希斯羅機場免稅店道歉:政策執行有「誤解」 保證再不這樣了
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02-13
英國希斯羅機場免稅店所屬公司13日通過微信公號發表聲明,向「珍視的廣大消費者和中國民眾」表達「萬分的歉意」。該公司表示,優惠券條款適用飛往任何目的地的乘客,在執行中產生了「誤解」。公司已向店內所有工作人員重新解釋和強調,以保證未來不會有同樣的事件發生。此前,希斯羅機場免稅店被曝區別對待中國顧客,其他國家顧客只需消費79英鎊就可獲得八折購物優惠券,中國人要花1000英鎊才能得到。
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