么？為什麼英國人花79英鎊就可以拿優惠券，而中國人就要花1000英鎊？

希斯羅機場回復網友Tyler稱：「針對機場一方合作夥伴出現的優惠券欺騙事件，我們表示誠摯歉意。我們的合作夥伴現在已立刻發現問題並做出了糾正，對去往任何目的地的旅客提供相同的福利。」

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！