用手環監視員工鬆懈的亞馬遜，做法合適嗎？

從人類文明發展史來看，追求自由、民主、公平等始終是不變的主旋律。尤其是尊重每個人應有的基本權利，更成為全球達成的共識。但在實際的生活中，卻似乎總有一些事情在打破著「生之為人」的底線。如果你的僱主讓你戴上手環來追蹤你的一舉一動，甚至在判斷出你做錯了事情的時候，甚至用震動來警告，你會有何種感受？

就在近日，亞馬遜申請的相關手環專利就獲得了批准。早在2015年紐約時報揭露亞馬遜毫無人情味的工作文化，讓亞馬遜飽受批評。不過外界的批評並沒有讓亞馬遜收斂，反而是變本加厲。甚至從大環境來看，越來越多的企業都想採用相同的做法。

亞馬遜正在世界各地打造反烏托邦式的倉庫

最新專利文件顯示，亞馬遜獲得兩項追蹤手環的專利。根據專利內容，這種給員工配戴的手環會發射超音波脈衝和無線電傳輸，系統的感測器會根據手環的信號進行三角測量，以確定員工所處的位置。與此同時，軟體還會將員工的位置與應該處理的庫存物品相匹配，除了拾取信號之外，系統還可以發回信號，進而提供觸覺反饋來引導員工走向正確的箱子。

這也意味著，亞馬遜是在試圖在世界各地去打造反烏托邦式的倉庫。雖然還尚不清楚亞馬遜是否計劃將專利變成真實的產品，並強制員工佩戴，但實際上亞馬遜的做法已經讓人質疑它的研發初衷。

現任和前任亞馬遜員工表示，亞馬遜已經在其倉庫中使用了類似的追蹤技術。並表示如果將這些專利付諸實踐，他們不會感到驚訝。看來，亞馬遜的強硬做法和對員工的「壓榨」，已經成為了人人都知道的事兒。

被觸發的新場景下的隱私擔憂

亞馬遜手環專利的目標是簡化「耗時」的任務，比如響應訂單並將其打包，以便快速交付。也就是說，在手環的指導下員工可以更快地完成訂單。對於一家巨無霸級的電商平台來說，商品運輸、整理和交付速度就意味著「生命」。猛一看，亞馬遜無所不用其極地去提升員工的工作效率是無可厚非的。但批評人士認為，這樣的手環將引起對隱私的擔憂。在給工作場所增添新「監視器」的同時，這些設備也可能會導致員工更像機器人。

英國前亞馬遜倉庫工人馬克斯·克勞福德在接受電話採訪時說：「經過在亞馬遜一年的工作，我覺得自己已經變成了機器人。」他提到，在亞馬遜倉庫工作時一個小時內就要處理數百件物品。「沒有時間去廁所了」，他說到，「你必須在幾秒鐘內處理這些項目，然後繼續前進。 如果你沒有達到目標，你就被解僱了。」

克勞福德認為一旦手環專利變成產品並讓員工使用的話，可能會節省一些時間和勞力。但他表示，手環的追蹤是「死纏爛打」。他擔心如果亞馬遜發現員工的雙手「在錯誤的時間在錯誤的地方」，員工就可能會受到不公平的審查。最終，克勞福德表示，「亞馬遜想把人變成機器。機器人技術還沒有到來，所以現在亞馬遜才會使用『人類機器人』。」

事實上，任何可穿戴設備都可以收集大量員工的個人信息，甚至是無意識的。它們可以收集關於員工的一舉一動，比如何時去洗手間、一天中何時放慢速度、停下來休息的頻率等。這也意味著，可穿戴設備觸發了新場景下的隱私擔憂。

擔憂：越來越多的企業以人工智慧監控員工行蹤

讓人擔憂的是，不只是強硬的亞馬遜在這樣做，已經有越來越多的企業將人工智慧引入工作場所。它們都是打著提高生產力、工作效率的名義出現，但卻常常用於監控員工的行蹤。比如，一家倫敦企業正在開發人工智慧系統，用來標記異常的工作場所行為，而另一家公司則使用訊息應用程序來追蹤員工。

甚至美國Three Square Market還準備將微晶元植入員工皮下，聲稱可以取代員工識別卡，能夠通過安全門和購買食物。雖然有超過50名員工同意接受微晶元植入，但是這一概念還是引發了爭議。

不管如何，一旦行蹤和隱私被他人掌控，總是會讓人們覺得沒有安全感。企業追逐利潤的理念可以理解，但不能建立在讓員工變得「赤裸裸」的基礎上。（科技新發現 康斯坦丁/文）

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