一個優秀的員工經常遲到,應該辭退嗎?
你知道「破窗理論」嗎?
20世紀80年代的紐約地鐵,不但管理混亂,也是全市犯罪率最高的地方,導致很多人不敢坐地鐵,到80年代未,乘客數降到歷史最低。
該理論認為:如果一個窗戶破了,卻沒有被修她,自然就會有人認為,這裡沒人管理,從而也去打破更多的窗,接著就有人亂丟垃圾、偷東西、搶劫,然後,愛好良好秩序的人開始撤離,留下的都是對生活絕望的人,犯罪率不斷上升,整個街區越來越糟糕。
所以,要整理紐約地鐵亂象,一定要從亂塗亂畫,逃票這些雖小但人人都能看到的事入手,創造一個「有人管」的環境。
回到原問題,雖然大部分的遲到都不會對企業造成明顯的損失,但遲到卻是所有人都能看到的,這就和「破窗」一樣,被員工認為是管理不到位,會激發員工去效仿,甚至違反更嚴重的企業制度,最終給企業造成損失。
「所有人都看到的違規——秩序混亂——失去控制」,這三種東西是依次出現的。這也是一般企業懲罰遲到的原理。
但在實際工作中,對遲到的懲罰並沒有起到真正的效果,原因在於企業存在著比「遲到」更明顯的「破窗」,比如任人唯親、效率低下、派系林立、決策出現低級錯誤,等等。
如果假裝那些大「破窗」不存在,那麼「遲到」這扇小破窗,還不如別管,至少可以給某些優秀員工多一點自由度。
一個業績突出的員工經常遲到,到底該怎麼辦?
我們從管理需角度在深入地分析一下:
管理學當中,我們通常把員工分成四種類型:雙高員工(高能力高度自覺),
高低杠員工(高能力低自覺性+ 低能力高自覺性),雙低員工(低能力低自覺性)。
我們的觀點是「一切以價值成果為主,絕不追求形式上的完美,而是強調成果的價值」,所以,只要你足夠優秀,別說你遲到了,就是你不打卡都行……
互聯網型的創始企業為什麼幾個人就能幹掉你幾百人的團隊?一方面是認同互聯網企業的人才價值和執行力,另一方面也突出體現了:傳統企業管理的最大問題:只追求形式上的完美,什麼KPI,什麼量化考核,結果呢?大家都是「應付考核的高手」,卻是市場上的「綿羊」。
有人會說了:你這種管理肯定不行,那其它員工不得「告狀嗎」,不得說不平公嗎?嗯,有,但回答只是一句話:你有本事把他們幹掉,你的業績幹掉他們,我也把公司的資源給你,因為你記得:只有強者才配別人支持,強者更強,你行你上,這些就是強者的資本……
事實上公司的80%的利潤可能出自於20%的核心員工,所以,這些核心員工從本質上說「是公司未來發展的合伙人型員工」,別在我這裡試圖「好好員工,按時上班,按時下班,綿羊型員工只配拍馬屁」,我這裡不是機關單位,別說你遲到了,只要你認同公司價值觀,不違背公司的主體原則,你遲到算什麼,你可以隨時支配你的時間……
公司任何的管理制度都是:即符合時代形式,又要符合「公司的核心利益」:互聯網思維下的公司運營更精準更簡單更直接,事實上「和事佬型員工、好好員工」只適合機關,並不適合現在的企業……
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