倫敦希斯羅機場免稅店惹怒中國消費者 免稅店道歉了！

近日，倫敦希斯羅機場免稅店曝出在優惠促銷活動中「區別對待」中國消費者，涉嫌歧視，遭到中國網友的譴責和抵制。該商家隨後發表官方聲明，表示已經對事件展開調查，並對已存在的問題給予改正。

英國當地時間11號下午，一名在英國倫敦希斯羅機場2號航站樓World Duty Free免稅店打工的中國留學生髮微博指出，該免稅店在向顧客發放折扣券時，對中國消費者區別對待。中國消費者相比於其他國家的旅客需要消費數倍甚至十幾倍的價格，才能享受相應優惠。作者在博文中表示，一般外國顧客只需消費79鎊即可拿到的折扣券，中國顧客卻需要消費滿1000鎊才可獲得。作者還援引數據指出，希斯羅機場2號航站樓每天有兩班直飛中國北京的航班，中國旅客是該航站樓免稅店的主力消費群體，但免稅店為了增加銷售額，拉動中國旅客消費，在促銷活動時常常對中國消費者稿區別對待。這篇博文發出後，在短時間內獲得了近10萬轉發，上萬條評論留言。

有媒體對此致電希斯羅機場和該免稅店，對方回應確有此事，並向中國消費者致歉。據了解，World Duty Free免稅店屬於瑞士杜福睿集團旗下，該集團在全球各大機場擁有超過2000家店鋪。12號上午，該集團正式發布了一份中英雙語聲明，表示正在就事件進行調查，並對存在的問題進行改正。

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